Курс "Директор Човешки ресурси. Третото ниво "
Това опреснителен курс, насочен към обучение на квалифицирани мениджъри в областта на управлението на човешките ресурси (HR-управление). Ще научите как ефективно решаване на сложни стратегически и оперативни цели, както и да научат нови знания и умения в областта на управлението на персонала под ръководството на успешни професионалисти - учители НБО: съществуващите HR-директори на големи компании и известни експерти и консултанти от индустрията.
ТЕХНОЛОГИЯ
SV Иванова,
HR директор на ООО "Джонсън Джонсън ", София
Допълнителни източници на мотивация
Възможно ли е да се подобри резултатите на екипа, без много финансови инвестиции?
При какви условия може да създаде сплотен колектив в състояние да работят ефективно?
Какво трябва да се има предвид при извършването на корпоративни събития?
Дали обучителни сесии мотивират служителите?
Опитът на много български и чуждестранни фирми, потвърждава - резултатите от работата на фирмата като цяло може да се подобри значително, ако обслужващия персонал, участващи в стимулиране на служителите. Съществува голямо разнообразие от дейности, методи и техники за постигане на тази цел. Това обучение и тиймбилдинг, обединява всички членове на екипа, както и добре корпоративни събития, които трябва да бъдат взети под внимание на всеки детайл, и дори на работните срещи, проведени в подходяща атмосфера.
Подготовка и провеждане на общи задължения - отговорно действие, което често е най-доброто ляво на професионалистите от агенциите. В този случай, това увеличава вероятността от постигане на мотивационен ефект. Курс за обучение при определени условия и с дясната възприемането на членовете на екипа му може да бъде и мотиватор.
"Неговата" вестник или списание, няма да заобиколят вниманието на всеки един служител. Corporate Edition, която отличава най-добрите служители в организацията, това е добър стимул за всички - високо качество и ефективно изпълнение на служебните задължения.
Дори и местонахождението на клона на компанията в различни градове може да се използва като мотиватор, като съвременни средства за комуникация служители участваха в съвместен семинар позволява на хората да се чувстват като екип, въпреки противоречивите километра.
Огромни мотивиращ ефект има конкурси и възлагане на последващи действия. Представяне на награди и отличия трябва да се извършва по други причини, значими за организацията. В допълнение към тези, има и други начини за увеличаване на нивото на мотивация, всеки от които има своите плюсове и минуси. Всички тези мерки имат положително въздействие върху служителите и да ги мотивират да постигнем нови успехи в бъдеще. Кои от тях са подходящи за определена компания, ще се съобрази със спецификата на бизнеса и корпоративната култура, всеки мениджър решава за себе си.
Компанията "Джонсън Джонсън "съществува от 1886 г. Области на дейност: медицински, фармацевтични бизнес, стоки zdpavoohraneniya и грижа за кожата. Представителни офиси в 190 страни.
Целта на мотивационни събития - въздействие върху работниците и служителите да се идентифицират и развиват мотивите им да постигнат най-добри резултати в работата си. Тези специални събития са различни от работните срещи и програми за обучение, основната задача на управление. При подготовката и провеждането на мотивационни събития практически инструменти за използване, което е мярка, насочена към постигането на поставените цели. Тези мерки могат да бъдат разделени на две групи: тези, в които единствената цел - действителната мотивация, както и тези, при които е само една от задачите, т.е., на равна нога с останалите своите цели са постигнати и ...
Тийм билдинг, тийм билдинг или обучение
Тяхната основна цел е да обедини хората, придобиване на конструктивни комуникативни умения, допринасящи за изграждането на сътрудничество, създаването на позитивна атмосфера в отбора. Друга цел на това обучение може да бъде и развиват умения за работа. две коренно различни версии на обучението, всеки от които има своите плюсове и минуси, особености на възприятието и могат да бъдат идентифицирани.
