Конфликтни ситуации възникват периодично в магазините, тъй като на ценови несъответствия, посочени в списъка на цена с разбито в получаване на пари в брой. А купувач, който се ръководи с покупката на един продукт на цена, че е лесно да се разбере: той не е необходимо да се рови в проблемите на търговията точка, поради което не е имало време да се променят етикетите с цените на ток, пропуск или небрежност от страна на служители на залата. И той е прав, предявяване на претенции. В тази ситуация, не трябва да търгувате работници в конфликт, е необходимо да се реши всичко в съответствие със закона.
Какви закони са нарушени, когато цената на цена без значение
правата на купувача, защитени от закона "за защита на правата на потребителите" и на Гражданския процесуален кодекс на Република България.
В параграф 2 от член 10 от Закона "за защита на правата на потребителите" се посочва, че цената - това е задължителна информация в статията. 22 се дава 10 дни за разрешаване на конфликта с купувача, които са получили неточна информация за продукта.
България Постановление на Министерски съвет №55 ясно посочва необходимата информация и които са задължени да предоставят на купувача. Правилникът на продажната цена на стоките (параграф 11) са на разположение, за да бъдат представени и разбрах на етикетите с цените, за да бъдат показани и името разнообразие.
В случай на несъответствие на цените на Закон застава на страната на потребителя, отказвайки търговска организация правото да промените маркера цена (Гражданския процесуален кодекс, чл. 426).
Глобите за неспазване цена
Наблюдаваното разликата в цените, се счита за административно нарушение, за което (в Кодекса за административните нарушения, член 14.7.), Продавачът ще плащат от 3 до 5 хиляди рубли, директор - от 10 до 30 хиляди души, а организацията - до 50 хиляди рубли. За нарушения на закона "за защита на правата на потребителите" (st.14.8 CAO) служителите на магазина, за да плати глоба от 1000 рубли, а в магазина - до 10 хиляди рубли.
В допълнение, купувачът може да поиска обезщетение за морални и дори материални щети, което означава допълнително наказание за тези, които се пренебрегва за етикета с цената.
магазин цена действие маркер за неспазване
Като правило, конфликтът може да бъде избегната, ако купувачът е съгласен да се възползва от ситуацията и да заплати цената, която е посочена в разписката за пари в брой.
Но когато човек настоява, че той е прав и иска да закупи продукт на определена цена, трябва да отговаря на неговите изисквания. И така на купувача, за да защитят правото си, а оттам и гарантиране на зачитането на магазина му служители ще запазят своята лоялност и да остане лоялен клиент на контакта.
Конфликти решени в началото, може да направи една голяма услуга, ако купувачът Извиняваме се за неудобството, ние връчи символичен подарък, благодари за грижите може да бъде гарантирана, за да получите най-лоялен поддръжник, който ще препоръча на магазина за десетки хора.
Как да се избегнат разлики в цените
Разликата в стойността на стоките, посочени в списъка на цена и в шах, рядко някой е злонамерено. Безгрижие, забравяне, безгрижие и мудност са виновни за произшествията по-често.
Внимателно се следи периодично проверява
Постоянна проверка на съответствието и значение на цените, едновременно замяна на ценови листи и цената на касата ще ви помогне да се избегнат конфликти. Необходимо преди откриването на изхода, за да се провери дали са направени необходимите промени, независимо дали информацията на етикетите на цените на различните цена действие ясно посочено дали, за това, което купувачът ще получите отстъпка.
Понякога се оказва, че служителите на залата и касите са хитри, като каза, че си е забравил да променят етикетите с цените, разликата е поставен в джоба. Внимателен клиент в пиковите часове е трудно да се намери. Периодична проверка на работата на експертите в залата и в боксофиса, включително с помощта на "своите" клиенти ще помогне на продавачите правят работата по-отговорно.
Възстановяване на неправилно перфорирани количества, цени за "peresortitsu" трябва да бъдат внимателно наблюдавани, продавачите трябва да разберат, че всяка незаконна дейност, е открита и спря много бързо.
Инсталирайте електронни етикети цена
В същото време допринася за промяна на цената на касата и на дизайнерски цени помогне модерни технологии.
Доста скъпа система на електронни етикети цена плаща за себе си, ако от време на време има конфликти с клиентите, има съмнения относно почтеността или честността на продавачите. кристален дисплей течност на всеки от продуктите, с цялата необходима информация се актуализира поради приемане на сигнала и система за доставяне на почти веднага, дори и ако информацията трябва да се промени няколко пъти на ден. Всяко несъответствие не могат да бъдат по принцип.
