Продажбите не са в Интернет
Представете си, че сте собственик на кафенето и искате да проследите какво идват клиентите ви от социалните мрежи - да се изчисли възвръщаемостта на инвестициите и да разберат дали SMM-специалист работи добре.
Ето какво можете да направите:
Можете да конфигурирате интеграцията с CRM, което от своя страна ще запише канала и ще отнеме на повикване, или да използвате CallTracking-система.
Продажбите в интернет
Хора като толкова много кафе, че правите това, което сега са не само се готви в кафе-сладкарница и доставени в офиса - вие започнаха да продават зърно в интернет под собствената си марка.
Ето как можете да следите продажбите в такъв случай:
- Използвайте отделна целева за кампании в социални мрежи и да ги доведе само трафика на социалните мрежи. Ако не можете да направите отделна кампания за всеки Landing, с помощта на специални параметри в заявката, ако можете да ги купите, когато и след това прехвърли на CRM. - ако не е, да продължи с Google Analytics.
- Задължително маркира всички връзки в социалните мрежи UTM-маркирани.
- Вижте отчети в раздела Реализации Google Analytics. Ние сме заинтересовани в два доклада: Цели → източник / носител, и многоканални фунии → подпомогнатите реализации.
Как да се създаде преобразуване
За да разберете как продажбите си отиват, създаден реализация.
Цели се разделят на четири вида:
Ако събитието - кликнете върху бутона за покупка, бутонът трябва да добавите код, който ще изглежда по следния начин:
GA ( "изпрати", "събитие", [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue], [fieldsObject]);
Ако компанията продава чрез сайта, не забравяйте да се свържете с режима за електронна търговия на Google Analytics.
Кратки и подпомогнатите реализации
Да предположим, че реализациите си - закупуване на една опаковка от кафе онлайн. Посетителят на сайта може веднага да си купите нещо, и може да напусне мястото и да се върнете към него.
Важно е да се вгледате в докладите и превръщането едноканален и многоканален звук.
Последните кликвания
Как да отида в доклада:
Цели → Преглед → източник / носител
подпомогнатите реализации
Виж доклада в програмата и да виждате, че от сто купувачите на кафе от "VKontakte" дойде осем от Facebook - четири, а останалата част - от търсачките? Няма нужда да се карат веднага SMM-специалист.
Ето как се вгледате в Подпомогнати реализации докладва:
Многоканални фунии → подпомогнатите реализации
Трафик и преобразуване
Докладите няма да бъде само броят на реализациите, но броят на посещенията на страницата. Така че вие ще разберете как посетителите от социалните мрежи водят до желаното действие. Това е важно, защото трябва да се сравни превръщането на социалните мрежи с превръщането на търсенето и конверсия, средно.
Така например, ако средната превръщането на 5% и 10% от социалните мрежи - можете спокойно да инвестират повече сили и средства, за да SMM. Ако преобразуването е нула, и много трафик - това е време за промяна на SMM-специалист или планът съдържание.