Съветът на директорите, търсенето на решения в новата ситуация за компанията, стратегическа сесия. Често такива събития са бързо конструктивно, на положителното. Тяхната цел е да се комбинират топ отбор. Това събитие, което оглавява формулира нови революционни решения, които не биха възникнали в ежедневната реалност "само по себе си." Но винаги е така?

Понякога Има ли във Вашата компания, която яснота по въпроса, за които се събраха не беше постигната, а след това утайката остава "както се говори, изрази малко нови, и така всичко е ясно, а след това все още действат в съответствие със ситуацията ...". Може да дойде на помощ на улесняването на технологиите.

1. Какво е улесняването

Улесняване - е един от начините за контрол на дискусията, организацията на работния процес група. Ръководителят на ( "чист" план руски език все още не са уловени) излезе с формат на обучението и самата работа - независимо дали става дума преговори сесия на среща или стратегия за обучение, - организира и води дискусия. Той използва технология динамика контролна група, тя помага за изграждането на комуникация, а не допринася за обсъждането на собственото си изследване, без да се включва съдържанието.

2. Какви проблеми решава улесняване

Ако трябва да се включат в обсъждането на няколко души, а с различен темперамент, култура, статус, ако волята да се съгласува конфликтни позиции или да се намери решение, което може да промени баланса на интереси, участието на външен експерт в групова работа - много правилен подход. Защо?

Водещ - специалист - ще се постигне резултат, който ще бъде създаден, разбира и приема от всеки един от участниците. Това е негова работа. И той ще се справи с това по-добре от лидера или някой от колегите му, защото той, на първо място, професионален трябва да включва технология, помирение, обобщаване, и така нататък. Д., и второ, че е непознат, непознат с един милион нюанси и независим от рамките на интереси, да са в състояние да се запази неутрална позиция.

Участието Водещ ви позволява да работите по предварително договорена структура без падане в дълбока дупка пустословие, без да се отклонява от целта. Ако тази стратегическа сесия, например, участието на водещият ще помогне да се избегне изпадането на намирането на решения на стратегическо ниво, за да обсъдят предизвикателствата в дейността. Ако тя говори или обучение - нещо по-близо до взаимно приемливо решение, или, както често се случва, най-доброто от не най-добрите алтернативи за всяка от страните (наистина най-доброто!).

Професионална задача на фасилитатора - да се даде възможност на всеки да говори и да се чуе, да се определи мнението на малцинството, за да завърши работата с нещо положително, когато всички си тръгнат място за срещи или на бойното поле - как тя се оказа - с увереност, че дискусията се проведе колкото е възможно по конструктивен и резултат, ако не и да свърши така, че най-малко прието, поради факта, че всеки участник е изпълнил възможност (а не само получи шанс, и го продаде!), за да му повлияе. Това е основната полза от привличането на професионален посредник.

В допълнение към сесиите и заседанията, улесняването може да се използва като ефективен метод за диагностика. Сравни мненията и откриване на модели, идентифицира лидери, областта на конфликти и начини за укрепване на управленския екип е най-добре да се получи във формат група. Служителите могат да "просто искат около", но в резултат на интервюто, дори и полу-структурирани правилно, има опасност да се получи събиране на жалби и предложения, без да стигнат до дъното и "какво да правя".

3. Какви проблеми не решава улесняване

Улесняване - е просто начин да се организира този процес. Ясно е, че този процес - дискусия - ще отидат на базата на мнения, нагласи и информацията, които са имали и продължават да имат отбор. Това ограничение като метод за улесняване на стратегически сесии. Ако, например, е насочена към създаване на стратегия за пробив за спечелване на водеща или промяна, че е разумно да се включат с екип от консултанти. - тези, които, в допълнение към организацията на процеса ще донесе информация за пазара и управление на практиките на големия брой различни компании, ще бъдат по значение, участващи в изготвянето на решения.

"Помогни да предадат идеята за промяна, за да мотивира хората за резултата," - този въпрос не е за улесняване на формата, тъй като тя не обменят.

4. Как да се подготвят и провеждат стратегическо улесняване сесия?

Работата трябва да съдържа 3 или 4 етапа. Първият - интервю с бъдещите участници. Ако група до 10 души, е желателно - индивидуална час на срещата, ако повече - тогава е възможно да се група хора според отдели или функции. мениджъри задача - да въведе един от водещите бизнес да му помогне да погледнете на ситуацията от вътре.

Вторият етап - сесия за диагностика, чиято цел - заедно с водещата се опита да формулира първоначалния подход към проблема или задачата, за която се случва на всички.