Тя не трябва да работят нощна смяна, когато стоките са пристигнали на новата цена, допълнителните разходи за хартия. Един човек пред компютъра ще можете да промените информацията ценовата листа в няколко магазина.
заключение
Несъответствието между цените на етикетите с цените на от тези в получаване на пари в брой, често е причина за конфликти. Инциденти причинят може да бъде прост надзор и намерението на персонала на залата, се опитва да получи малка измама печалба. Избягвайте проблемите, свързани както с недоволството на клиентите, както и посещения на експерти Rospotrebnadzor, полиция - въпрос на чест, когато става въпрос за репутацията си. Никога не трябва да заведе дело в съда, тъй като в този случай законът от страна на потребителя.
Ние имаме готово решение и оборудване за онлайн парични
Насладете се на всички платформи функции екам безплатно
Декларация за поверителност
и обработването на лични данни
споразумение за поверителност 1.1.Nastoyaschee и обработка на лични данни (по-нататък - на Споразумението) извършва свободно и тяхната воля да се действа по отношение на цялата информация на "Inseyls Рус" и / или нейните клонове, включително всички лица, принадлежащи към една и съща група, тъй като компанията "Inseyls Рус" (включително LLC "екам услуга"), може да се предостави на потребителя, докато използвате всеки от сайтовете, услуги, услуги, компютърен софтуер, продукти или услуги на LLC "Inseyls Рус" (по-нататък - на услугите) и в по време на изпълнението на "Inseyls Рус" каквито и да било споразумения и кучета а с този потребител. Приемане на Споразумението за потребителя, изразена от него в рамките на отношенията с един от следните лица за всички останали на борсата предприятие.
Средства 1.2.Ispolzovanie Услуги Потребителят съгласие с настоящото споразумение и условията, посочени в него; Ако не сте съгласни с тези условия, потребителят трябва да се въздържат от използването на услугите.
1.3.Storonami (по-нататък - "страните) на настоящото споразумение са:
или физическо лице, притежаващо правоспособност и призната като страна на гражданските отношения в съответствие с българското законодателство;
или юридическо лице, регистрирано съгласно законите на държавата на пребиваване на такова лице;
или отделен търговец, регистриран в съответствие със законодателството на държавата, в която мястото е такова лице;
който прие условията на това споразумение.
1.4.Dlya целите на настоящото споразумение, страните са установили, че поверителната информация - е информация от всякакъв вид (промишлени, технически, икономически, организационни и други), както и резултатите от интелектуалната дейност, както и информация за това как да изпълнява професионалните дейности (включително, но не ограничени до информация за продуктите, строителството и услугите; информационните технологии и научни изследвания; данни за техническите системи и оборудване, включително софтуер, за да се осигури елементи Ния, бизнес прогнози и информация за предлаганите за закупуване, изисквания и спецификации на конкретните партньори и потенциални партньори; информация, свързана с интелектуалната собственост, както и планове и технологиите, свързани с всички изброени по-горе), съобщават от едната страна към другата в писмен вид и / или по електронен път форма, ясно обозначени от страната, тъй като тя е поверителна информация.
1.5.Tselyu на настоящото споразумение е да се защити поверителната информация, която страните ще обменят в преговори, сключване и изпълнение на задълженията, както и всички други съобщения (включително, но не само, консултиране, както и искане за предоставяне на информация, както и извършване на други задачи).
2.1.Storony съгласни да пазят в тайна всички поверителна информация, получена от едната страна, от другата страна във взаимодействието на страните не разкриват, разпространяват, да не публикува, или по друг начин не предостави такава информация на трети лица, без предварителното писмено съгласие на другата страна, с изключение на случаите, определени в законодателството, когато предоставянето на такава информация е отговорност на страните.
2.2.Kazhdaya на страните ще предприемат всички необходими мерки за защита на поверителна информация като минимум с използването на едни и същи мерки, които партията за защита на своята собствена поверителна информация. Достъп до поверителна информация се предоставя само на служителите на всяка една от страните, които е разумно необходимо да изпълняват задълженията си за изпълнение на настоящото споразумение.
