"Благодарни сме на Infinity за качеството на продуктите и внимателен за такси, а ние искаме компанията продължителен успех, просперитет и развитие", - Александър Булгаков, директор на "The World" Такси Красноярск.
За да се подобри качеството на услугите и да се намали времето за обработка и разпределение на поръчките, беше решено да се въведе специализирано софтуерно решение за таксито. Предизвикателства за софтуера, за да определят ясно: автоматично известяване на клиентите, автоматично разпределение на поръчки между шофьорите, прост интерфейс за работниците и служителите и, разбира се, демократична политика цената на строителя.
Неговият избор, спряхме на Infinity Такси. интерфейс, след като ни хареса по време на представянето, всичко е много прост и интуитивен, цялата необходима функционалност е присъствал, а освен това има много други интересни инструменти.
Въвеждането на Infinity Такси, както и обучение на персонала се проведе доста бързо, но, както при всеки сблъсък с нещо ново, не е без проблеми. Тук ние винаги незабавно спасени техническа поддръжка, която е винаги отзивчиви към нашите нужди, съветва и да помогне по всякакъв начин.
Въвеждането на Infinity Такси отговорила напълно на нашите очаквания: ние получихме ефективни инструменти за приемане, преработка и дистрибуция ред, които намаляват времето на получаване на поръчката до 20 секунди, т.е. почти 5 пъти - сега клиентите не чакат на дълга на линията, и затова ние приемаме повече обаждания за единица време и печелят повече. В допълнение, ние имаме средства за наблюдение, които сега не позволяват на оператора да прехвърли скъпи поръчки "любим", водачът е винаги в очите, благодарение на онлайн оператор мониторинг винаги могат да видят в кои области повече свободни машини и бързо може да се отрази на ситуацията с движението и натоварването на автомобила. Шофьорите се превърна в много по-лесно да се работи: те ясно да видим всички поръчки и да реши какво да изпълнява, може да контролира приходите им в заявлението, и да следите баланса си във фирмата, което е много удобно и важно за тях.
В допълнение, Infinity Такси благоприятно повлияни от лоялността на нашите клиенти, които подчертаха, навременна информация за състоянието на поръчката, възможността за контакт с водача без покана на оператора, което е много удобно.
Благодарни сме на Infinity за качеството на продуктите и внимателен за такси, а ние искаме компанията продължителен успех, просперитет и развитие "- на такова оптимистично завърши разговора Александър Булгаков, директор на" The World "Такси Красноярск.
Свързани статии