Колкото по-силна гаранция, толкова по-привлекателна покупка. Сега е трудно да си представим един текст, който продава стоки или услуги, без гаранция. Въпреки, че това да се случи.
В тази статия ще говорим за това как шоуто в текста и гаранция, че да повлияе на решението на клиента да се откажете за покупка. В крайна сметка, ние искаме да продаваме? Така че нека това и ще направя.
Целта на гаранцията - да внуши на вярата на клиента, че той няма риск при вземането на решение за покупка на вашия продукт или услуга. Клиентът трябва да разбере, че той ще бъде доволен от резултата от действията си.
Колкото по-силна гаранция, толкова по-голяма вероятността, че клиентът ще го поръчате от вас.
Какви предпазни мерки са те? Нека да разгледаме конкретни примери.
Гаранция №1 - Възвръщаемост на състоянието ...
Този вид гаранция често се използва в онлайн магазини и други видове бизнес, които продават стоки на дребно. Този продукт изисква оценка или монтиране на клиента преди покупката.
Например, да купите тениска в интернет. Куриерът доставя, сте опитали. Размерът не се вписва. Ти взе парите обратно или да изберете друга продукт. Във всеки случай, рискувате нищо.
Това е перфектен. Но има моменти, когато покупката се изпраща по пощата и не куриер до вас в ударите на вратите. Ти сам отиде до пощата, вземете вашите стоки в страната и пробвам ... не пасват. Какво да се прави?
В този случай, разбира се, искам да замени продукта или възстановим парите си. Но е важно за продавача към стоките пази от типа "стока" и не е бил повреден. Често това се отнася и за опаковка.
Поради това, на много места, да се срещнем с условна гаранция в следните направления:
Можете да се върнете стоката в рамките на 7 дни след покупката. В същото време е важно, че продуктът и опаковката не са повредени. В противен случай, продуктът няма да бъде възстановена.
Познати думи? Подобно на всички истински и честни. Но това може да се направи по-привлекателна.
Можете да се върнете стоката в рамките на 7 дни след покупката.
Ние ви молим да се отвори опаковката внимателно. Стоките в повредена опаковка не се възстановява.
Ако не сте сигурни в избора си, моля, свържете се с нашия консултант. Той ще избере модел, който точно подходящ.
Сега всичко е много по-привлекателна. Ние даваме гаранция и способността да се избегнат последствията от грешен избор.
Ако използвате условна гаранция в своите текстове, които го описват възможно най-подробно. Така, че потребителят не е създал в ума си на други въпроси и възражения, и е убеден в решението си.
Гаранция №2 - Не условия
Това е силен инструмент за продажби. Има само едно условие - за възстановяване на първата заявка на клиента, без никакво обяснение.
Ето няколко примера, които можете да намерите в интернет:
- "Ако след преминаването на обучението вие няма да получите очаквания резултат, ние ще Ви върнем всички пари, без въпроси"
- "Гаранция валидна 365 дни. Това е, вие сте в течение на годината може да ни пишете с искане за връщане на сумата на плащането, а ние напълно ще възстанови курса такса. В този случай, всички материали за обучение, Вие "
- "Ако изведнъж реши, че това обучение не е за вас, пишете ни имейл с тема" Искане за възстановяване. " Ние ще Ви възстановим парите в продължение на 5 часа "
Това е сериозна гаранция. Ако не сте сигурни в продукта си, да я използват. В противен случай, ако вашият лошо качество на продукта, ще трябва да върне парите на клиента. Това е честен.
Infobusiness пазар вече гъмжи от нива на ниско качество на обучението, че нищо полезно само по себе си не съдържа. Затова е по-добре модифициране на продукта, и смело да пристъпи към продажбата с гаранция без условия.
Гаранция №3 - Pleasure
Продажба на детска игра на дъска
"Вашите деца в продължение на няколко часа, потопени в света на Средновековието, заедно с крале, рицари и магьосници. Те създават историята на неговото царство, и ще се насладите, завладявайки други земи. Тази игра е построен на историите, които привличат вниманието на децата. Вашето дете не може да се откъсне от тази игра, толкова дълго, колкото той не извърши друго постижение.
Ако установите, че тази игра, детето не се интересува, ние сме готови да го размени за друг, или връщане на парите. "
Ако вашият продукт е предназначен да доставя удоволствие да се даде тази гаранция.
Но не използвайте суха формулировка като тази:
"Ние гарантираме, че децата ви ще се насладите на тази игра."
Транскрибиране и да даде обяснение защо и как този продукт е в състояние да им се насладите.
Гаранция №4 - Quality
В интернет много нискокачествени стоки (меко казано). Ето защо хората предпочитат да пазаруват, където могат да се докоснат, тест, опитайте. Това означава, че в магазините за оф-лайн.
Много хора не пазаруват онлайн, защото те не могат да се чувстват стоките със собствените си ръце и тест в действие. Това е справедливо причина.
Как да разсее всякакви съмнения и да помогне на клиента да направи решение за покупка?
