Както бе споменато по-горе, комуникационната - това е процеса на обмен на информация, която е насочена към конкретен резултат, в зависимост от избраната цел. Следователно, за които ще бъдат съдени за ефективността на процеса на комуникация е необходимо да се разгледа целта на този процес.
Основната цел на процеса на комуникация - постигане домакин точно разбиране на смисъла предава посланието си. Можете също да изберете страната на цели комуникация:
Най-често няколко цели се прилагат в рамките на комуникация (филм може да забавлява и информира, както и да се опише, и да предупреди и да обясни).
Говорейки за комуникационни функции, трябва да се каже, че няма консенсус за тях в литературата. Въпреки това, повечето учени са идентифицирани следните основни комуникационни функции:
Информация функция се разбира като обмен между разговори с партньори, съобщения, мисли, идеи и решения. Обменът на информация може да се извърши и двете, за да се постигне някаква практическа цел, решаване на проблем, а в името на процеса на комуникация, поддържане на отношения между хората.
Изразителен функция включва изразяването на чувства и емоции в процеса на комуникация чрез вербална и невербална средства. По време на представянето на тази функция в процеса на комуникация в желания събеседник събуди емоционален стрес, което от своя страна са в състояние да променят своето собствено емоционално състояние.
Регулирайте поведението и действията на участниците в комуникацията, да координират своите съвместни действия позволява прагматична функция.
Тълкувателно функция е насочена основно към разбиране на събеседника си (неговите намерения, нагласи, емоции, състояния) След различните средства за комуникация не само отразяват събитията около реалност, но и да ги интерпретира в съответствие с определена система от ценности и политическа ориентация, идеология.
Показатели и фактори на ефективна комуникация
В вербални показатели за комуникация на ефективна комуникация са следните: как да се разбират помежду си, които общуват, как да се реагира на думите и поведението на събеседника, какви действия са потвърдили правилността на възприятие на обратната връзка.
Така например, на ефективността на делови разговор зависи не само от професионалната компетентност на участниците, но и от начина на поведение, реч култура и умения за слушане.
Като цяло, основните показатели за изпълнение на междуличностни communicants за комуникация постигне определено ниво на междуличностно възприятие.
Важен показател за успеха на междукултурно общуване е да се разбере културата, философията, ценностната система на събеседника. В случаите, когато различни култури също са хората, говорещи различни езици, тя трябва да се забравя, че езиковата бариера ще помогне да се гарантира, че страните ще плащат по-голямо внимание на невербални знаци. Важно е да се помни, че по смисъла на някои от тях може да бъде различна в различните култури.
Продължи към изтеглянето на файла
Свързани статии