Експерт съвети - консултант за бизнес и кариера

При използване на всяко оборудване, софтуер или Интернет ресурс, може да имате проблеми, за които лечението ще трябва техническа поддръжка. За да получите най-навременна помощ, трябва да изпратите писмо на анкетните специалисти с подробен и конкретен отчет за ситуацията. Просто следвайте тези лесни стъпка по стъпка съвети и ще бъде на прав път в работата си и кариера.

Какво трябва да бъде

-компютър, или устройство;
-Интернет връзка.

бърз преглед

Така че, ние се пристъпи към действие, настроен на положителен резултат.

Стъпка - 1
Прочетете помощните файлове внимателно, особено в раздела "Често задавани въпроси" (FAQ или често задавани въпроси), както и посещение на потребител форума на тази програма или на сайта, ако има такива. Възможно е, че проблемът, който имате е типично, и начините за решаването му вече са описани подробно. По този начин, можете да спестите пари и време (не е нужно да се чака отговор от подкрепата) и времето на обслужване на персонала (те не трябва да се ангажират с излишно разговор). Ако има информация, която е посочено, не работи, моля, изпратете Вашето запитване. По този начин, ние се пристъпи към следващата стъпка.

Стъпка - 2
Използвайте, за да получите достъп до обслужване на клиенти под формата на специална заявка. Всички полета на тази форма да попълнят в строго съответствие с изискванията към тях. Ако няма специална форма, изпрати писмо по обикновена поща (можете също така да използвате Skype ISQ или, ако такава информация за контакт). В заглавието (предмет) на писане посочи накратко проблема. Например: "Аз не мога да отида до членовете област" или "Повреда в програмата, когато опцията модул". По този начин, ние се пристъпи към следващата стъпка.

Етап 4 -
Опишете проблема си в детайли. Ако е възможно, не забравяйте и списък с подробности всички стъпки, които направиха преди проблемът е възникнал (съобщение за грешка, и други подобни) в хронологичен ред на принципа на действието си - резултат. Например: "След като натиснете" Вход "се появява прозорец със съобщение за грешка 666. Повторните опити да рестартирате компютъра и да се променят на браузъра Firefox за опера, не премахва проблема ..." По този начин се пристъпи към следващата стъпка.

Стъпка - 5
Илюстрира където е възможно проблем графично с помощта на екрани (скрийншота). Снимки от играта може да се направи с помощта на специални програми (те са свободно достъпни в Интернет), или чрез използване на конвенционален ключ Print Screen от клавиатурата. След натискане на този бутон, изображението, което се показва в момента на екрана ви ще се копира в клипборда. По този начин, ние се пристъпи към следващата стъпка.

Стъпка - 6
Започнете Paint програма в стандартния комплект на Windows (Start - Всички програми - Аксесоари). След стартиране на програмата, натиснете клавишната комбинация Ctrl + V, и после запишете полученото изображение, като изберете "Запиши като" елемент от менюто. Посочва се името на който и да е, както и формата, изберете JPEG или PNG. По този начин, ние се пристъпи към следващата стъпка.

Стъпка - 7
Прикрепете получения файл като прикачен файл в имейл, или да ги използвате от ресурс, който ви позволява да разглеждате снимки в публичното пространство (например, радикално снимка). В този случай, не забравяйте да се уточни в текста на съобщението линк към страницата с скрийншота. По този начин, ние се пристъпи към следващата стъпка.

Стъпка - 8
Посочете, ако е необходимо, си данни за контакт, име, или си регистриран потребител име (псевдоним) и изпращане на имейл.

Допълнителна информация и съвети, експерт по работа и кариера

Надяваме се, че отговорът на въпроса - как да се напише писмо в подкрепа - тя съдържа полезна информация за вас. Желая ти късмет във вашата работа и кариера, за да намерите отговор на вашия въпрос, моля използвайте формуляра по - Search.

Други материали по темата: Как да напишете писмо в подкрепа - подкрепа случай, изпратете имейл, решаване на проблем