Като копирайтър и журналист, който изпълва поръчки за много години подред, публикуване във форуми, аз съм виждал различна реакция на клиентите на извършената работа копирайтър. Слава Богу, в моя опит негативните мнения е малко - уф, уф, уф. 🙂
Но във форумите, многократно съм попаднете теми, в които недоволни клиенти организираха "конфронтация" техните копирайтъри. Понякога тези теми се простираха на няколко страници ...
Също така, тези конфликти могат да доведат до това, че клиентът реши в бъдеще не се обърна към свободна практика, като копирайтър, изгорени до клиента с остър нрав, може да напусне Интернет бизнеса.
По някаква причина, няколко блогъри повдигат тази тема в интернет. Независимо от това, аспекти, като например договаряне на условията на поръчката, за спазването на споразумение за разрешаване на конфликти е много важно, тъй като копирайтър, и за клиента, който иска да получи парите си е наистина достоен за една статия.
Какво да направя, за да се избегнат неприятни моменти при поръчка? Как да се предпазите от скандалните клиентите? След анализ на конфликтни ситуации, както и от собствения си опит, бих посъветвал да се придържате към следните критерии.
- ясно да определи реда. Въведете сумата, езикът, на който трябва да бъдат написани на текста, въпрос, ключови думи. Регламентира и цените, сроковете;
- В сайтовете за преводачи на свободна практика, аз често видя поръчки по изпълнението, които са били определени тези условия, за които размерът на текст, за да пишат, но все пак добро качество просто не е възможно. Поставянето напред такива искания, изложени на риск от страна на клиента, за да се сблъскате шарлатанин или да получите заповед на много лошо качество. И в двата случая, клиентът трябва само обвиняват себе си. Ето защо, когато се обсъждат условията не бързат копирайтър. Той определя времето, че той ще трябва да напише статия.
- често с избора на клиентите изпълнителя предпочитат копирайтъри, които пишат за най-ниските цени. Да, разбира се ситуации в живота могат да бъдат различни, и всеки има своите представи за достойни доходи. Но имайте предвид, че това копирайтър - човек с по-висок специално образование. Тя може да бъде лингвист, журналист и преводач. Т.е. човек прекарва няколко години да овладеят професията, а след това той тренира (ако копирайтър пише на чужд език - стажът се състоя в чужбина). Имайте предвид, че по-високото образование и обучение в чужбина, не е безплатна, но напротив, доста скъпо. Тогава копирайтър, натрупан опит в работата в превод, в едно списание, вестник, телевизия и т.н. В тази връзка, тя не изглежда много вероятно, че специалист ще извърши по реда на цена от няколко цента на 1000 знака без интервали или за няколко долара. Ако клиентът все още избира такъв изпълнител, а след това може да стане така, когато скъперникът плаща два пъти. Така че аз не бих го посъветвал гони най-ниската цена. Това не винаги е показател за качество. При обсъждането на цената попитам за колко ще струва цялата изпълнението на поръчките, като копирайтър дава оценка за степента на сложност на поръчката, начини на плащане и др.;
- Ако изпращате пари чрез Webmoney, да използват услугата за изпращане на код за защита. По този начин можете да се предпазите от безскрупулни играчи.
- когато правите поръчката, а трезва преценка на способността ви, ако наистина можете да се извърши тази работа;
- ясно маркира темата, която ще напиша. Можете дори да обсъжда с Плана за клиента изделия;
- Преди поръчка, вижте този на уебсайта, не забравяйте да посетите този сайт, погледнете го внимателно, четете текстовете, публикувани в него. Ако клиентът не харесва текстовете, и той иска да ги замени, да разберете това, което той не обича (ако не можете да се определи причината за замяна на собствения си);
- преди да пристъпи към действие, за да открие ключови думи. Ако вашата гледна точка, тези думи са безнадеждни, не забравяйте да кажете на вашия клиент, съвместно изберете други ключови думи. Ако клиентът настоява за началните ключови думи, а след това следват реда във формата, в която клиентът иска, като го предупреди, че такъв текст не може да даде желания ефект;
- когато се отнася до времето не показва много кратък период от време. Разбирам, че искате да запазите на клиента, а по-скоро се хвърлят с резервни няколко дни, за да бъде в състояние да удържи на статията. В допълнение, има такова, че вдъхновението идва в последния момент, и тези резервни час просто необходими за изпълнение на поръчката;
- при обявяването на вашите условия за изпълнение на поръчки, не се посочва цената е твърде ниска, надявайки се, след това да го навива, позовавайки се на непредвидени трудности. В такъв случай, рискувате да загубите клиентите си завинаги. В отношенията с клиента трябва да бъде най-добрата яснота, прозрачност. По-добре е да се каже веднага, че такава заповед е сложна, така че ще струва повече от цената, която клиентът иска;
- бъдете сигурни, да се работи с депозит. Какъв процент ще заплати - 50, 75, 100 - вие решавате. Но телекомуникационна е опасно, без предварително заплащане.
Разбира се, аз направих тези точки въз основа на техния опит и наблюденията, че аз трябваше да направя. Но дори и ако сте в работата ви ще се съобразят с тези правила най-малко, тихи условия на труд са гарантирани.
Свързани статии