тирада
Публична реч - една от формите за комуникация между бизнеса и изкуството, за които се казва: "Един добър оратор е малка, но има много хора в света, които могат да ги слушат" (La Bruyere J.); (Лев Толстой) - "В реч дума изразяване на мисълта, и защото думата трябва да съответства на това, което се изразява.".
Публична реч като компонент от бизнес комуникации трябва да има качествата на един добър интервю и в същото време да бъде не само убедително, но също така красноречиво, основан на доказателства, логично, добре обмислена, красива.
на изискванията на публична реч
Тя трябва да бъде от началото до края на вълнуващия интересни и полезни. Френският поговорка казва: "Един добър оратор трябва да има на главата, а не само гърлото!" Студентите са много по-вероятно, отколкото другите мислят, просто чувствам, че наистина реч мелница мели зърно, или тя се появи на висок глас, само защото вътре е празен.
Това трябва да бъде направено правилно по отношение на композицията и да съдържа увод, тялото и заключение.
С цел ефективно речта бизнес човек, който не е достатъчно, за да си избере тема, трябва да се мисли за назначаването на словото.
Съвети за начинаещи говорители. . Paul L. Soper в книгата "Основи на реч изкуство книга за науката, която да убеди" предоставя следните съвети за начинаещи високоговорители:
Изберете тема, която отговаря на вашите интереси и знания. Изберете кръг от въпроси, подготовката на които може да ви даде повече знания, отколкото са си потенциална аудитория или предмет на такава зона, в която сте най-малко не по-малко опит от страна на публиката. Говорителят трябва да има обществен интерес и непредубедеността.
Изберете съответната тема. Тема подбор зависи от времето, мястото и настроението на публиката, за значимостта на определен момент. Официалната причина да бъдат понякога се използва като отправна точка за развитието на избрана от вас тема, която, от своя страна, може да стане интересно и важно.
Изберете тема подходяща аудитория. Темата трябва да бъде интересно, важно и разбираема за слушателя. Това зависи главно от следните фактори:
Основните интереси на публиката;
присъщи на полярни становища по темата.
При избора на тема за речта, трябва да:
1) Проверете дали темата ще предизвика достатъчен интерес от слушателя. Най-трудната публика за мотивиране на речи - това е безразличен аудитория. Ето защо е много важно, както и в изказванията описани по-горе, изберете темата вълнуващия аудитория докосва техните интереси, провокира необходимостта от подкрепа на високоговорителя. Това на свой ред зависи от това дали говорителят е в състояние да даде на слушателя да се почувства, че въпросът е въпрос на спешни, и полезни действия.
2) да определи дали учениците са в състояние да предприемат действия. За да отговорим на този въпрос е необходимо да се отнасят не само за интересите на публиката, но и това, което предлага, като например какъв е смисълът да предложи на публиката, за да си купите нещо, ако те не могат да си позволят или те вече са направили това, което се иска?
3) Използвайте логически безупречно разсъждения, като се вземе предвид емоционална култура на учениците и техните вярвания. [19]
3. Ефективно и неефективна комуникация
Разработване на програма за вътрешна комуникация трябва да започва с обща оценка на управлението на околната среда. След това проверява организационната структура и вида на съществуващите комуникации. За да се направи оценка на състоянието на отбора и степента на удовлетвореност на служителите, че е необходимо да се направят някои изследвания и вътрешен определи кои форми на комуникация работници считат за най-подходящи и ефективни. резултатите от тестовете ще покажат дали вече е възможно днес, за да влиза в нови видове комуникации на компанията, или разкриват някои трудности, напрежение в отбора.
Кутия за предложения и общи събрания - две от най-разпространените начини за комуникация между работниците и ръководството. Но те стават неефективни, ако предложенията от служители, които не намират отговор. Често това се дължи на факта, че съобщенията могат да са доста много, за да се отговори на всички не е възможно. Понякога управлението на компанията официално се отнася до идеята за кутиите и не си правете труда да отговори. За да се обадите на методите за да бъдат ефективни, трябва да започне групата (екип) предложенията, което значително опростява процеса на отговори. Също така е важно да не се превърне общото събрание в фарс: противниците на диалог не трябва да се развият в монолог на един човек. Не е необходимо да принуди работниците да участват в тези срещи и да седнете им. Бележки, изпратени до платформата, не е възможно да цензурира.
За избрания комуникационен канал е да бъде ефективна, е необходимо да се вземат предвид редица точки:
висши мениджъри са полезни за провеждане на предварителни срещи, общуване с персонала, за да се смеси с екипа - тя вдъхновява и обединява хората;
организаторите на тези дейности трябва да могат да се включат на публиката в диалог;
Участниците в срещата трябва да се подготвят предварително въпроси, да ги представят на хартиен носител.
Важно е също така да се установят ясни критерии за определяне на информацията, която се разпространява сред персонала. Такава информация може да се подобри степента на удовлетвореност на компанията и да се стимулира производителността. Осведоменост по въпроси на дружеството и осъзнаване на ролята им в това води до факта, че служителите да подкрепят целите на компанията, те развиват доверие, доверието в ръководството. Напротив, не предоставя информацията или просто се заглуши това води до спекулации и дестабилизира работата в екип.
4.Nalazhivaniekommunikatsy в рамките на компанията
Така че, това, което може персоналът на офис за създаване и въвеждане на система за комуникации в къщата? На първо място, да се анализира положението в компанията. За да направите това, трябва да се определи:
Каква е средната продължителност на работника или служителя в дружеството;
как да се установи комуникация с отдалечени организационни звена на компанията;
как те ще получат своята информация и др.
