Всеки обект на областта на продажбите по Интернет има своя изход поток, което води потребителя от кошницата преди окончателното изчисление. Процедурата е различно в зависимост от вида на покупката, намеренията на потребителя, но крайната точка - плащане на покупката - винаги най-трудно. Вашият форма за плащане трябва да запази потребителите, ги тласка към края на процеса на закупуване. В тази статия ще намерите някои съвети за ползваемост, които ще ви помогнат в създаването на форми и увеличаването на промените.
изяснени
Вашата цел - да се създаде форма, която ще насърчи потребителите да купуват. Така че трябва да направи процеса по-лесно, колкото е възможно, особено на етапа на плащане, когато парите са ангажирани.
Не съществува универсален начин да се направи абсолютно ясно на целия начин на плащане. Трябва да се направи всяка област ясно и недвусмислено, че потребителят не е имал несигурност или се съмнява в избора и покупката.
Ето няколко техники, които работят добре в този смисъл:
- голям типография
- Снимки вместо капачки в областта (или и двете)
- По-голямо от разстоянието между полетата
- Специално tabindex да улесни навигацията
Да се използва и иконите, за да покаже, когато е уместно. Един добър пример за начин на плащане страница - изход страница Threadless.
икона на кредитна карта не оставя никакво съмнение за който е бил избран метод на плащане. Същата история с помощта на иконите в долната част на формуляра - ясно показва местоположението на номера на CVV.
Направете всичко по силите си, така че потребителят да знае точно какво прави на всеки етап от страницата за плащане. Не трябва да има двусмислени термини, неясни посоки. Много съвети и иконите трябва да отговори на всички въпроси, които могат да възникнат.
Автоматични интервали, когато навлизат
Автоматични интервали в полетата за въвеждане на данни позволяват на потребителите да разберат какво правят прав по време на пълнене.
Но най-възнаграждаване аспект на тази технология - форматът на броя на входния кредитна карта до четири цифри. Номера на кредитни карти дълги и са лесни за да се объркат. Грешен номер призовава за прекратяване на процеса на поръчка.
Разделяне на цифри в групи от по четири знака, което прави процеса по-лесно за въвеждане на потребителя. И двойна проверка на точността ще бъде по-лесно. Един добър пример - Културизъм страница плащане. която също е предвидено съобщение за неправилно вписани номера.
Има много безплатни плъгини за да ви помогне с автоматично форматиране на текст. Повечето от по JQuery, но има и добри решения на JS.
Ето някои от тях:
Опростете действия
В зависимост от количеството на данните е необходимо, си форма може да бъде два вида:
- Малки форми, които могат да се поберат на една страница за по-лесно
- Още форми, които трябва да бъдат разделени на стъпки с галета
Например, една малка форма на SEMrush - един чудесен пример за това. Той може бързо да запълнят, тя току-що прочетох, и всичко, което трябва да се вижда ясно и разбираемо.
В страхотна форма няма нищо лошо, ако те са снабдени с галета (галета). Това дава ясна представа колко далеч в процеса на плащане е отишло от и колко време остава до завършване.
Това доверие е по-лесно да се постигне, нарушавайки форма в няколко стъпки. Ако потребителят няма представа кога ще процеса на въвеждане на данни, то може да бъде объркващо, трудна и се превърна в дразнител. Шансовете са добри, че той просто ще остави на страницата.
Навигация верига в този случай работи перфектно, а те са много необходими в големи форми на плащане. Един добър пример за такова решение Page мърдам покупка.
И двете малки и големи форми могат да работят добре в зависимост от случая. Не бъдете мързеливи, за да се опита и двете опции!
Извършване на A / B-тестове, за да разберете какво ви пречи работи по-добре. Резултатите могат да ви изненадат много.
покупка обобщаване
След като потребителят е попълнил под формата на лична информация, кликнете върху бутона "Изпращане" може да бъде доста трудно. Съмнения унищожат реализация.
покупка обобщаване позволява на потребителя да разгледа. Те могат да видят всички продукти, които те искат да купуват, общата стойност на поръчката, като се вземат предвид такси и доставка, както и сроковете за доставка.
Друг пример на Амазонка - майката на всички онлайн магазини.
Това намалява броя на връщане на стоки, които са били добавени в кошницата по погрешка, а потребителят се чувства уверен, натиснете бутона "Купи".
Rezyumirvanie покупки може да е трудно да се изпълни в случай на малки форми. В този случай, просто бъди честен и прозрачен пред клиентите си, колкото е възможно.
Платеният форма - единственото нещо, което стои между потенциален клиент и действителната покупката. Ето защо е важно да се оптимизира процеса.
Надяваме се, че съветите по-долу ще ви помогнат да направите най-добрия си форма и ще ви се подобри продажбите и нови клиенти. Оптимизация - един непрекъснат процес, но ако постоянно се харчат текстове и в крак с, вие ще бъдете напред в надпреварата за онлайн купувача.
Превод - Dezhurko
Свързани статии