За успешно сътрудничество, което трябва да изберете правилния човек на възприемането на информацията, за да възбуди интерес към темата на разговор, за да образуват готовността си да приеме съобщението. За да направите това, организират приеми внимание на човешкия контрол.

При активирането на вниманието се отнася до пробуждането на човешкото сетивната дейност, укрепване умствени дейности, както и чувствата [1].

Разбира се, най-надеждният начин да привлечете вниманието на хората - да започне да говори с него за това, което той се грижи за. Въпреки това, ние не можем да пренебрегнем факта, както се казва. Средството, чрез което съобщението се чува за партньор - гласът.

1. Получаване на "неутрална фраза." Тя се крие във факта, че комуникацията с инициатора на събеседник започва с фразата, не е пряко свързана с темата за интерес към него, но от значение за събеседник.

2. Най-простият начин за привличане на вниманието на събеседника е да повиши глас. Това, разбира се, няма да се издигне вик. Това е неприемливо, не само в моралните и етични, но и тактически причини, защото викът на всяко лице - ясен знак на своята слабост и безсилие. Но това не може да се отрече, че известно повишаване на гласове, особено в началото на фразата е не само привлича вниманието, но също така има допълнителен ефект върху партньора.

3. Приемане на "примамване". Същността му се състои в това, че инициаторът на комуникацията на първо казва нещо трудно да се вземат, например, е много тих. Събеседник за разбирането необходимо да се положат усилия, които включват концентрация. Трябва да се отбележи, че техниката може да бъде ефективна само ако инициаторът на комуникация са успели да дадат значителен впечатление на събеседника за своя професионализъм и самочувствие.

4. Важен начин за фокусиране на вниманието е добре дошъл да се установи контакт с очите между говорещия и слушателя. Много много хора използват тази техника, знаейки неговата ефективност: тя се оглежда публиката, вгледа в някой човек, фиксирани погледа на няколко души в публиката. Установяване на контакт с очите, се използва широко в който и да е комуникация (не само в масата, но и в междуличностно, бизнес и така нататък. Г.). Гледайки лицето, което привлече вниманието му; постоянно се движат далеч от очите на някого, ти покажа, че не искат да общуват. При контакт с очите не е само за да привлече вниманието, но и за да го задържат в процеса на комуникация.

5. Приемане на "акценти". Той се използва в случаите, когато е необходимо да се обърне специално внимание на най-важния партньор (с точка на говорещия изглед) моменти в съобщението. Тази техника може да се прилага с помощта на преки и непреки акценти. Директен подчертаване се постига чрез използването на изрази като, например, "моля да обърне внимание", "това е важно да се отбележи, че. "" Необходимо е да се подчертае, че. "И така нататък. Г. Индиректен подчертаване се случи, ако на мястото, към който трябва да привлече вниманието, да се открояват от пълния провал на комуникация, така че да контрастира с фона и автоматично привличат вниманието.

6. Друг метод за поддържане на вниманието - е "налагането на ритъм." човешкото внимание постоянно се колебае (варира), и ако целта не е да се направи опит да се гарантира, че нейната създадена през цялото време, това неминуемо ще "избяга", преминете към нещо друго. Особено улеснява такова превключване монотонна, монотонен говор. Когато човек говори точно дори заинтересовани слушатели едва ли може да задържи вниманието и колкото повече той се опитва да се концентрира, толкова повече тя е склонна да спи. Този метод на "photic шофиране" тук и се прилага. Постоянната промяна на глас и говорни характеристики - най-лесният начин да се определят ритъма на разговор. Казвайки това по-силно, а след това по-тихо, а след това по-бързо, а след това по-бавно, а след това на речитатив, неутралната събеседник в която се налага да слушате тяхната последователност на превключване на вниманието, не му дава възможност да се отпуснете и да има нещо да пропуснете.

7. Приемане на "своевременно използване на паузи," подготвя партньор, подчертава идеята и да се оцени значението на това, което е казал.

Използването паузи полезни за инициатор на разговор в следния брой случаи:

1) Преди да започнете да говорите. Пауза позволява на слушателя да се подготви за възприемането настройва вниманието си в съдебното заседание и позволява на говорещия, за да събере мислите си.

2) За да се контролира стойността на фокус печалба и каза. Ако въпросната фраза, или идеята, са от особено значение, но те не могат да чуят или разберат правилно използване на паузите е много полезна за тях. В този случай, тя е сравнима с водач спирка пред особено интересна картина.

3) Вместо да пунктуация, когато паузи се използват за структуриране на словото и да се повиши степента на разбираемост.

4) Ако променя естеството на разговора. В този случай, на паузата споделя своята процедура не позволява смесване на различни етапи на бизнес среща.

8. Приемане "преформулиране" - ефективно средство за поддържане на фокус и въздействие. Вече изрази смяташе досега преформулиран инициира нов начин, с други думи и изрази. Това е особено благоприятна, когато става въпрос за трудни или много важни въпроси за събеседник. В случай на отказ на събеседника да отговори на този въпрос, се препоръчва да не се настоява за отговор, и да преформулира въпроса.

9. Получаване на "провокация". За кратко време събеседник нарича несъгласие с реакцията на декларираните данни. Той веднага има желание да се коригира, се изясни.

10. Приемане на "хипербола". Не се страхувайте да се прибегне до преувеличение, да се изострят вниманието на слушателя, но след това не забравяйте да посочва ясно позицията си по повдигнатите въпроси.

11. Приемане на "прогноза". Въз основа на реални факти, предлагат другите прогнози партия на очакваните събития.

12. Приемане "trehhodovki". Използва се, когато източникът пламна. Се извършва в следния ред:

1) ви позволява приплъзване състоянието му: "Виждам, че сте възмутени, че имате нещо, което да боли";

2) позволява приплъзване собственото си състояние: "Аз също съм малко развълнуван";

3) след кратка пауза blurts оценка на ситуацията: "Ако разговорът това продължава, ние няма да работи. Нека да се успокои. "

Управление на внимание в бизнес комуникация - важна задача, не само за говорител, но на приемателя. Ако той няма да види и чуе точно това, което е от значение за делото, той трябва да може да управлява вниманието им. Разнообразие от техники за активно слушане е насочена към придобиването на това умение.