Портрет на потребителите
Портрет на целевата потребителя включва:
- възраст
- Paul
- Места
- Семейно положение
- ниво на образование
- В обхвата на работа и позиция, нивото на доходите
- хоби
- Загрижеността и очакванията на продукт на компанията
- Цената за закупуване на продуктите на компанията
- Процесът на вземане на решения за покупка
- Нивото на информираност за продуктите на компанията
- Има нужда, страхове и желания, както и по-
По наше мнение, ефективна практика на именуване на целевите групи и създаването на кратко описание на средния потребител. Така например, в маркетинговия отдел на компанията ProcterGamble мотае снимки на най-типичните купувачи с малко история за всеки: "Suzanne Бонд, с тъмна кожа домакиня, на 35 години, средно образование, четири деца в училищна възраст, пазаруване в Wal-Mart, той обича да се покаже OPFR Уинфри Show".
Благодарение на ясна представа за своите клиенти, ProcterGamble много години държи титлата на лидер на пазара.
Пример портрет целева аудитория
Портрет на един потенциален купувач за компанията (наричан Дружеството), която осигурява поддръжка и строителни услуги на физически лица:
Особености портрет на целевата аудитория на B2B пазара
За разлика от B2C, B2B пазар портрет на потребителя да описва окръжност с вземащите решения за покупка. Като общо правило, окончателното решение за покупка на стоки, извършени от ръководителя на предприятието. Но преди да стигнем оферта на масата на собственика, той ще премине през Генерален секретар на Министерство на обществените поръчки и друг персонал. Търговски успех придружава предприятията, които са в състояние да достигне до всеки участник продажбите на веригата.
Особености на B2B е, че профилът на потребителите няма да обикновено и по-специално. За всяка компания контрагента съставен профил, който съдържа подробна информация за него: рожден ден, годишнина, ваканционни графици и география, имена на домашни любимци, и т.н. Тази информация е необходима за създаването на топли приятелски отношения, които могат да играят решаваща роля при избора на доставчик.
Свързани статии