1. Екстремни спортове,. Тази опция е добър, защото позволява на хората в непозната обстановка, за да изразят себе си и да видят новото качество на всеки друг. Като правило, се приема, тук физическа активност и при условие, добро обучение и приличен на събитието ще се проведе на големия емоционален лифт, а след това се помни дълго и наистина помага на участниците да се обединят и да се освободи.
Недостатъците на такова обучение, включват сложността на подготовка, специални изисквания за място, високата цена и факта, че има различна възраст, физическа подготовка и физика души ще бъдат ангажирани, а това може да доведе до по-нататъшни трудности. Това е най-ефективният вариант, когато целите на обучението - да се даде емоционална сътресение многократно обучавани на този член на екипа.
2. Без да се крайност, но с нестандартни ситуации. В тази програма, тийм билдинг обучение е най-често в съчетание с елементи на обучение на комуникативно и креативни. Тук ние приемаме, голям брой игри, творчески задачи, чието изпълнение изисква работа в екип, но без много физическа активност. Тази опция е много по-лесно да се подготвят и провеждат от гледна точка на избора на организация и на сайта на, също не изисква значителни инвестиции. Като правило, това е възможно да се разработят допълнителни умения на участниците. В сравнение с първото мнение на това обучение емоционалната интензивност не е толкова висока. Въпреки това, ако основната цел - да се мотивират хората да работа в екип и да се насърчи по-доброто им признаване на друг, че е доста приличен вариант.
Понякога обучението се комбинира с екип специфични, позволяваща квалифициран треньор. Тази система е една от най-печелившите инвестиции.
Ако достатъчно хора са обучени, квалифицирани, посетихме на тренировъчното игрище (това е типично за компании с много дълги, обслужващи работници и служители, за които е трудно да се даде нещо ново), тя е почти единствената цел на обучението - да се мотивира, към светлината, за да отвлече вниманието от ежедневието, да добавите тласък на енергия и жизненост.
Конференция, на общото събиране, корпоративни събития
Такива събития позволяват да се събере на едно място всички членове на екипа, да се комбинират производителността на работниците и информационни задачи с почивка и празнуване на специални събития. Във всяка компания, планират и извършват тези дейности по различни начини, в зависимост от бюджета и традиции, но има няколко фактора, които трябва да бъдат взети предвид, за да се постигне мотивация и nedemotivatsionnogo ефект:- при такива събития трябва да бъдат равни условия за всички, независимо от тяхната позиция (отделни маси за меню началници може да предизвика разцепление в екипа);
- трябва предварително да се определи и да представи на вниманието на правилата за персонала (поведение, облекло стил, и т.н. ...), така че да не ги поставя в трудно, неудобно положение;
- ако планирате да пътувате в продължение на няколко дни, което ще се редуват работни договорености (работилници, брейнсторминг сесии, семинари), не започвайте твърде рано през седмицата, тъй като хората са склонни да си лягам късно в такива пътувания;
- за такива събития е по-подходяща неформален стил на облекло: хората да се чувстват по-удобно;
- който и да е в неизвестност дреболия може значително да усложни провеждането на дейността си и да се развалят;
- в обхват дейности трябва да зачитат баланса между работа и свободно време, развлечения - 50.50 или 60.40; увеличаване на промяна към работата прави участниците разочарование и недоумение, защото можете да работите в офиса;
- Ако събитието включва повече от 30-40 души, за подготовката на сценария, програмата за обучение е по-добре да се включат професионалисти от специализирани агенции.
източници на информация
Corporate Edition или вътрешно място - не само факторите, които се обединяват в отбора, но също така и възможност за бързо предоставяне на необходимата информация за всички служители в същото време.
Щампи. Зачитането на печатното слово, ние имаме много силна, така че компанията може да създаде своя собствена вестник или списание от веднъж в месеца да се веднъж годишно, в зависимост от размера на издание и нуждите на компанията. Съвременните технически възможности за печат ви позволяват да направите това сами по себе си, без да се прибягва до печатарската преса, и без допълнителни разходи. Карта на България, поздравления за постиженията на служителите, поздравителни новодошлите и тези, които са получили тласък - всичко това прави впечатление на хората. Много от тях, особено служителите на редови, за което е ценно признание, дръжте тези публикации.
