Инструменти на интегрираните маркетингови комуникации
Насърчаване на продажбите може да бъде насочена към всички или към специфични целеви групи, представени от клиенти или дистрибутори на продукти. Търговия аудитория включва търговци на дребно и на едро, дистрибутори, и брокери, работещи в канали за разпространение на търговията аудитория може да бъде и персонала по продажбите или други служители.
Основната цел на насърчаване на продажбите е да предложи на потребителите и търговците на процеса ", добави стимул" за действие. Насърчаване на продажбите помага за увеличаване на продажбите на предлаганите допълнителни краткосрочни стимули за дейността. Въпреки, че допълнителен стимул обикновено се предоставя под формата на намаление на цената, то може да се предложи под формата на допълнително количество стоки, парични плащания, награди, подаръци и други подобни. Такава допълнителна мотивация - това е това, което отличава насърчаване на продажбите на други инструменти на маркетинговите комуникации микс.
Насърчаване на продажбите предлага на потребителите незабавен примамка да купуват стоки прост отстъпление в посока на увеличаване на стойността на стоката. Стимулиране да примами потребителите, които не знаят за продукта и да се опитват да го убеди или да го знаете, за да го купят отново.
Стимулиране може също да предостави нови канали за достъп до отделните сегменти от аудиторията чрез специални събития.
Най-важното предимство на стимулиране на продажбите е способността да се мотивират хората да предприемат действия - да се опита или да купят нещо. Това се постига, като добавената стойност на продукта чрез специални цени или друг определен начин, в резултат на практиката на промяна в съотношението цена / качество. От гледна точка на компанията, насърчаване на продажбите се използва и да се увеличи честотата и / или обема на покупките.
Все пак, има слабости в стимули. Стимулиращият ефект на опитвайки се да даде творчески характер, сила себе си да крещи толкова силно, колкото е възможно и да предлагат все по-големи отстъпки, за да привлекат вниманието на потребителите и търговците.
Друга слабост на насърчаването на продажбите е, че при повторно предоставяне на отстъпки може да намали стойността на продукта или марката. В действителност, търговията с използването на купони в момента е толкова разпространена, че някои купувачи няма закупуване на стоките, без да е купон. Освен това, потребителите и тези, които участват в препродажбата на стоки, са се научили да се възползват от промоционалните продажби. Толкова много, така, че сега купувачите не купуват стоки, стига да не попада в цената. Дистрибутори могат да използват напред покупката (което означава създаване на резерви), когато цената е ниска, за да се подобри положението им, вместо да споделя с клиентите на фондовете за спестявания.
Ключов слабост на промоцията търговия е, че е трудно да се получи на служителите да работят търговци, включително собствен персонал по продажбите на компанията.
Няма гаранция, че участниците в процеса на търговия ще участват в дейности, като например състезания, или че те ще използват материалите за насърчаване на продажбите, предназначени за търговците на дребно или дистрибутори.
Чрез невнимателно боравене с насърчаване на продажбите, може да допринесе за спад на лоялност към марката чрез превключване на вниманието на потребителите към стойността на марката за цената. Силни и слаби страни са обобщени в Таблица стимул 1.1.
Таблица 1.1 Силни и слаби страни на практики за насърчаване на продажбите
Директен маркетинг също е различно от лични продажби - комуникации маркетингов инструмент, често се използва за засилване на косвените маркетингови усилия. За да разпространявате търговско послание, директен маркетинг не се фокусира върху продажбите на персонала. Ако индиректен маркетинг продажби играе основна роля в предаването на информация и продажби на посредници или крайни потребители, че директен маркетинг се основава предимно на средствата за предоставяне на информация за силата на продажбите, за да прехвърлите обаждането да купуват.
Връзки с обществеността предоставят на обществеността информация за фирмата, за да се постигне по-благосклонно отношение и разбиране на най-новите дейности. Експерти в обществените отношения, за да помогне за изграждане на дейността на дружеството, чрез консултантска компания висши мениджъри на общественото мнение и на положителни или отрицателни последици от определени поведения. Те също така да разберете мненията и оценките на различни обществени групи, свързани с организацията, и да обясни своите висши мениджъри. В резултат на това, връзки с обществеността е използването и разпространението на информация чрез различни средства за доставката му, за да се повлияе на общественото мнение.
