изискванията на клиента

Потребителят в случай на откриване на дефекти, ако те не са предвидени от продавача, по свой избор могат:

се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);

изисква замяната на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;

да изиска съразмерно намаление на покупната цена;

да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на разходи на трети лица;

да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка на потребителя, трябва да върне стоката с дефекти.

В този случай, потребителят има правото да изиска пълно обезщетение за вредите, причинени на него, тъй като в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, определени в този закон, за да отговарят на съответните изисквания на потребителя.

Що се отнася до технически сложни стоки за потребителите в случай на там недостатъци има право да откаже да изпълни договора за продажба и поискате възстановяване на сума, продукт или да предяви иск за заместител на стоките от същата марка (модел, статия) или на същите стоки на други марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на цената на покупката в рамките на петнадесет дни от датата на прехвърляне на стоките на потребителя.

Изисквания на потребителите на продавача или на упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен.

Потребителят в случай на откриване на дефекти, ако те не са предвидени от продавача, по свой избор могат:

се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);

да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на разходи на трети страни.

Изискванията за производителя, упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител.

Вместо представянето на искането на потребителят има право да се върнат на производителя или вносителя на стоката с неподходящо качество и да поиска връщане на платената за него сума.

Изискванията за производителя или вносителя.

Ако върху довършването на продукта и съставна част от стоките в договор за гаранция период по-кратък от гаранционния срок за основния продукт, потребителят има право да предявят вземанията, свързани с дефекти на компоненти и част от стоките, ако те са открити по време на гаранционния период за основните продукт, освен ако не е предвидено друго в договора.

Когато аксесоара е гарантирано за по-дълъг период от гаранционния срок за основния продукт, потребителят има право да предяви иск по отношение на дефекти при условие, че недостатъците пакетни продукти, открити по време на гаранционния срок за вашия продукт, независимо от изтичането на гаранционния срок за базовата стока.

Изисквания за продавача (на производителя, упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмена, на вносителя).

В случаите, когато предвидените в договора гаранционния период по-малък от две години и констатираните от потребителя след гаранционния период дефекти, но в рамките на две години, потребителят има право да представи до продавача (производителя) изискванията, посочени в член 18nastoyaschego закон, ако докаже, че дефектите са възникнали преди предаване на потребителя или по причини, които са възникнали до този момент.

Изисквания за продавача (производителя).

В случай на значителни дефекти в стоките, потребителят има право да представи на производител (упълномощен организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) изискването за свободен отстраняване на тези недостатъци, ако докаже, че това се е случило преди прехвърлянето на стоките до потребителя или по причини, които са възникнали до този момент. Това изискване се начислява, ако дефектите са намерени след две години, считано от датата на прехвърляне на стоките до потребителя, в рамките на определения срок за стоките или услугите, в продължение на десет години от датата на прехвърляне на стоките на потребителя в случай на невъзможност да се открие живот. Ако това изискване не е изпълнено в рамките на двадесет дни от датата на подаване на потребителя или да ги установи липса на стоки е неизбежно, потребителят по неин избор, има право да представи на производител (упълномощен организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) друга предвидена в алинея 3 на член 18nastoyaschego изисквания на Закона или връщане на стоките производител (упълномощен организация или на упълномощено лице бизнесмен, вносител) и поискайте възстановяване и се изплаща в брой.

Изисквания за производител (упълномощен организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител)

Ако срокът недостатъците на стоки които не са посочени в писмения договор от страна на тези недостатъци трябва да бъдат отстранени от производителя (продавача, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) веднага, това е минималният период е обективно необходимо за справяне с тях с оглед на често използваният метод.

Изисквания към производителя (на продавача, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмена, на вносителя).

По отношение на стоки за дълготрайна употреба производител, търговец или упълномощен организация или упълномощен отделен предприемач са задължени по силата на потребителите на такова искане в рамките на три дни, за да дари на потребителя за периода на ремонта на стоки за дълготрайна употреба, има едни и същи основни потребителски свойства, като се гарантира доставката за своя сметка.

Изисквания към производителя, продавача или на упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен.

В случай на недостатъци по продукт за откриване на потребителите и искането за замяна, продавачът (производителят, упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) е необходимо да се заменят тези стоки в срок от седем дни от датата на такова искане от страна на потребителя, и ако е необходимо, допълнителна проверка на качеството на тези стоки от продавача ( производителя, упълномощения организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносител) - в рамките на двадесет дни от датата на представяне Ния каза претенция.

Ако е необходима замяна на продукта в продължение на повече от седем дни, по искане на продавача на потребителите (производителят или упълномощен организация или упълномощен отделен предприемач) в рамките на три дни от искането за замяна на стоката е длъжен да дари на потребителя за временно ползване за срок от заместващи стоки за дълготрайна употреба, която има тези потребителските свойства, като се гарантира доставката му за своя сметка.

Изисквания за продавача (производителя или упълномощен организация или упълномощен отделен предприемач.)

изисквания на потребителите за пропорционално намаляване на покупната цена, обезщетение за коригиране на разходите за дефекти в стоките от страна на потребителя или на трето лице, на платения за стоките парична сума, както и иск за вреди, причинени на потребителя в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество или не осигурява достатъчно информация за продукта връщане, при спазване на удовлетвореност производител (производител, упълномощен лице или упълномощено лице търговец, вносител) в продължение на десет дни от датата на поискване.

договор за покупко-продажба, предвиждащ задължението на потребителя да погаси предварително продукт трябва да съдържа клауза за прехвърляне на стоки за срока на потребителите.

Ако продавачът е получил сумата на авансовото плащане по определен договор за продажба количество не е изпълнил задължението за прехвърляне на стоките на потребителя в рамките на разумен период от такъв договор, потребителят има право по свое усмотрение да се изисква:

прехвърляте платени стоки в рамките на определен нов срок;

възстановяване на авансовото плащане на стоката не се прехвърля на продавача.

В този случай, потребителят има право да изисква и пълно обезщетение за загубите, причинени му в резултат на нарушение на договора за период трансфер продажба предплатени стоки.

В случай на нарушение на договора на трансферния продажба предплатени на потребителя стока, продавачът му плаща за всеки просрочен ден санкция (глоба) в размер на половин процент от размера на авансовото плащане на стоката.

Изисквания за продавача.

Свързани статии