Въз основа на тези констатации, можете да започнете да се разработи стратегия за комуникация. Важно е да се разбере какво цели бизнеса ви подкрепят като избраната стратегия отговаря на тези цели, всяка група от работници трябва да получат информацията, и това, което трябва да бъде, по кое време и как да го направя. И накрая, какво означава, че ще се постигне това.
Тестване на ефективността на комуникацията е възможно с помощта на изследване на случайна извадка от служители. Друг начин да се запознаят с идеите, допусканията на хората - фокус групи. Трудността на такава оценка е да притежавате задачите на наблюдение - това е необходимо за улавяне и измерване на промените в поведението на служителите. Например, за да се определи повече или по-малко хора усилие трябва да направят, за да си свършат работата, и това, което се е променило в тяхното възприемане на компанията за определен период от време.
Предлага се също така да се обърне повече внимание на емоционалната не се ограничава до схемата "мисия - стратегия - цел - стратегия -. Атестиране" Хората следват мисията, извършване на управление на поръчки, но можете да очаквате съвсем различен резултат, ако главата притежава таланта да вдъхнови служители. Освен това, за един човек, че е важно да се знае какво се крие зад избраната стратегия, какви са неговите предпоставки.
комуникация трябва да се извършва, поне в редица начини, като например:
лична комуникация със служителите;
разпространение на информация чрез електронна поща;
следните форми на вътрешно-организационни комуникации се използват за формиране на положителен образ в съзнанието на персонала на дружеството и донесе на основните послания на служителите:
Бюлетин за мениджъри;
Годишните доклади на службите (аналог на годишния доклад за акционерите);
страница компания в Интернет;
общи събрания на работниците.
Когато информацията взаимодействие с персонала решен такива ключови задачи като овластяване, образованието на гордост за компанията.
Повишаване на доверието в компанията да допринесе за:
Навременна и редовна комуникация;
демонстрация на доверие в служителите (например разпределение на добри и лоши новини);
участие на служителите в разрешаване на проблема, пита своите мнения.
Делегиране на правомощия се дължи на необходимостта да се реагира бързо на всички настъпили промени в дружеството. Намаляване на средните нива на управление в организациите повишава отговорността на служителите за техните решения.
Много компании се стремят да разширят автономността на различните нива на корпоративната структура. Например, мениджърите изискват за увеличаване на продажбите "в който на всяка цена", и да плати за тази премия и комисионна.
Всеки мениджър би искал да има приятелски и трудолюбиви екип, може с него да постигне целите си. Работата по създаването и подобряването на условията за формирането на такава група е не по-малко важно от работата си. Сред тези условия е най-важното - организиране на вътрешни и външни комуникации (комуникации).
Без комуникация не може да съществува всяка организирана група от хора. Комуникация - е средството, чрез което се интегрира в едно цяло, организирани дейности. Комуникацията е средството, чрез което се правят промени, се реализира информацията придобиване цели ефективност. Невъзможно без комуникация и управление, защото това е, от една страна, се основава на съществуващи и утвърдени форми на комуникация, а от друга - създава формите на комуникация, която улеснява и двете съвместни предприятия и самото управление. Въпреки, че комуникацията се използва широко във всички области на управлението, е особено важно за изпълнението на функциите по управление и лидерство. Ето защо е толкова важно комуникационни умения в областта на бизнес комуникация, тъй като това е най-разпространеният тип на комуникация между хората в обществото. Той е незаменим в областта на икономиката, правото, дипломатически, търговски, административни отношения. Интересът към тази тема е била причинена и от факта, че по време на преминаването на практика проучване, ние трябваше да се изправи директно на бизнес комуникационни умения, които идват инча
Ние обсъдихме въпросите, свързани с концепцията и функциите на бизнес комуникацията, маркирайте формата, и най-важното е, че обстойно разгледа факторите на успешен бизнес комуникация. За този вид комуникация с всеки ден стават все по-строги, така че темата е подходяща и то може да се развива в бъдеще. И ние сме неговите изследвания е постигнала известен принос за развитието на тази тема.
Позоваването
VV Odintsov Структурата на публична реч. М. знания, 1976.
Свързани работи:
Delovayakommunikatsiyakak културен феномен по примера на Института.
Диплома теза >> канцеларската работа
От гледна точка на функционирането на тази система на, определящият фактор е връзката на образователни мотиви. "Delovayakommunikatsiyakak култура явление", потвърждават. Наблюденията показват, че традиционната организация на бизнес умения.
Психическата устойчивост kakfaktoruspeshnosti професионална дейност на мениджърите
психическа стабилност kakfaktorauspeshnosti професионална дейност. Като правило, са ангажирани в една от трите области на вземане на решения: 1) в областта на външната комуникация. funktsionirovanieorganizatsii Упражнение "влак" (15 мин). Бизнес игра "Анализ на фактори.
Изображение kakfaktor Организационно развитие
фактори. причинявайки uspeshnoefunktsionirovanieorganizatsii днес. 1.3. Механизми за формиране на имидж на организацията. Как. нова стратегия за комуникации. нейните лидери. Той казва, че за уникални бизнес възможности, които дават възможност за увеличени.
Модерните механизми за контрол команди в организацията. въз основа на принципите на лоялно
Обобщение >> държава и право
Той е мощен faktoromuspeshnogofunktsionirovaniyaorganizatsii. я предостави. интелектуална и бизнес. също да увеличи vnutrikomandnye комуникации. 3 роля. К. Морозова Тиймбилдинг в organizatsiikakfaktor ефективност на съвместни действия.
мотивация на персонала, kakfaktor изпълнението на предприятията
система за управление на бизнес кариера kakfaktor мотивиране на персонала. ключовите фактори за успеха на функциониране на всяка организация. · Ниски нива на междуличностни комуникация; · Катастрофи. заеми и т.н.). Успехът на тяхното въздействие е решен.