Вътрешен корпоративен сайт. Тази версия на сайта, който е достъпен само за служители на компанията. Непрекъснато обща информация поле - една чудесна възможност да сближи хората. Този сайт може да съдържа списък на служителите на отделите със списък от въпроси, които можете да имат достъп до тях, снимки на хора, рождени дни, както и последните новини, документи, които съдържат общите правила, приети от компанията, снимки на фирмени събития.
Това е един много важен вид мотивационни събития за дистанционно управление, където хората се намират в различни градове или дори страни. Съвременните комуникации позволяват лесно да го организира,
Организацията на това събитие в повечето случаи е както следва: Служители на отдел в местните офиси се развиват в една и съща стая, а след това на секретаря свързва всички офиси между себе си и хората в различните градове имат способността да общуват и да се обсъдят резултатите и планове.
Но ние не трябва да се надценява значението на конферентен разговор + на: често е възможно да се управлява кореспонденция по електронна поща. От гледна точка на мотивацията - това е безценен инструмент. Учрежденията и компании, където редовно се провеждат тези конферентни разговори, дистанционно управление е много по-успешна: хора от Москва и регионите не се противопоставят един на друг (което, между другото, често се случва), и са в екип с високо ниво на взаимно разбирателство и взаимна подкрепа.
Тази мотивация инструмент, който е в сила за повечето хора. Но той трябва да варира в зависимост от нивото на професионализъм на персонала. Някои компании копират награди система на някой друг, което прави сериозна грешка. В резултат на това е възможно, когато се насърчава, като цяло, не е толкова важно за човешкото качеството на организацията и пренебрегва наистина ценно. Което може да се определи по няколко критерия:
Ако най-важното - на обема на продажбите, най-добре да бъдат възнаградени за изпълнение. Когато по-ценен кооперативност, готовност да помогне на колегите си, е едно добро проучване и последващите действия за възлагане достоен, отговарят на този критерий. Ако стабилност е важна резултати в работата, наградата трябва да отиде не може да бъде най-голям успех, и това е най-стабилен.
Често има въпрос към ръководството за това, което всъщност си струваше. Основните трябва да бъде един незабравим подарък. Това може да бъде плака (с табела), красива диплома в рамка, чаша и др .. N. Когато се изисква номинална надпис трябва да присъстват.
Въпросът за ценни подаръци, награди за всяка компания да реши изхода на бюджета и персонала на равнището на доходите. Във всеки случай, ценен, но не е необходимо или не са подходящи за подаръци, дори може да е разочароващо. Ето защо, някои компании се занимават с "мечта пътуване", когато един служител се предлага обиколка в рамките на определена сума, и той избира вида на пътуване или парична награда (възпоменателен подарък в същото време не забравяйте да представи).Това е основният въпрос, който си струва да се питате по време на всички мотивационни събития. Награди допринасят за две цели: мотивиране на екипа като цяло и физически лица за сметка на положителна подкрепа, както и за развитието на определени модели на поведение и символи на стойности, които отразяват корпоративната култура, така че е важно за организацията.
Награда необходими за присъщото качество на личността, за развитието и утвърждаването на които всеки служител може да допринесе за успеха на организацията като цяло. Важно е да се създаде празнична атмосфера и настроение, подходящо значение за получаване на наградата.
Поздравления за постиженията на персонала
Тази мотивация инструмент предполага не заслужава и не спечели конкурса, и честито на отделните членове на екипа с постиженията в работата, може би незначителни в рамките на организацията, но значително по отношение на потенциала за развитие на всеки служител. Причината за поздравление може да бъде успешното приключване на проекта, значителен излишък на лични цели в продажбите успешното приключване на одита, който е важен иновативно предложение, работа в събота и неделя по време на бизнес + планирането и така нататък .. Всички тези и много други постижения и високо ниво на показателите за лоялност към фирмата заслужават по-нататъшно положителна подкрепа, в резултат на което работникът или служителят ще бъдат мотивирани за по-нататъшен напредък. Този поздрав може да бъде под формата на вербална похвала, толкова по-добре в присъствието на други лица, под формата на електронна поща (е, ако тя е да се знае не само на получателя), под формата на малка промоция.
