Големи кафенета, които предоставят услуги за обществен достъп до World Wide Web, е да станат част от ежедневието ни. Съвети за това как да започнат свой собствен интернет кафе, дава Владислав Беляев, главен изпълнителен директор на най-големите интернет центровете на мрежата Cafemax, които досега шест такива центрове в Москва и Санкт Петербург, и осигурява високо качество и бърз достъп до мрежата.
Решете с концепцията за вашия интернет кафе
Ако си мислиш за своя бизнес, като в дългосрочен план, определението на понятието - задача от първостепенно. Разработване на вашия собствен стил трябва да се обърне сериозно внимание, ако ще да се развива бизнес и да започне след първата интернет кафенета новото. Както се вижда от опит, посетителите отдават голямо значение на стил и атмосфера.
Архитектурен модел и дизайн Cafemax са направени от британската компания Identica, която разработи такива марки като BASF и Джони Уокър. Сега, аз вярвам в руския пазар има достатъчно фирми, които биха могли да се справят с тази задача. Идеален Cafemax е замислена като забавление мащабна и бизнес център и, следователно, преименуван от интернет кафенета в интернет център.
Интернет центъра, Cafemax концепция трябва да се съчетаят многофункционалността и атмосферата уютен, стилно кафене, включват няколко зони: просторна дневна с голям брой компютри, бизнес класа за провеждане на семинари, бизнес срещи, детска площадка, магазин за кафе, сервиз за запис информация на медиите, сканиране и отпечатване на документи. Ние вярваме, че, на първо място, в интернет кафенета трябва да е удобно, така че най-големите в формата на центровете ни е работен кът. Всеки Cafemax стая за игри, по очевидни причини, отдалечено от работника; тук другите посетители и друго оборудване. Ако определите идеален модел на тяхното потомство, не забравяйте за това, отварянето на нови интернет кафета.
При избора на място интернет кафе се придвижат от едно добро място, не заради техните краткосрочни възможности
Ако решите, че дейността на интернет кафенета - за вас, голямо значение е изборът на място за кафене. И тук, на ранен етап, повечето предприемачи правят доста често срещана грешка. Те оценяват на бюджета си и да го гледа известно стая. Това е фундаментално погрешно. При избора на място трябва да имате предвид голям брой фактори, ако не се вземат под внимание най-малко един от тях, това ще доведе до промени в бизнес модела на функциониране на интернет кафенета.
Тя трябва да бъде достатъчно добре, за да знае своите клиенти, техните навици, средната възраст, богатство, където те учат, където те живеят, пътуват из града, как те прекарват свободното си време. Направете карта, която ще съдържа: спален кът, университети, клубове, кина, хотели, Москва метростанция. Той се прилага пътища на движение на гражданите и тяхната пресечна точка ще бъде "златото на места."
Прибавете към това тяхното визуално преживяване. Пътуване из града, виж, какви хора живеят и работят в тази област, които седят на пейките в парка. Тези места, които ви показват интересен посещение в утро, ден и нощ, в добри и лоши метеорологични, събота и неделя и през делничните дни. От всичко това ще се развие представа за оптималното място.
По едно време Cafemax продължи по този начин, и търсенето роди плод. Започнахме от идеалното място, в което искате да отворите интернет кафе, а след това, въз основа на нашия бизнес модел, наредени на план за действие.
Изборът на място може да отнеме много по-дълъг период от време, отколкото на строителството. Така например, от началото на ремонта преди Cafemax Интернет център на откриването е само на около три месеца, както и избора на място може да отнеме години. От голямо значение са условията на договора за наем и конкретната сграда. В нашите търговски помещения под наем по-рентабилно от закупуването му.
Придобиване на голяма площ в центъра на Москва в имота, ще се съгласите, е малко скъпо, се оказва напълно различна финансова картина на проекта; възвръщаемост на проекта също така се превръща в съвсем различна. Имайте предвид, търговски центрове, които са сега все повече и повече. Под наем помещение в място за интернет-кафе - това е доста добър избор.
За да отворите една малка точка не е печеливша
Възможност за отваряне интернет кафенета те са много. Той е на разположение, за да направи всеки мазе в Москва на "точки" е настроен. И такава дейност привлича - минимален наем, минимум режийни, и така нататък. Но не забравяйте, че доходите ще бъде минимално. Въпреки факта, че тези проекти плащат за себе си, и за известно време те ще живеят, средства за по-нататъшно развитие, вие няма. Средната продължителност на живота на малки единични интернет кафенета - половината или две години.
Компютри не се оправи!
Следващият етап след определянето на мястото - закупуване на офис оборудване. Изберете компютър продавач веднъж, не спират. PC пазарът е много динамичен и по цени и по предложенията. Актуализиране на гамата и ценообразуване се осъществява на пазара на компютър на всеки шест месеца. Така че, след като сключва рамково споразумение с всеки един доставчик, след шест месеца, може да откриете, че за същата цена се продават доста различни компютърни конфигурации. Следователно, вие трябва постоянно да се проучи пазара.