- "Цялото оборудване на" ________ ", което виждате на страниците на магазина, проверен и тестван от служители на техническия контрол.
- Продукти, които са преминали етапа на тестване, ще получат сертификат за съответствие и се оставят да бъдат продадени.
- Техниката, която виждате в нашия онлайн магазин, готови да служат правилно да изпълнява домакинските задължения.
- Ние сме уверени в качеството на продуктите, които се произвеждат и затова сигурно гарантират, че ако не сте доволни от покупката, ние ще Ви върнем всички пари, или обмен на друг елемент. Както искаш. "
Качество - един от основните критерии, на които клиентът се поддържа при вземането на решения за покупка. Не го пренебрегнем.
Гаранция №5 - Time
Гаранция време често се използва в бизнес, който предоставя услуги.
Мога да дам един пример за една пица, която се доставя в 15 минути или да върне парите. Но най-вероятно вече уморени от него. Ето защо, тук е пример за другите сфери на бизнеса.
Услугата "Балкони" до ключ "
"Ние не правим неправилни запалвания и ясно знаят как да действат, за да се справят в живота.
- Балкон до ключ - 7 дни
- Разширяване на балкони - 2 дни
- Плити балкони - 3 дни
За времето, което ни се отговори на пари и го предписва в договора. За всеки просрочен ден, ние ще ви възстановим 10% от стойността на проекта. Ето защо, ние се интересуваме от това, че всичко се прави бързо и ефективно. "
доставки на месо на едро за Русия
"Ние знаем, че месото - продукт, който не търпи дълго транспорт и съхранение. Ето защо, ние откри офиси във всички региони на Русия.
Това дава възможност за бързо доставят продукти във всеки магазин, където и да сте.
Ние гарантираме, че ако направите много стоки днес, утре 10:00, тя ще имате на тезгяха. Ако сме късно, не можете да платите за стоката. Ние ценим клиентите си, така че да работи по този начин. "
Понякога време - основните критерии, които оказват влияние върху решенията на клиента.
Гаранция №6 - Резултати
Гарантирани резултати - един много силен и смел ход, че не всяка компания може да си позволи. Постигането на резултати рядко зависи от продукта или услугата. Винаги може да има обстоятелства, които пречат на постигането на резултати.
Например, продажбата на курса по английски език, ние не можем да гарантираме, че студентът ще бъде владеят английски език, без колебание. В крайна сметка, това зависи от студента, му желанието и способността за учене.
В този случай, ние можем да дадем гаранция за резултата, само ако поправката и да го разчете.
"Ние гарантираме, че след приключване на този курс вие ще бъдете Владее английски език.
Защо сме толкова сигурни в резултата? Толкова е просто.
- Вие всяка сесия, за да изпълни задачата, за консолидиране на материала
- След всеки раздел, наемете изпита и да преминете към следващия
- Ако не можете да издържите изпита, ние поправите вашите слаби области и провеждане на допълнителни часове
- Благодаря ви отново изпити и е приет в следващия раздел
- След приключване на обучението ще получат сертификат и достъп до група от възпитаници, които могат да по всяко време да общуват с други курсисти и носители на езика, за да се запази и ще изясни придобитите умения.
Ние ще ви научи да говорят свободно английски или възстановява всички пари, които ви струва обучението. "
Гаранция резултати - себе си предизвикателство. Това е смел. Купувачите уважават този подход. Но го правя само ако имате поне 90% сигурни, че можете да дадете на клиента резултат. В противен случай ще трябва да върне парите.
Гаранция №7 - ниска цена
Хората обичат да се желае за по-малко пари. Особено, когато ниска цена гаранция е обезпечен.
Вие често се намира сайтове като езиковите
"Ако намерите един и същ продукт на цена, по-ниска от нашия магазин, ние ще Ви възстановим разликата."
Това е стандартна цена гаранция, от която много купувачи са уморени. Но това може да бъде засилена. Нека добавим бонус.
"Ако намерите един и същ продукт на цена, по-ниска от нашия магазин, ние ще Ви върнем разликата + Заредете сметката си с 1000 рубли, които можете да похарчите за закупуване на всеки продукт в гамата ни."
Така че много по-интересно. Съгласен съм.
Не всеки бизнес може да предложи най-ниската цена. Но ако имате възможност все още там, да я използват.
Съвет на деня - съчетава ГАРАНЦИЯ
Пазар - конкурентна среда. Тук всеки се опитва да получи (за отблъскване, за да привличат, за да "купува") на клиентите да печелят повече. Поради това са необходими гаранции, винаги и навсякъде.
Попитайте другите хора да ви помогне с това. И накрая, да зададете вашите клиенти. Нека да участват във формирането на гаранции за продуктите си, че те биха желали да получат.
Сигурен съм, че ще имате достатъчно информация за размисъл. Напишете всички мисли в отделен списък и да работи през всеки един от тях.
Конфигуриране на комбинация от гаранции. Помогне на клиентите да вземат решения, които ще гарантират растежа на вашия бизнес.
И всичко за днес.
Пожелавам ви доверието на клиентите към вашите продукти и услуги.
Свързани статии