Истории, че клетъчните оператори се таксуват неправилно разговори на абонатите, кражба на пари от сметката му, и се кредитира с не мами съществуващите разговори, чували много пъти всеки потребител на клетъчна комуникация. Тези истории всички оператори преследват буквално: някой повече, някой по-малко. Разбира се, работата на всеки оператор, не е изключено неуспехи. Но често се случва тези катастрофи, казва популярен слух?
В офиса дойде възмутени некоректни потребители таксуване на дневна база, повече абонати на помощ на бюрото служби, както и форуми в интернет от време на време, написани истории за това как клетъчната оператор "е откраднал от сметката» N-ти сума пари. Ако искът за negoloslovny на оператора, като се поддържа от факти - те са проучвани. Интересно е, че с по-голямата броят на жалбите за фактуриране и не потвърди.
Фактът, че абонатите често правят грешки, за което означава, че е законно да бъде премахнато от профила си, без тяхно знание. В тази статия се опитах да опиша най-често от тези грешки:
SMS съобщения и разговори към мобилни услуги
Решение. Преди да можете да използвате мобилни услуги, за да разберете точно колко струват!
Решение. Преди да можете да използвате услуги като WAP, проверете дали всичко е конфигуриран правилно.
"Слай" и дълги SMS-съобщения
Преди последната Нова година много абонати са били жертви на SMS- разпращане. За пример, дойде на SMS-съобщения с 7 големи букви "Омега" и надпис: "Това е 7 елени Дядо Коледа - за обратно виждане. Изпрати SMS-Ку 7 приятели, както и елен ще започнат да се развалят и да ви развалям Нова година "голяма буква" омега "е символ на изпращане на SMS и потребителят да изпратите съобщението, без да го знаят, вместо едно съобщение изпратено до седем. "Sly» SMS-ки са не само с елен. Те се появяват дори и след терористичната атака в Беслан и съдържа разговори за участие в събития оплаквачките и да информира всички свои приятели.
Докато SMS-съобщения по време на предаване на данните са разделени на части, всяка от които трябва да се заплащат отделно. Следователно, изпращането на едно дълго SMS'ku да получите отписвания веднага за три.
На следващо място, се разглеждат по-примитивни начини за "сравнително честен получаване на пари от населението." За напреднали потребители, те са добре познати клетъчни комуникации, но служителите на абонатните отдели често трябва да обяснят на своите клиенти нещастни.
Такса, приема всеки ден
Има тарифни планове и услуги, на месечна такса, за които се отстраняват всеки ден. Често абонати, без да го знаят, са изненадани от откриването на такъв дебит от сметката си и кредитирани с тяхната "кражба на оператора." Това се случва на тарифата, без месечна такса. Понякога зареждане може да се забави, и отписването се извършва, след като в рамките на няколко дни. Абонат, проверка на баланса след всяко повикване, открива изчезването на сметката е твърде голяма сума.
Ако подозирате, че операторът се е оттегли пари от сметката си - моля, свържете се с отдела за помощ на компанията, където се сервират, и да обясни ситуацията в детайли. Надявам се, че тези съвети ще ви помогнат да се избегнат ненужни отписвания и да направи мобилните комуникации по-разбираемо и разумно.
Свързани статии