Икономическа единица (бизнес процеси). дейности на фирмата като икономически процес. Раздробяване на икономическата активност в икономическата единица, за всеки от които има конкретен потребител. дефиниция на бизнес процесите. изисквания на бизнес процеси. Гранични бизнес процеси. Координиране на бизнес процесите в компанията. Примери за бизнес процеси.
Фирмата - това е не само технологично реалност и на процеса, но, както вече бе отбелязано, икономическата реалност, един стопански субект, който изповядва принципа на корелация на резултатите и разходите в опит да надвишава първите над вторите.
Ако една компания се разглежда само като икономическа структура, изглежда очевидно, предположението е, че е възможно да се раздели всички негови дейности не само в технологичната част на устройството (вж. 7.1), но също така и върху икономическата страна на блоковете.
В този случай, ние трябва да разберем: какво се смята за една икономическа единица, въз основа на които е възможно по друг начин, различен от описания по-горе (виж 7.1.), Да се изгради структурата на компанията като икономическа организация.
Спомнете си, че всеки икономически отношения предполага, най-малкото, за съществуването на две автономни области - купувачът и продавачът (производител и потребител), без които икономически отношения не са само икономически, но продуктът на труда не е под формата на икономически стоки.
По този начин, на продукта, услугата трябва да има своите потребители. Всичко това е очевидно, когато разглеждаме отношенията между независими, независими, суверенни стопански субекти. И ако се прехвърли този подход към вътрешната среда на организацията (в рамките на йерархията)?
В този случай, фирмата се превръща в организация, в която има както производителите, така и потребителите на продуктите на труда и услугите. И това се отнася за всички дейности на дружеството за целия оборот на капитала. В този контекст, става маловажен въпрос: дали да приеме икономическата форма на такива дейности на продукта. Говорейки за интра-йерархията оставяме настрана някаква форма на икономическа организация, която е за пазара.
Ако компанията "ходове" продукт на труд или услуги в чужбина организация, ние се появи "нормални" производители и потребители (купувачи и продавачи), които могат да действат както в рамките на икономическите организации на пазара и в рамките на системата на договора (те се занимават със стоките като икономически форма на продукта на труда, услуги).
За да обобщим, можем да кажем, че е възможно да се раздели със стопанската дейност на фирмата в икономическата единица, за всеки от които има специфична потребителите в рамките на фирмата, така и извън него.
Така че, бизнес процеса - набор от операции, които, взети заедно, образуват стойността резултат като за потребителя. Между другото, най-простият пример за бизнес процес, който води М. Хамър и J .. Чампи в работата му е разработването на нов продукт.
Тук, както виждаме, има външни за фирмата потребител на тези дейности на. Потребителите разработи нов продукт - производствен отдел на компанията, която ще го създадем, маркетингов отдел на компанията, което ще доведе до крайния потребител, този нов продукт, самото управление на компанията, която разработва стратегия не може да не се вземе предвид създаването на нови продукти и така нататък. г.
По този начин, всички крайни потребители на тези дейности са част от рамките на йерархията (фирмата). Въз основа на тази методология може да бъде изградена, а другата (фундаментално различен) структура на фирмата.
В този случай, компанията, подадена пред нас не като бюрократична организация, изградена въз основа на технологични възли, както по производителност и във функционалните области на фирмата, както и набор от бизнес процеси, връзката между тях в рамките на компанията не се подчинява на принципите на бюрократичен рамките йерархия ,
Ние сега се изострят дефиницията на бизнес процесите. Това е - набор от различни дейности, в които "на входа" се използва един вид ресурс или повече, и "надолу по веригата", в резултат на тази дейност създава продукт, който е на стойност за потребителя. Това е бизнес процес сам по себе си изисква корелация на резултатите и разходите, следователно стават това е икономическата единица на организацията.
Приоритет в рамките на бизнес процесите на компанията се основава на определени изисквания към тези икономически единици на организацията: 1) те могат да бъдат идентифицирани и да имат съответните граници: които са свързани с бизнес процеса, както и че не се прилага, 2) в тази дейност (комбинирани операции) трябва да бъдат крайния потребител, или в рамките на компанията или извън нея, 3) граници на бизнес процеси не са дефинирани от технологични и функционални принципи се основават на искането за защита на потребителите-клиент, 4) важна фигура при определянето на граници б znes процеси не са инженери и техници и мениджъри и икономисти.
фирма структура, изградена въз основа на принципите на разделение на бизнес процеси, а не вертикална йерархия. Това най-вероятно или хоризонтална структура или мрежова структура. Поради това, в процеса на свързване на различните бизнес процеси в една организация - процес на координация, хармонизация на взаимни интереси, а не административно подчинение.
Трябва да се отбележи, че въпросите, свързани с бизнес процеси (определяне на границите на, на принципите на подбор, изискванията за бизнес процеси, координация и др.) По-конкретно и в детайли да бъдат разглеждани във връзка с преработване на бизнес процеси (вж. 8.1, 8.1.3 , 8.1.4).
Тук можем да си позволим да се даде само примери на бизнес процесите.
Над вече имаме, като такава, тя е била представена на процеса на разработване на нов продукт. Ние се попълни списъкът на възможните бизнес процеси. Те могат да бъдат да се разработи стратегия, а, например, плащане на сметки, както и издаване на кредити, както и на научните изследвания и логистика пазара, както и планиране, както и за поддръжка на клиенти, както и изпълнение на поръчки, и много повече.
Едва ли е необходимо да се каже, че има "типични" видове бизнес процеси. Всичко това е в действителност, индивидуализиран за всяка компания. Разпределение на бизнес процесите в дадена фирма (фирма) се влияе от обективни фактори (мощности, произвеждани продукти, неизползван сегмент на пазара, одобрената стратегия и други фактори, вътрешна и външна среда на организацията) и субективни (мениджъри пристрастяване рискови или нисък риск решения, представяне управител на фирмата, нейната стратегия, идеология, и така нататък. г.).
Строителство (избор) на бизнес процесите се превръща в нова и независима гледна точка на управленската дейност, в които правилата, ако те се отнасят до най-често използваните функции и подходи. Тази дейност носи управленска работа извън тесните рамки на рационалното (по същество инженерно) подход, създаване на широк простор на творческото инициатива и развитието на нестандартни решения за управление.
Следваща част от работата ще се фокусира върху начина на преход от структурите на организациите, въз основа на технологични звена на структурите на базата на бизнес процесите.
Свързани статии