Поздравления за лични и граждански тържества, подаръци
Използването на каквито и да било допълнителни възможности помага мотивира отделните служители и на колектива като цяло. Мениджърите трябва да изберете за вашата организация, което е правилно за нея по отношение на ценностите, корпоративна култура и традиции, както и ако тези методи се вписват в бюджета си.
Изборът корпоративни подаръци - не е лесна задача, тъй като много колеги смятат, предпочитанията на много трудно. Трудностите при този процес и как да се справят с проблемите, Гайдарова, казва Елена.
Разбира се, обикновен или служителят не очаква, че в навечерието на фирмата ще му даде през целия сън, но се очаква, че подаръкът ще му донесе радост, той има право да. Въпреки това, изборът на подаръци за служители с обслужващ персонал повечето компании, за съжаление, най-вече не се притеснява себе си. Това е разбираемо: те имат много натоварен график. Оказва се, че най-честите подаръци са чаши, комплекти от "Шампоан + гел за душ" в кутия за подарък и т.н.
Такова състояние на нещата вече се използва всичко: и тези, които избират подаръци и тези, които ги получават. Въпреки, че дълбоко в себе си всеки иска да служители и подаръци дойде на вкус и да служи като представители на персонала, не е трябвало да прекарат ценно време по техен избор.
"В последната Нова година, дадохме всички служители" Ваучери "търговската мрежа" свят ", - казва Оксана, ръководител на HR-отдел компания, занимаваща се доставки на едро на канцеларски материали - и се оказа, че сте избрали идеалния избор: дар е ясно, че не може да се нарече стандарт в същото време, всеки е имал възможност да придобият необходимите нещо за него. Ние закупени сертификати от различните вероизповедания, като по този начин имат възможност да изразят специална благодарност на някои от служителите за тяхната работа. Но всички карти изглежда по същия начин, така че успя да избегне нездравословен вълнение от колеги. Бях много доволен, когато след фирмено парти, получих писмо от благодарност за дара добре подбрани. "
"Ваучер за подарък" - пластмасова карта (в красив плик подарък) номиналната стойност на 20, 30, 50, 100 или 500 USD Това могат да бъдат закупени във всеки магазин мрежа. Картодържателят може да се избере подарък за определен сума. Екшън карти не са ограничени във времето и не е свързана с конкретен магазин. Това означава, че във всеки един момент, в който и да е магазин, дори и да е в друг град, на притежателя на сертификата, може да го размени за правилните оборудване или стоки за домакинството. В този случай, ако покупната цена надвишава номиналната стойност на картата, можете да платите разликата; ако, напротив - за да използвате баланс със следващата покупка.
На Запад, една програма, подобна на "Ваучер за подарък" е валидна в почти всяка търговска верига, но в България все още малко компании предлагат тази услуга. Мрежа от магазини за битова техника и електроника "Мир" може да се нарече един от пионерите в тази област. "Ние стартира тази програма преди две години - казва Ирина Queen, ръководител на развитието на мрежата на програми за лоялност магазин" Мир ". - Сега можем да видим колко успешно е било. "Ваучер за подарък" е наистина само решава проблема с избора на подарък. В крайна сметка, "Мир" - е не само домакински уреди и електроника: във всеки магазин на мрежата има подразделения на подаръци - ястия за всеки повод и вкус - дори и наборите за любителите на суши и се чифтосват! - подарък мини-комплекти, сувенири, забавни меки играчки и други сладки, малки неща, които се приемат, за да се даде за празниците.
"Ваучер за подарък" може да се поръча чрез онлайн магазина на нашия сайт:. Www.mirinfo.ru, което е особено удобно за тези, които имат малко време " Лъки подарък носи щастие на човека, който го получава, но също така и на този, който дава. И това е същността на всеки подарък - празнично настроение.
Свързани статии