Съгласете се, електронен формуляр за поръчка, за да попълните това е много, много трудно. Ето защо е важно да се направи лесно и да сведе до минимум неудобството, че клиентът може да се изправи, пускането на своя уебсайт.
1. Използвайте вградения валидиране
Ако попълните формата по погрешка, моля, нека знаят, веднага, а не в "Изпращане", когато натиснете бутона.
Тук е един добър пример за Автостъкло сайт. А влизането на потребителя информация, вижте в следващия да се образува зелена отметка или червена сигнализация X грешка. Ако се появи съобщение за грешка, какво точно е
2. Придружава полеви ясни обяснения
Посочете формата, в който потребителят трябва да въведе информацията. Така например, желаната дължина на паролата, а след това трябва да го да присъства фигури.
На сайта ASOS описва необходимата формат парола. Това помага да се намали броят на грешките.
3. Поставете страна на полетата за подпис
На някои места (особено по GrahamandGreene- види. Screenshot-долу) знак, намиращ се над полето, но поради това самата продълговата форма. По-добре е да се направи по друг начин - да се постави името на страната на област, в съответствие с линията, за да въведете информацията.
За да посетителят не е объркан, името на полето може да бъде регистриран в много празен низ, както е показано в следния пример.
4. Поставете в близост до списъка на вече избраните елементи
Се показва до формата на съдържанието на кошницата (списъкът е вече избрана елементи), ще помогне на клиента да потвърди избраните покупки и техните цени, без да се разсейва, като попълните формата.
5. Съобщения за грешки трябва да бъдат ясни
Ето едно добро решение на сайта Peugeot:
Обикновено, хората трябва да се помни много пароли, така че ако един клиент връща на сайта Ви, да опрости работата си. Това спестява време при повторно пълнене форми. вие също да се отървете от трудностите, с паролата за възстановяване.
7. предвиждате често грешки и да знаят как да се справят с тях
Дори ако формата е ясно, някои посетители ще продължат да са грешни.
Някои грешки са доста често срещани, и те могат да бъдат осигурени по-рано. Например, хората често пишат буквата "О" вместо нула.
8. Не се премахне вече въведената информация в случай на посетител за грешка
Вероятно ада е специален кръг, в който разработчиците получават такива сайтове. За щастие, тези страници са по-редки. Можете ли да познаете какво искам да кажа: вие сте изпратили формуляра и след това забележите, че сте забравили да попълните няколко задължителни полета. Но не може просто да се върна и да ги dozapolnit: при изпращане е била отстранена и останалата част от информацията, която сте въвели, върнете всички селекции.
Това е много досадно, а често и ядосан клиент след това напуска сайта.
9. Формулярите трябва да бъдат кратки
Дълга форма на ред изглежда страшно и изплаши много потенциални клиенти. Наистина, понякога е по-лесно да напуснете сайта, вместо да прекарат времето за завършване на "лист".
Някои сайтове без дългата форма не могат да направят, така че е важно да бъде в състояние да ги раздели на смилаеми парчета и правят ясни за потребителя.
Един добър пример - процеса на получаване на автомобил застрахователна полица Confused.com уебсайт:
10 Формите трябва да бъдат интересни
Разбира се, много се застъпва за стандартизиране на форми. Но ако си страница, за да бъде нещо полезно да се открояват срещу общия фон, той може да направи много повече, за да удовлетворява потребителите.
Тук е мястото за пример svn2ftp:
Не по-малко блестящ решение, което виждаме в следния пример: форма на обратна връзка е направена като поздравителни картички:
11. Използвайте бутоните за избор, когато е уместно
Друг начин да се улесни живота на потребителя. Погледнете в падащото меню за да покаже пола на купувача на място Asos на:
Тъй като е имало само двама опции, би било по-добре да използвате бутоните за избор - както се прави в една и съща форма ASOS, за да уточни опции за доставка. Между другото, такъв дизайн, както на снимката по-, помага на клиентите бързо да сравните всички налични опции.
12. взаимодейства да изпрати попълнения формуляр
Нека потребителите да знаят, че информацията се въвежда не е потънал в недрата на Интернет - за да потвърдите, че поръчката е направена успешно.
По-добре е да се направи още една стъпка: да се опише това, което ще се случи следващата и как клиентът скоро ще получите отговор на попълнения формуляр.
Свързани статии