Позволете ми да ви кажа, perepisochku световноизвестния предоставяне на услуги! Експресна доставка.
Добър ден! Вторият път, изберете услуга за доставка, защото сте обещали да доставят на следващия ден. И второ поредно периоди от време са нарушени и съм загуби и сделки са на ръба на колапса. Причината, поради която да даде глас - задръствания в Москва и закъснения по категоризация. Тогава защо трябва да се рекламира като експресна доставка, ако може да бъде 5 пъти по-евтино, за да изпратите друга куриерска служба. Моля, помислете за издаване на обезщетение за недобре изпълнени за работа и с несъответствия в условията на предоставянето на услуги!
Молбата ви дойде при мен по време на работа. Аз ще проверя информацията и ще ви даде обратна връзка утре до края на работния ден.
Ти пишеш, че тази ситуация се повтаря за втори път, може да се предполага, номера на фактурата, за които също се променя времето за преминаване?
Позволете ми да ви информирам, че в системата на DHL, информация се съхранява в продължение на 3 месеца, за да се намери приложение на данните, предоставени от вас не е възможно. Аз също не намери по-рано записани разговори на вашето име и фамилия.
Имам проверка на информация относно произхода на товарителницата DHL № *****
С оглед на по-късно обработката на документи в Москва двор DHL, документи, получени в Томск след определеното време.
Аз ви предложим най-искрените си извинения за причиненото безпокойство. Разбирам, че с доверие DHL транспортни важни документи, можете лежеше върху нас голямо отговорност. Въпреки това, аз ви обърна внимание на факта, че ние ще се сключи договор (фактура), който се подписва, Клиентът потвърждава, че е прочел и е съгласен подробно с условията на доставка на текст. Въз основа на условията на доставка DHL, които са неразделна част от договора за превоз на стоки, от това следва, че DHL ще положи разумни усилия, за да достави стоката в съответствие с обичайната схема на доставка DHL, но тази схема е по избор и не са включени в договора. DHL не носи отговорност за щети или загуби, причинени от забавянето.
За съжаление, въз основа на изложеното по-горе, аз съм принуден да се заключи, че не са налице основания за обезщетение. DHL е изпълнил задълженията си в пълен размер, документите са били доставени на получателя.
Надявам се, че информацията, предоставена ще помогне за изясняване на ситуацията.
Внимание - кой мислите? Какво е "разумни усилия", за да доставят стоките, за които ние вземат 5 пъти по-скъпо и не доставят навреме? Какво според вас ще бъде направено на чужд офис на DHL? Дали е в такава голяма фирмена история се съхранява само на 3 месеца? Когато трябваше да се чете "с условията на споразумението", когато куриерът идва при мен? И това е вярно, услугата за доставка на не носи отговорност за вреди, причинени от забавянето?