В допълнение, закупуване на оборудване, не забравяйте да преговаря задължителното гаранционния срок на услугата: да запази за обслужване на клиенти и за закупуване на части за бъдеща употреба хирургична корекция - твърде скъпо.
Съсредоточете се върху 24-часова работа на вашия интернет кафе
Опитайте се да организира работата на интернет кафенета в режим 24 часа. Гръбнакът на нашата аудитория - хора, 16-35 години (по-големи ученици, студенти, млади специалисти), и младите хора не обичат да се ограничи във времето. Значителна част от тях предпочитат да сърфират в интернет или да играете компютърни игри през нощта. Така че бъдете готови да работят 24 часа, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината.
Не се страхувайте да наемат студенти!
Интернет кафе-членка с 60 компютри трябва да се състои от около 40 души. Увеличаването на броя на компютрите, не допринасят значително персонала. Нека да брои: 24 часа в деня, работата ще трябва да бъдат организирани на три смени по 8 часа плюс една резерва. Промяната на около 10 души: Директор, индустрия мениджър, ИТ специалисти, мениджъри на климата, работници кафе, системи за навигация на интернет и компютърни игри, персонал на рецепцията и центъра на копие, помощен персонал и охрана. Що се отнася до кафенето на персонала, в момента ние вярваме, неефективно да се запази готвачите, защото границите в нашите магазини има своите ограничения.
Образуване на атмосферата - това е постоянна работа на десетки хора, в които по-голямата част от обучението се ориентация към клиентите (компетентен подбор, обучение и мотивация на служителите). Студенти - е голяма част от персонала са в контакт с посетителите на интернет центрове. Някои хора вярват, че ако вашите служители - студенти, следствие от това - наличието на постоянна рутинна работа сред персонала. Използвайте гъвкави схеми на стимули и бонуси, показват реален интерес в постоянен персонал, показват възможности за кариера, и вие ще бъдете в състояние да се намали потока на обучение на студентите. Опитайте се да включва персонала в извършването на търговска дейност и живота на интернет центрове. Например, може би е изненадващо, че някои от нашите охранители, които работят дълго време, може да изпълнява функции за навигация и дава съвети, когато е необходимо.
Не надуе цената!
Cafemax Цените варират в зависимост от центъра за изтегляне (групата на цената за работната площ: 40-70 рубли за играта: 30-50 рубли). В допълнение, ние предлагаме широка гама от карти на едро, които ви позволяват да се използват услугите на най-ниското разумно цената или повече.
Разработване на ценовата политика, въз основа на цената на услугите. Разберете цената на конкурентите - не е необходимо да ги надуе, особено ако вашият интернет кафе се намира не много далеч от такива места.
Разработване на гъвкава система за плащане. Например, въз основа на факта, че повечето от нашите посетители - ученици, ние постоянно ги предлагат отстъпки схема.
Най-трудното нещо в регионите - да се избере приличен доставчик
Изберете доставчик съизмеримо цена предложена и очакваното качество комуникация. Има и друг много важен критерий - най-лоялен партньор за вашия проект.
За съжаление, днес ние имаме стратегически партньор, операторът, който може да предоставим на нашите интернет центрове не само в Москва и Санкт Петербург, но също така и в регионите. Търсене доставчици там - един от основните проблеми. Има много обещаващи градове за развитието на нашия бизнес: Новосибирск, Екатеринбург, Нижни Новгород. Но ако на общото равнище на цените в тези градове е по-ниска, отколкото в Москва и Санкт Петербург, положението е точно обратното на пазара на телекомуникациите. В Москва, цените са оптимални, дори и в Санкт Петербург връзката е по-скъпо и по-лошо. Ако вземем областен град, той не изключва ситуацията, която ви дойде там има само два оператори, които могат да диктуват всяка цена, това, което те искат.
Освен това, дали областния център в града е заредена достатъчно за покриване на месечните разходи и реализиране на печалба? За да отговорим на този въпрос, е необходимо да се проведе местен изследвания в областта на проявения интерес.
За развитие на пазара в търсене на нови бизнес партньори и разшири своята гама от услуги
Допълнителна може да бъде всяка оферта, интересно целева аудитория. Например, сега като част от нашата интернет център стартира проект, който ще позволи на посетителите да се запознаят с най-новата и най-модерния музика и филми направо в Cafemax; Тук можете да си купите нови елементи, чат с любимия си актьор, продуцент или негов пресслужбата, получи възможност да посетят интересни концерти, клубни партита и филм премиери.
Опитайте се да запазите на лицето, което идва при вас, това е възможно най-комфортно. Много от компютър непушачи - създаване на зона за пушачи; Някои хора обичат да пият бира или кафе пред компютъра - даде възможност да се правят поръчки, без да напускат работното място. Ако мислех, чрез всеки детайл - вие ще искате да се върнете отново и отново.
Свързани статии