Ако организационната структура, създаване на границите на организационните единици и всеотдайни иска официални връзки между тях, действа като гръбнакът "скелет" на организацията, а след това един вид "душата" на организацията, в която са невидими лостове, направлява действията на членовете на организацията е организационната култура. Обикновено тя се проявява под формата на общи ценности в организацията, приета вярванията, норми на поведение, и т.н. Смята се, че организационна култура се състои от следните шест компоненти:
• философия, която определя смисъла на съществуването на организацията и отношението си към служителите и клиентите;
• доминиращите ценности, на които се основават на организацията, които се отнасят до целите на своето съществуване или като средство за постигане на тези цели;
• норми, споделяни от служители на организацията и определяне на принципите на взаимоотношенията в организацията;
• правила, по които провеждат на "играта" в организацията;
• климат, който съществува в организацията, и се проявява в това, атмосферата в организацията и като членове на организацията си взаимодействат с външни лица;
• поведенчески ритуали, изразена в поведението на някои церемонии в организацията, използването на някои изрази, знаци и т.н.
Организационна култура се формира в отговор на двете групи от задачи, които трябва да решат на организацията. Първата група включва задачата за интегриране на вътрешните ресурси и усилия. Това включва задачи, като например:
• създаване на общ език и обща, ясна терминология за всички;
• разграничаване на групата и на принципите на включване и изключване от групата;
• Създаване на механизъм за предоставяне власт и лишаване от права, както и осигуряване на определен статус на отделните членове на организацията;
• установяване на правила, уреждащи неформални отношения между хора от различни полове;
• разработване на разчети, свързани с факта, че поведението на служителите, е желателно, и че - не.
Втората група включва онези задачи, които организацията трябва да бъдат решени в процеса на взаимодействие с околната среда. Този широк спектър от въпроси, свързани с развитието на мисията, целите и средствата за постигането им.
Фактори, влияещи на организационната култура
Формиране и промяна на организационната култура се влияе от много фактори. Един от признати експерти в организационна култура, Едгар Shane счита, че има пет от пет първични и вторични фактори, които определят образуването на организационна култура (Шайн, 1985, стр. 223-243). В съответствие с концепцията на п е р а н и б m и са следните фактори.
1.Tochki концентрация на старши управленски решения. Обикновено това, което лидерите са се обръща внимание, тъй като те често се говори, че е важно за организацията, постепенно се превръща в обект на внимание и грижа на работниците и служителите и са включени в броя на правила, въз основа на критерия, които съставляват основата на човешкото поведение в организациите.
управление 2.Reaktsiya в критични ситуации, възникващи в рамките на организацията. В случай, че организацията има фатален ситуация, служители на организацията изпитват повишен чувство за тревожност. Поради това, по какъв начин ръководството подходи за решаване на проблеми на кризата, която е в същото време на ласки, се потвърждава и от формирането на ценностите и убежденията, които вземат по отношение на характера на реалността за членовете на организацията.
3.Otnoshenie работата и стила на управленско поведение. Поради факта, че лидерите имат специално място в организацията и са доведени до знанието на персонала, стила на поведението им, отношението им към работа придобиват характера на справка за поведение в организацията. Работническите организации съзнателно или несъзнателно да коригира действията си в ритъма на главата, дублират подхода си към задълженията си и по този начин, така да се образуват стабилни норми на поведение в организацията.
4.Kriterialnaya базови служители стимули. Формирането на организационната култура е силно повлияна от нея, от какви критерии има за насърчаване на работниците и служителите. Членовете на организацията, осъзнавайки, че това, което те са били платени или като наказание, се образува достатъчно бързо, за себе си представа за това какво е добро и какво е лошо в организацията. Научавайки това, те стават носители на определени ценности, като по този начин определянето и дефинирана организационна култура.
5.Kriterialnaya рамка за подбор, назначаване, повишаване и освобождаване от организацията. Точно както е в случая с насърчаването на критериите, използвани от ръководството при избора на работа в организацията, като същевременно се насърчава служителите и тяхното уволнение, имат много силно влияние върху какви стойности трябва да се съблича служители на организацията и следователно играят съществена роля във формирането на организационната култура.
Групата на R и х п е в съответствие с фактори Shane концепция включва следните фактори:
1. Структура на организацията. В зависимост от начина, по който е проектирал организацията като споделен задачи и функции между отделите и отделните служители, както широко се практикува от делегацията на власт, членовете на организацията формира някаква представа за степента, в която те се ползват с доверието на ръководството, как да организирате има дух на свобода и инициатива на работниците и служителите се оценява.
2. Данните преносна система и организационни процедури. В организацията на поведение на служителите постоянно се регулира от различни процедури и стандарти. Хората комуникира по определен начин и в определен режим, да попълнят някои циркуляри и форми на отчитане на редовни интервали и по определен доклад форма за извършената работа. Всички тези процедурни аспекти на редовността и повтаряне създават определен климат в организацията, която прониква дълбоко в поведението на своите членове.
3.Vneshny и интериорен дизайн и декорация на помещенията, в която се помещава организацията. Дизайн помещения, използвани от принципите на разположение на персонала, стил за декориране и други подобни създава най членовете известна представа за неговия стил, позицията им в организацията и в крайна сметка на насоките за стойност, присъщи на организацията.
4.Mify и истории за важни събития и лица, както и да направят играе ключова роля в живота на организацията. Преобладаващи в организацията на легенди и истории за това как да се създаде организация, която изключителни събития са били в своята история, един от хората, и как е имал силно влияние върху неговото развитие, допринася за факта, че системата е стабилна идеи за духа на организацията се запазва във времето и се представят на членове на организацията в ярък емоционална форма.
5.Formalizovannye позиция на философията и смисъла на съществуването на организацията. Наредба за философията и целите на организацията, посочени във формата на принципите на организацията, задаване на своите ценности и заповеди трябва да се следват, за да се запази и да се запази духа на организацията, ако те са правилно съобщава на всички свои членове, насърчаване на организационна култура, мисията на адекватна организация.
Всяка от десетте първични и вторични фактори, формиращи организационната култура изисква използването на определени техники, които позволяват да се постигне успех във формирането и промяната в съзнанието организационната култура. На етапа на изпълнение на стратегията за се положат значителни усилия в това да донесе на организационната култура в съответствие с избраната стратегия. Все пак трябва да се подчертае, че ако организационната структура е относително лесно да се подлага на промени, промяната на културата е много трудно, а понякога и невъзможна задача. Ето защо, на етапа на определянето на стратегията, на предходния етап от неговото прилагане, е необходимо да се вземе предвид максималната възможна появата на трудности с промяната на организационната култура, ако стратегията и се опитват да се избере стратегия, която не изисква прилагането на умишлено нереалистично действия за промяна на организационната култура.
Свързани статии