к. д. п.
GC "Обувки България» директор marketigu, Томск

Когато форматът на дискаунтър е най-лесно да се съсредоточи върху ниски цени и продажбите. Това решение изглежда очевидно. Винаги ще има хора, за които е важно да се спестят пари и да са готови да прекарат няколко часа от времето си, за да получат дори 50 рубли. Но се оказва, че като се фокусира само върху ниската цена, ние сме потенциално да привлече само на бедните и пенсионерите. Другите с по-високи доходи ще избягват да отидат в магазина и да я намерите непривлекателна за себе си. Това означава, че ние трябва да се уверим, че хората, които идват в списание на магьосник, изпитва положителни емоции, аз исках да се говори за нас, за да си приятели и съседи назад не само за пазаруване, но и за положително чувство. За постигането на тези цели не е задължително трябва да се харчат големи суми пари. Минало магазина всеки ден, хиляди хора са, и ако има органичен блестяща идея, пазаруване - събитие. Тъй като "Блясък България" разполага със собствена производствена магазин идея дойде от самия завод. Когато е изобретен концепцията на магазина, всички останали констатации за това, как да се организира търговска площ, родени от себе си, като ярки vyrazheniemosnovnoy идеи.

При проектирането на витрините на магазините започнаха да се комбинират две съобщения - рационалното и емоционалното.

Рационални (ниски цени) Акценти конкурентното предимство, емоционално (светъл, енергичен дизайн) подобрява настроението, повишава се усмихне.
Consumer възприемане на идеята за обувки от производителя? - Той е евтин, но качествени обувки. Идея фабрика, проектирана в стила на ранния промишлен социализма, които се използват за вътрешна украса магазин. Стилът на фабрика
устойчиви магазини клирънс. На търговска зала плакати, лозунги, лозунги, отразявайки индустриалната епоха, през първата половина на века: "Дай наддаване на хората!", "Ние продаваме на цени от фабрика", "обувки на хората!".

Добро представяне е бил идентифициран като резултат от оценката на предишни покупки - и това въпреки факта, че в магазина е нов формат, който съществува в момента, малко повече от година (Фигура 2). Купувачите са отговорили на въпроса: "Ти използвани за покупка на обувки в" Пешеходец ", магазините?"

Също така, потребителите са били помолени да оценят по скала от магазините 5-точка (където 5 - максималната оценка) на следните параметри:

1) Работата на персонала (с любезното съдействие на персонал, бързина на обслужване, информираността на персонала);
2) обхват (диапазон на продукти, измерен брой);
3) обувки (обувки качество, комфорт, дизайн, износване);
4) цена (равнището на цените, / съотношение цена качество).

Като цяло, мнения на магазините бяха положителни, но много въпроси са необичайни за системата за самообслужване български. Купувачите са свикнали, че обувките ви помогне да изберете правилния размер и донесе продавачи, така че посетителите не знаят какво поведение се придържат към: дали всичко трябва да се вземе, или да се свържете с консултантите. Известният немски верига Deichmann, например, всички кутии са отбелязани: те са дадени едър шрифт номера на обувките, модел, цвят и цена, която позволява на посетителите без помощта на персонала, за да вземете обувките си. Също така, цялата гама размери, проявявай от модела на пробата. Решихме в бъдеще да действа по подобен начин за увеличаване на независимостта на купувачите.