Всеки бизнес треньор ще ви каже, че на етапа на определяне на нуждите на клиента трябва да се запитаме отворени въпроси - трябва да се разкрие врага. Извинете, на клиента.

Поради факта, че играта е в производството на фитнес е на парите, играчите, включително клиенти на фитнес клубове не искат да се разкрие картите си. Трите фраза baryzhnaya продавачи на търговски етаж "бързото нещо" опитни потребители не разкрива - "Не, аз съм просто искат."

фитнес треньор Фразата ", към Вас е уводното брифинг? Нека ви кажа, че ще похарчи "могат да се срещнат провал -" Благодаря ти, аз тренирам сам. - Имам си собствена програма за обучение "

Той винаги е бил загадка как врачка, разкривайки картите, разкриват душата на вярващите, или по-скоро суеверие. Ако фитнес треньор иска да отвори клиент душа, той не трябва да отиде в курсовете за продажби и игрища на гадатели. Жалко е, като все още не е на пазара за бизнес обучение.

За доверието на клиентите - отворен, фитнес треньор трябва да знае клиентът по-добре от клиента се знае. Но трябва да се започне с не-очевидни - затворени въпроси, които предявяват своите претенции.

Open въпроси фитнес треньор показва тяхната некомпетентност и дори досадно.

Отговор: "И Чо не се вижда - Имам талията по-голям обръч?"

Това е съвсем друго - при затворени страшно въпрос: "Болки в гърба малко за дълго време?" Или "Колко време сте не се яде месо?"

Първо, клиентът се изпълнява в страха на лицето и си помислих, "Откъде знае?", А след това доверието на клиента и пропити с мисълта: "Това, което наистина е сега. "Казва всичко.

Разбира се, да зададете отворени въпроси - това е основно ниво на продавачи: всеки прави. Но специалисти напреднало ниво - това е, за да започне разговор с затворени въпроси плашещи.

Смята се, че обслужва фитнес треньор в фитнес клуб трябва да се продават специални отдели за продажбата на "специални етапа". Аз не знам дали лидерите ще могат да фитнес клубове, за да намерите най-добрите продавачи, които са фитнес инструктори виждат проблема, или на основните мотиви на клиенти на фитнес клубове.

Човек, който не знае този въпрос, не трябва да го продават! Думата "обект" Аз разбирам, и на продуктите и услугите.

Добър продавач купувач вижда проблема и знаят какво да предложи, преди да попита за това. Един добър фитнес треньор вижда вътрешните причини на клиента и знае не само как да се упражнява, какво диета да предписват, но също така и как да мотивира или демотивира напротив - защото понякога трябва да се преборите с апетита си за вечеря.

Как да се идентифицират нужди? Какви въпроси да попитам, и кога? - Това ще научите в обучението "Успешни продажби на лични обучение."

Лев Гончаров - фитнес гледачка 1988