• какви въпроси стоят днес пред екипа за управление (което най-много ни се каже, че ние сме най-загрижени за)?

• като екипът вижда бъдещето на компанията? какви промени се очакват след сесията на управление в компанията?

Обикновено такова заседание е планирано за 3-5 часа и включва както дискусия, водена от посредник, както и кратко представяне (съобщение) мениджъри или специалисти, като "запознаване с проблема."

Често, в нашата практика, което води чрез анализиране на резултатите от дискусията, заяви, че проблемът в първо лице (на клиента) и изпраща екип да подготви домашното. Какъв вид информация и в каква форма е необходимо да се подготви. Например, един от водещите казват: "Изготвяне на презентация за тенденциите и размера на пазара. В този случай, всички числа дават сбора всеки от тенденциите в динамиката на предходната година и шоуто, от всякакви действия, които на определени компании. " От капитанът може да се очаква, че той е по-близо до сесия, уверете се, че материалите са подготвени в съответствие с определен формат и отклонения са оправдани.

На следващия етап - самото сесия управление. Той е много полезен за работа отне 2 или 3 дни. Дори и по реда на простия въпрос - "как да регулира начина на работа на отдалечени служители", да не говорим за стратегическа сесия, или, да речем, подготовката на преговори за потенциален инвеститор. Ако дискусията, например, изисква 8 часа е разумно да го организира в два дни по 4 часа. Break - важна част от улесняването. На вечер идеи и аргументи, трябва да узреят и да се установят в главите си до сутринта, за да бъде по-твърдо и убедително.

В последната четвърта фаза - обсъждане на резултатите с първото лице на компанията, с улесняване на клиентите. Направете автобиография един за друг, и широкообхватна заключения с чаша кафе ще ви позволи да се определи степента, до която цели да улесни и да се определят етапите от първо лице.

Какво повече в успешното представяне на процеса на организация - технология или психология? През последните 15 години съм прекарал 110 стратегически сесии и консултации "с потапяне" за мениджърските екипи и собствениците. Според моите наблюдения, отбеляза гол за 2: 1 в полза на технологията.

Разбира се, независимостта на посредник от вътрешни интереси, способността да вдъхват доверие и способността за решаване на трудни ситуации за преодоляване на стреса са важни. Понякога от решаващо значение. И все пак, водещият - за провеждане на професионални дискусии - предимно осигурява технология за обучение и дебати.

Технологията на демокрацията, което позволява да не се внуши правилния един или друг вариант, а не "бутат" решение и събира аргументи. Помощ всеки да говори и да се чуе. Закрепете мнението на малцинството и да го вземе под внимание. Слезте на приемлив компромис (в случая, например, около преговорите), или за идентифициране на решение, което да ни даде най-голяма подемна сила (в случая на стратегическата сесия). По този начин помагаме на всички открият своя капацитет за управление, както и от първо лице на компанията, за да го видите във всеки един от колегите му.

Всяка идея, всеки бизнес модел има своя жизнен цикъл. В един момент, всеки започва да направят същото, и на собствениците да разберат, че конкуренцията е станал много стегнат, маржове по някакъв начин започва да се притеснява. Този път, веднага след като дойде мисълта, - означава, че компанията е готова да започне стратегическо планиране. Вече спечелил ресурси все още е силна позиция, но ние можем да започнем да се разработи нова идея, да се направи нещо друго, за да заемат първите, които идват на по-свободен и по-благоприятно положение на пазара. Би било хубаво да започне преразглеждането на стратегията в момент, когато настоящият бизнес модел е само началото, за да не е актуално.

Стратегия - описание на проекта ни, какъв бизнес искаме да създадем, това, което ние искаме да бъде и в бъдеще и посоките на движение на това бъдеще. Това е, така да се каже, начина, по който това е, което акционери от собственици на бизнес плана си предават, идеята си по отношение на персонала, на инвеститорите, на клиенти, доставчици, на никого. Това означава, че тя е такава неразделна изображение.

За компанията

"ARB Pro" - посока консултантска
СК "Институт за обучение - ARB Pro". Тя работи в областта на стратегическото управление в продължение на 24 години. През това време, тя е разработена и внедрена повече от 130 стратегии, прилагани повече от 1100 проекти в областта на стратегическото консултиране и развитие на бизнеса за българските и световни компании.

Награди и сертификати

За да научите от лидерите на пазара
Лидерски стратегии (САЩ)
ROI институт (САЩ)
CMC партньорство (UK)
Pinpoint Улесняване Limited (UK)
Henley Business School (UK)