През последните години, магазини на големи уреди започнаха да въвеждат допълнителни сертификати за поддръжка. Тези сертификати са срещу допълнително заплащане и за определен период на валидност на между 1 и 5 години. Цената на сертификата обикновено се формира на базата на стойността на закупените стоки и избрани потребителски потенциал на полезния си живот.
Много често, магазини отиват трик: в основните и допълнителни гаранции от същата дата гаранцията влезе в сила, като по този начин мамят незнаещите потребителя. Това е, ако към датата на започване на основните и допълнителните гаранции, са едни и същи, най-вероятно, и завършва с гаранционния период в същото време. Следователно, след този период на допълнителна услуга, вече не е възможно. Вие трябва да се погрижи за това, че допълнителната гаранция, следващ изтичането на основния.
Има моменти, когато купуват даден продукт, потребителят дори не означава, че придобива сертификат за допълнителни услуги. Без да уведоми купувача, продавача се изплаща сумата включва разходите за услугата. Продавачът не могат без съгласието на потребителя за извършване на допълнителна работа и услуги срещу заплащане. Потребителят има право да откаже да плати за такава работа, услуги, и ако те се плащат, да поиска от продавача да възстанови заплатената сума.
В съответствие с п. 1 супена лъжица. 421 от Гражданския процесуален кодекс на България (по-нататък - CC) Гражданите и юридическите лица са свободни да сключи договор. Принудата да сключи договор, не е разрешено, освен когато в договора, предвидени от Гражданския процесуален кодекс, закона или доброволни ангажименти. Параграф 2 на чл. 16 България Закон "за защита на правата на потребителите забранява иска закупуване на някои стоки, трябва да закупувате други стоки (например, сертификат за допълнителна програма услуга).
Покупките на стоки и удостоверението в ръката си. По време на работа, в периода от основните и допълнителните гаранции, не са настъпили щети и вие, разбира се, не се е възползвал от сертификата за допълнителна услуга. В този случай, можете да се опитате да се възстанови парите, платени за сертификата, но това трябва да бъде направено най-малко в продължение на няколко дни, преди да изтече. За да направите това, отидете в магазина, от който сте закупили продукта и сертификат с иска и да поиска връщане на платената за услугата, които не са се възползвали от сумата. (Чл. 32 "На закона за защита на правата на потребителите).
Да се твърди, вие трябва да приложите копие от касовия апарат и касовата бележка и копие от сертификата за допълнителна услуга. При извършване на иск, продавача или упълномощено от него лице, трябва да се постави знак за приемане. В рамките на десет дни, в магазина трябва да върне парите. Ако искът бъде ли отрече, можете да се обърнат към съда с иск.
Свързани статии