Купувачът има право да получи цялата си трудно спечелените пари на качествен продукт от продавача учтив страна.

Когато това се случи, то е възможно да се поиска справедливост по различни начини.

Един от тях е да се напише жалба до компетентните органи или да implementor.

За тази процедура, ще трябва пример за това как да се напише молба за дефектни стоки, размерът на извадката.

член навигация

В някои случаи, за разглеждане на жалбите оплаквания

Ако човек е купил нискокачествени продукти и да го реализира, само когато се прибрах у дома, той може да се върне в магазина и да се върнете покупка. Има различни начини да се върнат. Съзнателно продавач веднага оценка на ситуацията. се опита да я поправи, да върне парите или да замени качеството на копиране.

Не всичко е перфектно в този свят, знаейки, че правата и задълженията на всяка от страните, те често не се изпълняват участници. Изпълнител не желае да разреши мирно на спорен въпрос, не всички клиенти са търговски обекти, законно, имат тази фондация.

Чрез закупуване на обувки, които се разпаднаха на следващия ден, достоен повод да попитам как да пишат иск за дефектни стоки (пример). Обувки в този случай не се възстановява. и парите трябва да бъдат върнати на потребителя.

Но тази процедура е необходимо да се организира правилно хартията правилно попълване на полета изявления, които показват:

• закупени стоки
• производство модел
• марка
• номер, издаден Series
• списък приложение
• брой листа

Да се ​​твърди, е необходимо да свържете доказателствени документи те включват парични средства или търгуеми проверка, която не е задължителна. Не всички магазини и сергии касови апарати, но това не може да бъде причинно-следствена връзка с неизползването на метод иск. да замени или възстанови дефектни стоки.

Подаването на жалба, подадена от всеки удобен метод.

Моята директна поща, което прави подходящ инвентар и затворени в плика.

Писмо трябва да бъдат регистрирани и уведомяване на подателя.

По закон, ако жалбата е подадена в рамките на 6 месеца от покупката, реакцията на търговците ще се случи в 10 дни, а парите върнати. Когато търговския обект няма да се отговори на писменото уведомление, и да се върнат средствата, или промяна на продукта, който трябва да се обърнат към съда.

Супермаркети и малки магазини обикновено не носят конфликта в крайно положение, а спорът се решава в ранните етапи, когато има само изисква. В днешния конкурс за губене образа на управлението на предприятието на търговски обекти не търси, те се интересуват от увеличаване на клиентската база, но не и нейната загуба.

Правила за регистрация на документи

Основните моменти от съдържанието на документа се сключват, както следва:

Какви са необходимите допълнения

Преди да се оплакват, което трябва да знаете, че трябва да имате следните условия, до положение да се възползват от правото си на:

• придобиване трябва да премине по законен начин
• което трябва да се запази всички документи, придружаващи стоките (разписки, опаковане, гаранционна карта, ръководство)
• съвместими компоненти държавни кутии и на самия продукт
• покупка не е част от материал, който не трябва да се върне (metrazhnyh, лекарства и др. п.)
• по-малко от гаранционния период

До всички допълнения са приложени доказателствени документи, до които искате да направите копия предварително.

• гаранционна карта
• касов бон
• Закон за договор, а (дата хартия до за разглеждането на жалбата) сертификат

Приложението трябва да приложи никакви доказателства за способността да се действа ефективно върху ефективността на решението, може да е доказателства или експертна помощ.

Нюансите на процедурата

Има някои важни детайли, които могат да имат положителен ефект върху продажбите представители, които са получили петицията:

• продавача не се съмнявам, че е важно разбивка стока е необходимо да се посочи, че продуктът има съществени недостатъци
• ако се проведе ново устройство, не забравяйте да се погрижим за това марка и модел не беше под достойнството на качество и цена
• искове да се прилага само копия, оригиналите остават със заявителя
• оплакване е подадено лично на представителните професионални организации, или се изпраща по пощата с обратна разписка
• в случай на отказ за приемане на писмено предизвестие със съответните изисквания, се изисква да опишат мотивацията на своите действия
• Препоръчва се на жалбата представен на управители на търговски обекти, а не на продавача
• предаване на писмо от свидетели

Краен срок за вземанията е възможно:

• след 10 дни, когато покупката на непарични
• временен заместител на ремонтни работи включва 3 дни
• цялата статия може да бъде заменен след седмица
• задръжте експертна работа и да даде други елементи, след 20 дни
• при условие, че няма наличност на продукта, осигуряване на ново милиардмесец

След един месец от изпращане на жалбата до магазина, не получи ясен отговор или конкретно за отписване, можете да започнете решаваща кампания в Rospotrebnadzor повтарям всички тези манипулации.

В тази институция също писмена жалба, прикрепен всички доказателствени документи се информират за всички мерки, предприети по-рано.

Залог всеки случай, познаване на закона, техните права и правилното използване на правните норми.

Всяка жалба трябва да се изпълняват правилно и приложения осигурява връзки към статии на закона, а след това просто гарантирано отговор, бързо и законосъобразно решение на конфликта.

Забелязана грешка? Изберете го и натиснете Ctrl + Enter. да споделите с нас.