Ние вече говорихме за отстъпки и бонуси като ефективен маркетингов инструмент за таксиметров бизнес. И вашите конкуренти вероятно са наясно с отстъпки работа neponaslyshke.
Когато множество услуги започват да се конкурират в предлагането на по-ниски цени за услугите си, има заплаха от ценова война. Цена войни са в състояние да унищожат дори утвърдена таксиметров бизнес. Как да защитите вашата услуга и да остане победител?
Тактиката Малко военни
Ако не трябва да се справят с дъмпингови конфронтации, имайте предвид следните процеси.
Той привлича вниманието на спестяванията на клиентите
Ползите от вашия доставчик на услуги за backburner и безопасно забравени клиенти.
Клиентите искат отстъпки отново и отново
Поглезете клиенти смятат, връщане към старите цени нарушава техните интереси изискват нови концесии. Има опасност от загуба на клиенти.
Ще направят отстъпки
За да не работи в тяхна вреда, услугата спестява от качеството на услугите им. Нивото на обслужване, постепенно се намалява.
Намалена рентабилност
Печалбата намалява непропорционално - ти губиш няколко процента, а изгуби няколко десетки процента печалба.
Познай какво се случва след това?
оръжия
Ние трябва да ви разочаровам: Победителите в ценови войни не се случват. Единственият въпрос е кои от участниците ще получи най-малко вреди, или да оцелеят на пазара. Често в бизнеса, такси ценови войни отприщи мрежови гигант да се отървете от най-слабите конкуренти и да увеличи пазарния си дял.
Избягвайте опасността от конкурира за цени е възможно. Да разгледаме основните правила.
1. Създаване на USP (уникално предложение за продажба)
Ако не разполагате с друг конкурентно предимство в допълнение към най-ниската цена, вие сте изложени на риск. Намерете това, което са уникални, а това е наистина в търсенето. Заложете на качеството и ползите за тези, които поръчате автомобили вас.
Един добър пример за "Лейди-такси" - опция за момичета, които по различни причини са принудени да използват таксита през нощта или за пътувания извън града. С една жена шофьор се чувстват много по-безопасно, въпреки възможните нюансите на шофиране
2. Оферта допълнителни безплатни опции
Оферта повече, и ще получите лоялен клиент.
Например, Wi-Fi интернет в салон колата, списания за четене в задръстване, бутилки с вода за пиене, които могат да бъдат закупени от водача и т.н.
Така че можете да контролирате доходите си по всяко време, да се откажат по-нататъшни предложения или да ги предоставят за ограничен брой клиенти.
3. Уверете се, уникална оферта
Потърсете нови идеи, създаване на системи и пакети от услуги включват партньори от други области на бизнеса.
Като опции се предлагат на всички купувачи на екскурзии до Агенция «N» 50% отстъпка от цената на пътуването до летището и т.н.
4. Създаване на отделна марка за услуги, различни аудитории
Услуги икономика и бизнес класа могат да се предлагат и от името на една и съща услуга, но модерен софтуер ви позволява да създадете на базата на контролна зала и две по-независима марка.
Hard дъмпинг - оръжието на федералните мрежови услуги. Те отиват към тези райони, където местните играчи да работят изолирано и не обръщат внимание на качеството на услугите. Networkers предлагат за по-малко пари на добро ниво на обслужване. Не се чувствам голяма част от разликата, но усещайки материал полза, клиентите лесно трансплантирани в салоните на автомобилите си.
Как да се противопоставят?
Стъпка №1. Осигуряване на съвременно ниво на обслужване
Какво означава това на практика:
- винаги е лесно да се постигне
- операторите и водачите учтив пречиствателни
- възможността да се обадя на такси чрез мобилно приложение
- предварително изчисление на разходите за пътуване
- уведомяване на клиента за назначаването и пристигането на машината
- честен SMS получаване след приключване на пътуването
- допълнителни услуги, като например възможността за изпращане на деца придружени от възрастен, с надежден шофьор
Стъпка №2. В комбинация с други услуги в обменните поръчки центрове
Ако клиентът ви призовава, и не е нужно свободни драйвери, не чакайте, той веднага отива в друга услуга. Това не може да бъде толерирано!
Продавай Поръчка съотборник. Да, клиентът ще вземе водачът на друга услуга, но той продължава да бъде клиент на такси върху телефонния номер той се обади. Осъзнавайки, че тук той винаги ще се намери кола, той щеше да се обади отново и отново.
Смятате ли, че за неговото рубла в тази борба не е ценовата клиентът ще гласуват - за безупречно нивото си на служба или на служба "на клас C" от хитър?
Искате ли да се организира обмен на поръчки в центъра на града? Интересува се от подробностите? Напиши на [email protected]. и ние ще споделим опита си безплатно.
Кажи на приятел за статията!
Свързани статии