Ако свържете принтера чрез USB-интерфейсен кабел, както и трудностите, с печат на документ може да бъде проблем с USB-интерфейс. За подробности вижте. Отстраняване на USB-интерфейс.
Ако трудността не е свързан с USB-интерфейс, проблема с търсенето и отстраняване на проблеми са най-добре работи на два етапа: първо се диагностицира проблема, а след това се прилага вероятните решения до тогава, докато проблемът не бъде отстранен.
Информация, необходима за диагностициране на повечето обичайни дефекти, предоставят оперативни решения на проблемите, светлините на контролния панел на принтера, EPSON Status Monitor полезност, или проверка на принтера. Вижте съответния раздел по-долу.
Ако има проблеми, свързани с качеството на печат, проблемът не е свързан с качеството на печата, или проблеми с храненето, както и в случай на повреда на принтера, за да отпечатате, обърнете се към съответния раздел в тази глава.
За да се справите с проблема, може да се наложи да спре да печата. За подробности вижте. За да отмените отпечатването.
отстраняване на неизправности
Можете да използвате онлайн отстраняване на проблеми за диагностициране и решаване на голяма част от проблемите които може да срещнете. Вижте съответния раздел по-долу.
потребителите на Windows
Отстраняване на програма дава насоки за да ви помогне в решаването на проблеми, които може да срещнете при използване на принтера. В някои страни, внос софтуер отстраняване не може да бъде на разположение. В този случай, вместо това, може да бъде достъпен за техническа поддръжка на уеб-сайт за купувача.
Когато се сблъскват с неизправност в разрешаването на регистрационния и техническа помощ по следните начини:
- От менюто Старт, за операционна система Windows
Щракнете върху бутона Start. насочва към програми и след това да Epson. след това щракнете върху Отстраняване на проблеми с ESP 1290, или техническа поддръжка.
- Статута на полезност Монитор 3 прозорец
Кликнете за техническа поддръжка в Status Monitor 3 диалогов прозорец.
- От софтуера на принтера
Кликнете за техническа поддръжка в областта на софтуера меню Основно принтера.
Ако използвате програмата за отстраняване на проблеми, които не може да реши проблема, а след това да помоли за помощ в подкрепа на клиентите, като кликнете върху бележка под линия уеб-сайт за техническа поддръжка за клиентите в програмата на неизправности.
потребителите на Macintosh
купувач уеб-сайт за техническа поддръжка на Epson помага при разрешаването на проблеми, които не могат да бъдат решени с помощта на инструкции за отстраняване на проблеми, налични в литературата, придружаващ принтера.
За да влезете в подкрепа техническо задание на клиента на уеб-сайт, поставете компактдиска със софтуера в устройството и отворете папката Инсталирайте драйвера на принтера в папката EPSON, а след това щракнете двукратно върху техническата поддръжка на уеб-сайта.
Светлинни индикатори за грешки
Свързани статии