Нека поговорим днес за това как да завърши клиентските думи. Направете го така, че той най-накрая настъпи падежът на сделката.
Никога не се налага потенциални клиенти. Отричайки - не ми опорна точка. Аз съм човек, мек и пухкав (просто болен в момента =)), винаги оставят потенциален клиент правото да избира - да работи с мен, или не.
Но в много области на бизнеса е борба за всяка поръчка, както и много от тях са буквално гризат клиентите зъби. И ако го направите, тогава аз трябва да затегне колана си и да си отида по света =)))
Но това е по-лесно да се направи това езикът 🙂 Ето думи.
И ви научи всичко това, на първо място, за да им отдел продажби. И сайта се изпомпва на трафика на сайта си отива, пари капе - и да усеща нула, ако мениджърът по продажби предпочита да лакирайте ноктите си в работно време, а не да общуват клиенти.
Как да те хвана потенциален клиент? Точно така, със сайта или кацане. Това е мястото, където първата фаза - изземването. Да се опишат предимствата на продукта и неговите възможности. Насърчаване на клиентите да се обадите или да осъществи контакт.
Това е в резултата. Това означава, че човек, който е почти узрели.
Уверяваме. Ние говорим за добродетелите на своите стоки и услугите им. Клиентът слуша и казва един от тези фрази, които сте чували повече от веднъж, но не винаги знаят как да реагират на тях:
1. "Трябва да помисля." Обикновено, вие давате на клиента два или три дни и се обади, но вие пренебрегнете (номера наизуст!), Или да се откаже. По-добре просто да попитам каква част от историята си не е напълно изяснен от клиента. Може би в един момент си струва да се търси по-подробно?
2. "Това е скъпо." Не винаги е възможно да се разбере какво мотивира клиентите си: той по този начин може да ви предложи почука, той наистина не може да бъде пари, или конкуренти podsuetilis и предложи по-добра сделка. Може би хората не разбират стойността на неща, които трябва да предложи - но това е вашата връзка. Вие не може да го доведе в началото на разговора. Попитайте защо клиентът си мисли така? Това, което той има в предвид - разходите или стойността? Какво го сравнява цената си? Дава подробно описание на всички тези точки, можете да получите на клиента. Освен в случаите, когато човек наистина няма пари.
3. "Очаквам с нетърпение по-ниска цена." Тогава е време да се пазариш малко. Попитайте - за каква е цената очаквания на нашите клиенти? И не забравяйте да попитате - че той иска да получи за тези пари. Той е почти твое, за цената, която само може да се договарят в момента. Предложи нещо повече за парите си или да направите отстъпка.
Както можете да видите, аз не препоръчвам ви да бъдете упорити или арогантен. Не. Ти просто трябва да бъде в състояние да предадат на лицето, а не ползите от продукта си като ползите от него, ако той купува стоката. И след това внимателно се убедят, ви примами към правилното решение.
Услуги и Цени
За това ние се оценяват клиенти
Свързани статии