Въпреки обезкуражаващо липсата на положителна корелация между инвестициите в информационни технологии и производителност, че е невъзможно да се отрече огромното въздействие, че технологията е имала и продължава да има върху живота ни през многото стоки и услуги. Ако компанията е пионер в използването на технологиите и да я използват компетентно, то получава важна стратегическа предимство пред конкурентите си. Конкурентно предимство - това е това, което отличава фирмата от неговите конкуренти. Конкурентно предимство може да бъде скоростта на услугата, увеличения размер на пакета, по-ниската цена за същото качество или по-добре "мач" на нуждите на клиентите, както и технология - това е, което може да помогне за постигането на тези цели.
Опишете причините, които предизвикват създаването на нови услуги
Основната причина за създаването на нов. Service се стреми да отговори на новите нужди на потребителя и пътеката. причини:
- Финансови цели: да водят бизнеса на много опити-Ся под натиска на финансовите проблеми. Те се отнасят до печалбата и доходите, тези цели могат да бъдат постигнати чрез подобряване на качеството на видеото и острови и удовлетвореността на клиентите за съществуващите услуги. Друг начин е да се въведе нова. услуги.
- Действията на конкурентите: Това е един от най-силните мотиви за създаването на нов. услуги. Това се случва, когато нещо ново. Услуги не намират прием сред конкурентите.
- Глобализация: растежа на световната търговия и преки чуждестранни инвестиции са довели до появата на нови. пазари, отворени нови възможности за дружествата, предоставящи услуги, е необходимо да се разработят нови услуги или modifkatsy съществуващи такива, за да се отговори на нуждите на различни страни. Една от основните причини е техническа и технологичния напредък. Заедно с новите продукти, възникват нови потребности, кат. изисква ново. услуги:
о ново оборудване: напредъкът в технологиите помага на производителя, за да въведете нов. оборудване и подобряване на вече съществуващите;
о електронен networks- един от най-важните развития - направи възможно създаването и предоставянето на много нови. услуги.
- Увеличаване или намаляване на обема на държавната остров шлеп остров в ур-ку. Предварително зададените. време, някои важни сектори освободени от регламента, чрез левови:
о транспортни средства
о банковото дело, телекомуникациите
о финансови услуги.
Това позволи на много компании да навлязат на пазара, кат. пред тях бяха затворени. По това време, за някои сектори бяха отменени zakonodat-ите ограничения, а другият, напротив, те са били създадени.
- растеж франчайзинг (вид преглед, когато компанията-собственик на известна търговска марка позволява на друга фирма, за да постави тази марка на техните продукти, но тя получава правото да контролира Qual-ва продукти и процент от брутната печалба. Тази система дава възможност да се разпространят новите. услуги на други пазари, като същевременно се запазва високо качество на видео продукция.
- Балансът на търсенето и предлагането: Много фирми за услуги са изправени пред значителни колебания в търсенето на техните услуги. Производителите на стоки могат да се справят с този проблем, когато търсенето е по-ниско от предлагането и използване на тези резерви, когато търсенето е по-високо от предлагането. Но когато търсенето е по-малко от предлагането, скъпо оборудване и персонал стоят. Следователно, използването на такава възможност не винаги е препоръчително. По-реалистична и изгодно да се предлагат услуги, които са противоположни цикличност в сравнение със съществуващите, т.е. Сервизни фирмите трябва да разработват нови услуги, които са все по-голямо търсене или търсене съществува ще бъде ниска.
Свързани статии