Вчера купих носилка сурова наденица в магазина на улицата Циолковски. Днес, след като се опита да го забелязал странен вкус. На проверка установихме диаметър следи мухъл на около два сантиметра. Магазинът ми даде парите си обратно или да замени дефектния продукт на друг, като се позовава на факта, че срокът на годност е добро, плюс липса на касова бележка. Разписка за покупка, издадено не винаги има, които потвърждават много купувачи на магазина, както и факта, че покупката е потвърдено и от камерата се намира на касата. Служител на магазина дори не се извини за това, което се е случило. Моля, кажете ми как да се действа в такава ситуация?
Отговор: Уважаеми Елена Николаевна, при закупуване на продукти в магазини и супермаркети, което трябва да поддържа проверка. След това се докаже, че сте купили дефектен продукт, той ще бъде много по-лесно. Въпреки това, липсата на пари в брой на потребителите или касовата бележка или друг документ, потвърждаващ факта и условията на покупка, не е основание за отказ на нейните изисквания (Sec. 5, чл. 18 от Закона "за защита на правата на потребителите").
В тази ситуация, трябва да се мине с ниско качество (глезен) стоки на мястото на продажба и в същото време да напише жалба, която изиска връщането плаща за тези стоки сума пари. Ако разглезено продукт може да навреди на здравето, е необходимо да се определи този факт в лечебното заведение и да поиска обезщетение за вреди, свързани с лечението.
В този случай, най-вероятно, са били нарушени условия на съхранение, които могат да доведат до продукт разваляне. По този начин, в магазина е длъжен да приеме нискокачествени стоки и купувача да инспектира качеството му. В повечето случаи, с храна можете да направите, без лабораторен опит.
Свързани статии