В края на 20-те и 30-те години. XX век. в Съединените щати започна да се корекция форма, че две десетилетия са довели до качествено нова ситуация в управлението. Условията са започнали да се премине от екстензивно към интензивно методи на земеделие е узряло необходимостта от намиране на нови форми на управление, което се характеризира с ясно изразен социологически и психологически фокус. Целта на тези методи е премахването обезличавам отношения на работното място и замяната им с концепцията за сътрудничество между работници и работодатели.
По това време, учените не се свързват човешкото съзнание по проблемите на заетостта. Въпреки че представители на двете предишни училища признават значението на "човешкия фактор" за ефективното функциониране на организацията, нейните изводи и предложения са ограничени, тъй като те се извършват върху аспекти като икономически стимули и създаване на официална функция отношения.
Основните тези на Е. Mayo:
Приносът на други учени за развитието на училище човешки отношения. По този начин, MP Фолет е първият, който определи управлението като "работа изпълнение с помощта на други хора." По-новите изследвания на американски лекар и психолог Маслоу също помогнаха да се установят причините за много човешки действия.
1. Хората се нуждаят от любов, уважение и да ги третират като част от екипа.
2. Основната отговорност на главата - да убеди всеки служител, че той е част от екипа.
3. Мениджърът трябва да обяснят своите подчинени, за да обсъдят плановете и целите си с тях. Също така трябва да ги насърчи да участват в планирането и вземането на решения по актуални въпроси.
4. В тесен кръг лица и групи, следва да бъде разрешено да се определи и наблюдава техните планове.
5. Участието на подчинените си в процеса на комуникация и вземане на решения ще им помогне да отговори на техните нужди в поемане на инициативата, признаване.
6. висок морал и по-малко съпротивление на официалните власти, може да доведе до повишаване на производителността на труда. Във всеки случай, те трябва да се разхлабят спорите в рамките на организацията и за улесняване на мениджърите да изпълняват задълженията си.
По-нататъшното развитие на психологията и социологията, даде тласък на формирането на поведенческите тенденции в теорията на управлението, според която на правилното използване на науката за поведението винаги ще повиши ефективността както на отделния служител и организацията като цяло.
Новият подход, насочен към подпомагане на работника или служителя да реализира собствените си възможности в изграждането на организацията и нейното управление се основава на идеята, че повишаването на ефективността на организацията зависи от ефективността на нейните човешки ресурси.
1. Повечето хора искат да бъде не само обичан и уважаван, но също така, че те им е предоставена възможност да участват в изпълнението на достойни цели.
2. Основната отговорност на ръководителя е да се създадат условия, в които подчинените могат да посветят всичките си таланти, за да се постигнат целите на организацията. Въпреки това, той трябва да се стреми да-разкриването и използването на практика цялото си творчество.
3. Мениджърът трябва да осигури участието на персонала като потенциални и актуални въпроси. Колкото по-важно решението, толкова по-енергичните трябва да се опитва да привлече подчинен на приемането му.
4. Управителят трябва непрекъснато да се стреми да гарантира, че подчинените по-широко използване на самоконтрол и се опитва да се определи посоката на техните дейности по разработването и проява на своите знания и способности.
5. Използване на главата на опит, знания и творчество на своите служители, ще повиши качеството на решения и работа.
6. Удовлетворение от работата на персонала води до повишаване на производителността и допринася за растежа си с творчески подход.
Сравнение на два подхода показва, че концепцията за отношенията между членовете на групата насърчава доброта към хората, и човешки ресурси концепция - добро използване на персонал. Има съществени разлики между тези подходи.
Свързани статии