NV Kondratova. Доцент, Българската национална изследвания Медицински университет кръстен NI Пирогов
Неефективна комуникация между здравните специалисти може да доведе до сериозни последици за пациента. В статията на изискванията на международните стандарти и препоръки за осигуряване на ефективна комуникация, както и опитът показва успешното прилагане на ефективни комуникационни стратегии в мултидисциплинарен болница.
Ефективната комуникация между здравните специалисти трябва да се характеризира с бързина, точност, пълнота и недвусмислено разбиране на медицинска информация за пациента. Съобщението може да бъде направено устно или писмено, както и с помощта на електронно здравно досие.
Осигуряване на ефективен процес на пациент прехвърляне от един медицински специалист към друг и прехвърляне на пациенти от един отдел към друг е основен елемент на акредитация на лечебните организации JCI стандарти. Съвместният Международната комисия разпределя по-добра комуникация между здравните специалисти като вторият гол на съоръженията Международна сигурност и здравеопазването изисква въвеждането на стандартизиран подход за комуникация с прехвърлянето на пациента от ръка на ръка. [1]
Като правило, по време на хоспитализация при пациенти, които участват няколко професионалисти: лекар, лекари, съветници, лекари, линейки, лекари работа на единицата, лекари за единица задължение интензивни грижи, лекари на департамента рехабилитационни медицински сестри. Пациентите често се движат между офиси за извършване на диагностични и терапевтични процедури, и предават от ръка на ръка в промяната предаване - медицински сестри и медицински.
комуникационни недостатъци в трансфера на пациента от един медицински специалист в друга може да са различни, в това число:
- непълно предаване на информация, необходима за качествено лечение или изследване в следващия етап;
- предаване на невярна информация;
- погрешно схващане информация [2].
Нарушаването на комуникация може да се случи във всеки един момент в рамките на пациент МО движение и често води до нежелани последици.
Основните видове грешки и стратегии за подобряване са представени в Таблица 1 [4].
Таблица 1. Основните видове грешки при прехвърляне на пациенти и стратегии за подобряване на
Свързани статии