12 милиона минути обработват от медицинско аутсорсинг контактен център като част от мащабна кампания за "Трикольор TV", която се използва цифрите безплатни от Orange

Contact Center FortLine помощта на брой серии 8-800-500 от Orange Business Services за лесно организиране и по-добро обслужване на проекти на своите клиенти, които включват най-голямата цифрова телевизия оператор в България - фирма "Трикольор TV". През последните две години трафикът на повиквания чрез номера на безплатните Orange достигна 12 милиона минути.

В момента на българския оператор "Трикольор TV" цифрова телевизия предлага услуги във всички региони на страната, а 12 милиона месечни абонати генерират трафик и 500 хиляди обаждания, което се грижи за контактния център FortLine.

"Ние винаги се стремим да бъдем в хармония с нашите клиенти и модернизирани навреме. В този случай, решението за активиране на услугата, се основава на нуждите на дългосрочната ни клиент и доставчик на услуги "Трикольор TV" доставя Orange - нашият надежден партньор, който осигурява широк спектър от свободни стаи и възможност за фина настройка на уеб-портала "- казва главен изпълнителен директор директор FortLine Екатерина Павлова.

"Нашите клиенти оценяват предимствата на иновативната услуга Orange, които ние използваме в продължение на много години. Важно е, че горещата линия позволява на потребителите да се свързват бързо с нас, и да получите отговори на всички въпроси относно услуги, промоции и измененията, които настъпват в компанията, - казва директорът на Обслужване на клиенти "Трикольор телевизия" Елена Polianichko. Ние сме доволни от нашия надежден партньор FortLine, която работи в унисон с нас и успешно изпълни амбициозните си цели. "

Към днешна дата, абонатите на компанията е над 12 милиона. Домакинства. Публиката на оператора. - Повече от 30 милиона души, което означава, "Трикольор TV" изглежда за всеки пети жител на страната. Според IHS Screen Digest, «Трикольор TV" - лидер на българския платена телевизия пазар (37,4% от абонатите) и сегмент делът на сателитен оператор на 83%.

Broadcasting под търговските марки "Трикольор TV" и "Трикольор TV Сибир" от ЗАО "Национална Satellite компания" (София).

Обърнете се към посетителите на сайта, както искате те да се отнасят с теб