Проследяване отношения и общественото мнение е важна част от ролята на PR.
Друга функция на връзките с обществеността е да планира как да се регулира комуникации в условията на криза, което още не се случва, или колко бързо и точно да се справят с непредвидени кризи.
Дейностите по връзки с обществеността има и трите най-големи недостатъци. Първият от тях е невъзможността да контролира начина, включени темите. Бизнес информация, предоставена от медиите, те могат да се използват не както исках компанията, особено с оглед на факта, че информацията във вестника или в студиото може да дойде от други източници втори слабо звено PR е невъзможността да се контролира кои субекти получават приоритет покритие , Друга слабост на връзките с обществеността е трудно да се оцени тяхната ефективност. Връзките с обществеността са контролирани по отношение на степента на покритие в медиите, но тя не дава истинския критерий за влияние върху общественото мнение или връзки с други заинтересовани страни.
връзки с обществеността допринасят за програмата на интегрирани маркетингови комуникации в няколко посоки. Те помагат пусне на пазара нов продукт, тъй като те предоставят възможността да се използва новини да докладва за този продукт достоверен начин, който привлича интереса на потребителите. Те помагат на организациите да идентифицират ключови заинтересовани страни, анализира естеството на взаимоотношенията с тях и да ги донесе съобщението, което искате да се гарантира, че тези отношения са били положителни и продуктивни.
Маркетингови комуникации Специалист трябва да реши как да използва лични продажби в микса на маркетинговите комуникации, като се вземат предвид няколко фактора, включително и на самия продукт, на пазара, канал за дистрибуция, естеството на информацията, необходима за продажбата на стоки, целта на маркетинговите комуникации, алтернативите на разположение от търговията kommunikatsiy- микс и относителните разходи за лични продажби в сравнение с други маркетингови комуникационни инструменти. За управление на продажбите на персонала, мениджъри по продажбите трябва да обърнете внимание на многобройните предизвикателства, като планиране, човешки ресурси, за осъществяването на целите в областта на продажбите, контрол и се адаптира към промените.
Спонсорство - плащане, предоставена от компанията за подкрепа на всички случаи, е организация, човек или една добра кауза. Компанията може да действа като единствен спонсор на тази дейност, организация или лице. Компаниите използват спонсорство за подобряване на имиджа си по начини, които ще резонира в основните сектори на обществото. Те правят това, като се свързва с дейностите, които представляват интерес за целевата си аудитория.
Сувенири - безплатни продукти с името на вашата фирма или за определяне на характеристиките, разпространявани от ppedctavitelyam целева аудитория, за да им напомнят на дружеството или събитие.
Лицензиране - споразумение, сключено от производителя, който иска да възпроизведе лого, слоган или персонализиран начин на организация, да ги пусне на своите стоки.
Търговски изложения предоставят възможност да представи стоките, за да го докаже, и да обясни нейните характеристики от гледна точка на личния контакт. Това е една от най-евтините начини за продажба на стоки на клиенти в значителен брой представители на промишлеността, както и да ги информират за промените в продукта и нови продукти.
Спомагателни маркетингови услуги включват разнообразие от маркетингови инструменти, които се използват за изграждане на доверие от страна на купувача на продукта и производителя, или да съдейства за сключването на евентуална сделка. Един от тези допълнителни услуги е обслужване на клиенти, който се фокусира върху изглаждането на проблемите в отношенията с тях и използва всяка възможност, за да влязат в диалог с клиентите. Той също така използва общественото мнение - един от най-мощните форми на комуникация, както и цял нов свят на маркетинговите комуникации планиране.
В обобщение, трябва да се отбележи, че идеята за маркетингови комуникации включва комуникация с крайните потребители. Освен това, те, представляващи съставна част от комплекс от маркетинг (маркетинговия микс) са връзката между елементи в рамките на промишлени и икономически системи, както и отвън него - между тази система и елементи на външната среда. Следователно, трябва да положат всички усилия, за да се гарантира, че комуникацията с потребителите, за да бъдат ефективни, ключов фактор за успеха на компанията на този етап.
Продължи към изтеглянето на файла
Свързани статии