Карл Роджърс разработи концепция за консултиране, която трайно се е влязла в практиката на всеки психолог от психоаналитик да гещалтистите, от бизнес треньор на специалист по детска психология. Неговата концепция за клиент-центрирана консултиране е част от една по-широка тенденция на психологията: хуманистичен подход към описание на личността и да се работи с него.
След това, ние се опише две основни комуникативни умения с хората в духа на клиент-центриран подход на Карл Роджърс. Тези умения, предвидени тяхното правилно прилагане ще ви помогне в най-трудните и безнадеждни случаи, когато тя ще изглежда, да намерят допирни точки с друг човек е почти невъзможно.
Комуникативни умения 1. перифразирайки
Парафразирайки е произношението на свои думи това, което каза на другия мъж.
Получаването на това има за цел да
- ясна представа за това на партньора (защото сте перифразираме думите му, партньорът има шанс да те накажа, ако имате нещо неразбрано);
- шоу партньор, който да го разбере и да слушате внимателно, да участват в нея, в живота му, по думите му;
- помогне на партньора, за да се съсредоточи върху това, което казва той, и да се развива идеята си.
Когато се опитате да перифразирам, не забравяйте, че трябва да бъда кратък перифразиране и се отнасят до материалните неща (не се опитвайте да се преработи или повтаря напълно целия обем на информация, да ограничи наистина важно). В допълнение, перифразиране ще бъде по-успешна, ако не говорят езика на партньора.
Важно! Най-честата грешка на хората, които започват да практикуват Перифразирането е дословно повторение на думата партньори. Когато просто повтаря думите на другите, и не се опитвайте да кажа същото и със свои думи (т.е., да перифразирам), можете niveliruete положителен ефект от тази техника. Освен това, рано или късно партньорът ви ще започне да го дразни. Опитайте се да говоря с папагала, искрено вярвайки, че той не кихат на вас ...
Комуникативни умения 2. Отражение на чувствата партньор
Името на рецепцията говори за себе си. Когато взаимодействате с друго лице, когато това е важно да се намери взаимно разбирателство с него, нека знае, че ти съчувствам с него, съпричастни, че са готови да го подкрепят - ще ви постави акцент на вашата комуникация е не толкова от съдържанието на разговора, но чувства. опитен партньор на съдържанието, което се доставя до вас.
Какво прави той? И тогава аз казвам нещо невероятно ... В повечето случаи, когато става дума за случаен разговор, другият човек ти казва нещо не е в ред, за да обменят информация и да споделят чувствата си. Дори ако чувствата ти не просто се обаждат. Дори и ако той не осъзнава, че техните нужди.
Стойността на отражението на чувствата е, че
- можете да се помогне на човек да се изясни чувствата си към себе си;
- можете да помогнете на партньора си да се справи с някои прекалено силни емоции, "проветри" им. намаляване на стреса;
- можете отново да даде ясен партньор, който не само папагал перчи с мнението си, че изразявате със или без причина, и това, което наистина се разбере как партньора си и споделям с него; то sposobsvuet подобряване на контактите между вас.
С цел да се отрази ефективно чувствата на партньора в диалог с него, трябва да имате голям речник в областта на чувства, емоции, състояния и емоции. това ще ви позволи да вземете по-точна дума и да помогне на партньора си да се търси най-точното определение за своя опит.
Отразява чувство на увереност е необходимо (не се страхувайте да направите грешка, ако сте допуснали грешка, ще се коригира партньор), възможно най-кратък. използвате положителна формулировка (например за избягване на частицата "не") и уводните думи (например "ми се струваше, че сега сте chuvtvuesh ..." - това ще позволи на вашия партньор, който да те накажа, ако направите грешка при отразяването на чувствата).
Важно! В никакъв случай не правят смисъл отразява директива начин! В никакъв случай не оспорва чувствата на партньора! Умения отражение на чувствата, насочени към подпомагане на партньора, за да разбере себе си. а не нещо, което да внуши на него "право", във вашето мнение Веско, преживявания.
Хора умения не могат да бъдат овладени само с четенето на статия или книга. Необходимо е да се обучават. Желателно е под надзора на лице, което вече има тези умения, както и да коригира или да предложи как да се направи по-добре. Ако нямате опит в прилагането на тези умения и комуникация между хора, които се чувстват нещо трудно, опитайте се да спечелят първоначалния опит в игрови ситуации. Например, можете да помолите партньора да играе заедно с вас, докато сте упражняване на него. Но не го правят, без негово съгласие!
Насладете се на комуникация!
Свързани статии