Реализация на аудио-визуални продукти се регулира от нормативните документи:
фалшифицирани стоки
В случаите, когато производството, разпределението или за други цели, както и вноса, транспорта или съхранението на материални носители, които се изразяват в резултат на интелектуална дейност или индивидуализация означава, водят до нарушаване на изключителните права върху такава резултат или като на средство, като медиите запис се считат, че са фалшиви ( претенция 4 на чл. 1252 от Гражданския кодекс на Руската федерация (част четвърта)).
Фалшивите продукти по съдебен ред да бъдат изтеглени от обращение и унищожени без никаква компенсация е, ако други последици са предоставени от Гражданския кодекс на Руската федерация.
Какъв вид информация на потребителите, трябва да донесе на продавача в продажбата на копия на аудио-визуални произведения и звукозаписи?
Информацията трябва да съдържа:
информация за основните потребителски свойства на стоките;
Ред и условия за ефективно и безопасно използване на продукта;
на гаранционния срок, ако е зададено за даден продукт;
цена и условия за закупуване на стоката.
На съществуващите пропуски в стоките, продавачът трябва да уведоми купувача, не само вербално, но и в писмен вид (на етикета на продукта, касова бележка или по друг начин).
Освен това, продавачът трябва да предостави следната информация за предлаганата продажба на даден продукт, от които във всеки случай (пакет) се изисква присъствието:
Наименование и местоположение на потребителския модел на производител намиране на аудиовизуално произведение или звукозапис, номера на лиценза на дейностите по възпроизводството (производство на копия) на аудио-визуални произведения и звукозаписи;
Програма регистрационен номер на компютри или бази данни, ако те са били регистрирани.
По отношение на копия на филми продавач трябва да предостави на купувача следната информация:
номер и дата, издадени в Руската федерация изготвен подробен законодателството на сертификата;
филм име, държава и студиа, които снима, годината на неговото освобождаване;
продължителност филм (в минути);
съвети за възрастови ограничения за зрителската аудитория в съответствие с удостоверението при търкаляне (ако има такъв).
Какво трябва да търсите при покупката аудиовизуалната продукция:
1. Не продава копия на аудиовизуални произведения, звукозаписи, програми за електронни компютри и бази данни посредством подноси и палатки.
2. Информация за аудио-визуална продукция трябва да е на руски, пълна и достоверна, осигуряваща възможност за коригиране на избор на стоки.
3. Търговия на дребно с аудио-визуални продукти се осъществява само в кратни на производителя.
4. Продавачът проверява целостта на опаковката и купувачът е длъжен да му даде възможност да се запознаете с фрагменти от аудио-визуални произведения, за да се провери качеството на продаваните стоки. Продажби зони трябва да бъдат технически подготвени да предоставят на купувача възможност да се провери качеството на придобитите аудио-визуални продукти.
Как да работят на потребителя в случай на недостатъци в аудиовизуалната продукция?
Трябва да се свържете с дилъра продаден аудиовизуални продукти (производител, упълномощен организация и т.н.) писмено искане, съставено в два екземпляра, които трябва да бъдат ясно формулирани на вашите изисквания за недостатъците на стоката (възстановяване за стоките, замяната на стоки или други изискване по чл. 18. закон). Необходимо е едно копие от искането да се даде на продавача или да изпратите писмо (за предпочитане с уведомлението). В случай на предаване на този иск, на втория екземпляр на продавача трябва да се посочи дата, заглавие, името човек, който е направил искането.
Тези изисквания могат да бъдат представени по време на гаранционния срок, при липса на такива в разумен срок, но в рамките на 2 години от датата на закупуване.
Все пак, имайте предвид, че ако стоките не са инсталирани гаранция, самият потребител трябва да докаже, че дефектите са възникнали по вина си. Това означава, че при липса на гаранционния срок, е необходимо да се направи проверка на стоките за своя сметка и в случай на експертно становище в полза на потребителите, за да представи на продавача на искането за обезщетение.
Свързани статии