2.4.Ne се счита за нарушение на настоящото споразумение, в следните случаи:
(А), ако стана достъпна, без нарушаване на задълженията на някоя от страните информацията;
(B), ако информацията стана известно на страната, в резултат на собствени проучвания, системни наблюдения и други дейности, извършвани без използването на поверителна информация, получена от друга страна;
(C), ако предоставената информация е законно придобита от трето лице, без да е длъжен да го поддържа в тайна, докато не на една от страните;
(G), ако информацията се предоставя при писмено искане на държавен орган, е необходимо за страната, държавен орган или орган на местната власт, за да изпълняват функциите си и нейното разкриване на тези органи. В този случай, страната трябва незабавно да уведоми другата страна на всяко такова искане;
(Е) ако информацията е предоставена от трета страна със съгласието на страната, за която се предава информация.
2.5.Inseyls не проверява достоверността на информацията, предоставена от потребителя, и не е в състояние да оцени неговата жизнеспособност.
2.8.Prinimaya настоящото споразумение Потребителят приема и се съгласява, че Inseyls да изпращате персонализирани съобщения и потребителска информация (включително, но не само), за да се подобри качеството на обслужване, за разработване на нови продукти, за да създадете и изпратите на потребителя персонализирани оферти, за да информира потребителя промените в тарифните планове, както и новини за потребителя посоката на маркетингови материали за услугите, за защита на услуги и потребители, както и за други цели.
2.9.Prinimaya настоящото споразумение, Потребителят приема и се съгласява, че Inseyls на услуги за изпълнение на услугите като цяло или отделни техни функции, по-специално, могат да използват бисквитки, броячи и други технологии и потребител няма претенции към Inseyls в това отношение.
2.10.Polzovatel наясно, че оборудването и софтуера ги използва, за да посещават сайтове в Интернет може да има забрана за операциите функционират до бисквитка (за всички обекти или за определени сайтове), както и премахването на по-рано получи бисквитка.
Inseyls може да предвиди, че предоставянето на определени услуги, е възможно само при условие, че рецепцията и получавате бисквитка Позволява на потребителите.
2.11.Polzovatel е единствено отговорен за сигурността на избраните средства за тях, за да получат достъп до профила си, както и за запазване на тяхната конфиденциалност. Потребителят носи цялата отговорност за всички действия (и техните последствия) в рамките на или използване на услугите под профила на потребителя, включително и в случаите на доброволно прехвърляне на данни на потребителя за достъп до сметката на Потребителя на трети лица, при каквито условия (включително договори или споразумения) , Освен това, всички действия в рамките на или използване на услугите в рамките на потребителския акаунт, се считат за да бъдат произведени от потребителя, с изключение на случаите, когато потребителят е уведомил Inseyls неоторизиран достъп до услугата чрез използване на сметката на потребителя и / или всяко нарушение (подозрения в злоупотреба) неприкосновеност на личния живот на своята средствата за достъп до профила.
2.12.Polzovatel Inseyls уведомява незабавно за всяко неоторизирано (което не е упълномощено от Потребителя) за достъп до услуги с използване на сметката на Потребителя и / или всяко друго нарушение (подозрения в злоупотреба) неприкосновеност на личния живот на своите средства за достъп до сметката. От съображения за сигурност, потребителят е длъжен да извърши безопасно спиране на сметката си в края на всяка сесия на работа с услугата. Inseyls не носи отговорност за каквито и да било на загубени или повредени данни, както и други последици от всякакъв характер, които могат да се дължат на нарушения на разпоредбите на тази част от Споразумението за потребителя.
3.1.Storona, които нарушават задълженията, предвидени от споразумението, по отношение на защитата на поверителна информация, съобщена съгласно споразумението, е длъжен да обезщети увредените лица по искане на действителните щети, причинени от такова нарушаване на условията на споразумението в съответствие с българското законодателство.
щети 3.2.Vozmeschenie не престава нарушаване отговорности лица за правилното изпълнение на задълженията по споразумението.
4.2.Esli една или повече разпоредби (условия) на настоящото споразумение са или стават невалидни, то това не може да бъде основание за прекратяване на други разпоредби (състояния).
4.3.K долу и връзката между потребителя и Inseyls възникнали във връзка със споразумението да се прилага десен България.
Пълното име на руски:
Дружество с ограничена отговорност "Inseyls Рус"
В съкратеното име на руски:
LLC "Inseyls Рус"
Името на английски:
InSales Рус дружество с ограничена отговорност (InSales Рус LLC)
125319, град София, ул. Academic Ilyushin, г. 4, корпус 1, офис 11
107078, град София, ул. Novoryazanskaya, 18, str.11-12, BC «Стендал»
INN: 7714843760 Скоростна кутия: 771401001
В ING Bank (Евразия) АД, София,
K / 30101810500000000222, БИК 044525222
Свързани статии