Въпроси отговориха Владимир Erymovsky, главен изпълнителен директор на Agility зона Източна Европа.
Какво мислиш, че са необходими инвестиции, на първо място?
- На първо място, е необходимо да се инвестира в обслужването на клиенти, както и всичко, което потенциално може да го вдигне на ново ниво. Важно е да се фокусира върху нуждите на клиентите си, за да задоволи нуждите им, дори ако то е много трудно, отнема време и изисква допълнителни ресурси. Ние сме наясно, че положителните тенденции в бизнеса с услуги не трябва просто да бъдат в постоянна комуникация с клиента, но да са наясно с особеностите на бизнеса си, за да разберете тенденциите и да е една крачка пред своите нужди. За да се получи обратна връзка от клиенти ние сме постоянно на удовлетвореността на клиентите Index (Индекс на удовлетвореността на клиентите) и Net Промоция рейтинг (индекс на лоялност на потребителите). Това ви позволява да се разбере къде трябва да се направят подобрения, както и че ще направи на клиента по-доволни да си сътрудничат с нас.
- Следващият, еднакво важен фактор е използването на технологиите. Всеки ден на пазара има нови възможности за автоматизиране на бизнес процесите, и логистиката не е изключение. Ние обичаме да се използва новата технология. Agility вече предлага услуги за наблюдение на товари в онлайн режим от вашия компютър и мобилни устройства с помощта на Agility TrackTrace приложение. В рамките на корпорацията отдава голямо значение на използването на нови технологии, така че следващата година планираме да представим нови разработки в тази област.
- Не забравяйте, че само като се фокусира върху конкретни цели, можете да бъдете уверени в своите постижения. В нашия случай, тази точка и индивидуални инвестиции в персонал, водещи продуктови линии, развитието на техния потенциал.
- Коригирана инвестиционен екип, който води компанията към успеха. Важно един стил на комуникация, взаимно уважение, взаимна подкрепа. Самият смисъл на екип - фактор, който вдъхновява персонал за продуктивна работа. Важно е, че това чувство се подхранва от добро корпоративно и външна PR, както и утвърдена компания в системата на обучение и образование мениджъри.
Какво е важно за ефективна работа на екипа?
Постоянен стремеж напред във връзка с успеха на компанията. Всичко това в съчетание е мотивиращ фактор, предоставя отлични перспективи и възможности за професионално развитие. Хората се радват работа с талантливи колеги. Те се гордеят с работата си и иска да бъде част от този успех. В рамките на един екип може да бъде изпълнена дори най-амбициозните планове и цели.
Отбелязването най-важното:
- Ние сме чуждестранна компания, която работи в съответствие със световните стандарти за качество и в същото време предоставя услуги в средния ценови сегмент.
- Имаме уникален микроклимат, който се основава на взаимна подкрепа, внимание към детайла и ръчно отваряне.
- Agility е една от малкото компании, които логистични могат да разчитат на широка мрежа от офиси в целия свят. Представихме 500 офиси в повече от 100 страни по света. Когато става дума за износ или внос, на пазара е трудно да се намери фирма, с голям географски обхват.
- Опитът на служителите на компанията. Експертите Agility с дългогодишен опит и голям брой завършени проекти, така че ние сме в състояние своевременно да предостави на клиента най-подходящото решение.
Пожелавам на всички големи и интересни проекти, информирани решения, разбиране в партньорства, нови постижения и победи! Само един открит и доверчив отношения ще помогне на всички нас, за да се постигне успех и просперитет!
Свързани статии