1. кръжи Up
Получената детайли и дебитиране разговор с продължителност потвърдена. снимки:
Въпреки това, на разговора с продължителност 1 час 21 минути и 14 секунди в този случай не може да се осъществи физически, дори и ако двете страни са забравили да се затвори или в поканата е "спряно", за да "държи". Защо? И тъй като всички наши мрежи на операторите е с максимална продължителност на разговора, при достигане на което разговорът автоматично се прекъсва от ключа. В "големите три" за Москва, то е следното:
- MTS: 60 минути
- MegaFon: 60 минути
- Beeline: 120 минути.
Тези ограничения са предназначени конкретно за опазване на клиенти от така наречените "висеше на повикванията", които могат да се появят като забравяне събеседници, които не висят след повикването, а в неправилното боравене с превключваща команда, която не се разбра, че обаждането е осъществено и продължава да "мамят "дори и след физическото приключване на разговора.
Така че, нашето предизвикателство е да сте с Beeline, MegaFon, и ако Beeline да Beeline разговор може да продължи до 2 часа, като същевременно призовава MegaFon това не би могло да бъде, за последното се прекратява разговора, когато достигне 60 минути. Biline обаче преброяват описано времетраене от 1 час 21 минути и 14 секунди, което дори над своите граници. Заключение: Поканата може да "виси" само за включване Beeline и MegaFon абоната или нищо общо с това на всички!
Факт е, че обаждането е сходна с продължителността не може да бъде физически, защото в Мегафон мрежа, където то е извършено, максималната продължителност на обаждането е ограничено до 60 минути. Затова моли факта кръжи повикване на вашия ключ.
Моля, preraschet.
8903261HHHH, собственик номера [име].
Позволете ми да изразя уважение и благодарност за използването на нашите услуги.
В отговор на писмото, искам да ви информирам, че на тази дата в 19:06 на системата се определя от факта на изходящо повикване на номер (925) 502-XXXX 1 час 21 минути и струва 221.40 рубли. Таксите са правилни и съответстват на разходите за услуги, предоставяни.
Като се има предвид нашето сътрудничество "електронна фактура" си брой се е увеличил с 221.40 рубли. която съответства на цената на разговора в своята цялост.
С най-добри пожелания,
управление на поддръжка за клиенти
2. Местните разходите за повиквания международното
Редовен писмено искане Beeline по електронна поща:
8903261HHHH, собственик номера [име].
По това време, корпоративната етика позволяват Beeline да дръпне с отговора, колкото е 9 дни. Нейната същност е:
По Ваше желание одитирани. Когато набирате Определете Неправилен номер формат. Набиране се извършва чрез 7. Като изключение, ти направи възстановяване в размер на 50 рубли.
управление на поддръжка за клиенти
Как смешно! Парите са върнати, клиентът изглежда са се успокои, но студът все още е останало е негов. Прага им отново не признават. Интересното е, че само Евгений Алексеев или всички "Beeline отдел за обслужване на клиенти" Не знаех, че когато вътрешната страна на вашия дом макрорегион в границите на България български повикване някакви числа могат да бъдат или чрез +7 (международно избиране), и по 8 (от общо HSE)? Така че това е било, е и ще продължава да бъде за разговори към всеки мрежов оператор в страната. В международен роуминг, е друг въпрос - от чужбина чрез "осмицата" е вече в България е малко вероятно да се обадя, защото е необходимо да се обадите в друга страна, чрез достъп до международна линия. В противен случай, можете да стигнете до някои местни жители за достоен такса. Въпреки, че има и изключения. Тук съм като настрана един случай ми хрумна:
Почивка в Египет, жена ми нарича дом на България, с MTS брой регистрирани в мрежата на Vodafone, а не чрез 7 и 8. Въпреки това, чрез призива премина през и удари там, където искате, и със съответни такси за роуминг в зависимост от посоката на "България". Единственият обадиха в края на SMS от искането MTS "да не се прави."
Това е начина, по който MTS дори и в роуминг. Beeline не е в състояние да коригира тарифата дори местни разговори на своите клиенти в рамките на "дом региона". И докато подкрепата си за нерв виновен за собствените си грехове абонат, го излага отново в студа.
Направят изводи, господа! По-малко ли подобни проблеми с вашия доставчик на услуги!
Свързани статии