Въведение. Успешно клиника: какво е това?
Поздрави! Моето име е Денис, имам 8 години, работещи в областта на маркетинга. Ние сме дългосрочни партньори с Азамат и Иля - основатели «Архимед +». В момента съм директор на маркетинга за първи SMMbyuro Татарстан "DrugMedia", в която 4 years'm клиники маркетинг.
През това време получих личен опит, придобит от казуси и екипът знаеше спецификата на маркетинг работа в областта на медицината. Това е време, за да обменят опит и знания.
Медицински маркетинг: как да се получи и да намерят полза
Той отдавна е съответната фраза: "Ако вашата фирма не разполага с интернет, така че това не е най-малко." Социална мрежа - една от областите, където успешни компании, включително и медицински клиники, просто трябва да бъде. Но не всеки разбира, защо трябва да бъде там, за да бъдат активни и да се насърчи общността.
За изчисляване на ефективността на социалните мрежи за клиники, ние сме идентифицирали 5 проблеми.
Задача №1: да се повиши информираността на - да каже на целевата аудитория за услугите и предимствата на клиниката, за да се постигне популярността на марката
Какво е използването на социалните мрежи? Това е канал за достигане до нови хора и връщането на съществуващите пациенти.
Как да се измери ползите от социалните мрежи? За да се изчисли признаването на социалните мрежи в статистиката са:
Освен това, можете да помислите:
- класиране в търсенето на мрежови социални групи,
- Трафикът на група
- на търсене социална мрежа (това е всичко, което има в статистиката на общността Vkontakte на)
- брой заявки в търсачките (чрез wordstat.yandex.ru).
Един от най-важните показатели за увеличаване на марката - резултати от проучвания Top Of Mind: ви помоля публиката за обхвата на работата ви въпроси, например, да ги помолите да назоват добре известна клиника във вашия град, в който те се обжалва. И ти мислиш, колко много хора са избрали вашата компания.
Задача №2: засилване на продажбите - за увеличаване на броя на молбите за медицински услуги
Как да се измери? Изчислете преобразуването от точката на контакт по поръчка: да се разделят на броя на исканията за броя на заявленията и се умножава по 100%. За да се преброят на клиенти, поръчки и покупки чрез социалната мрежа, заяви:
Задача №3: лоялност увеличение марка - да направи съществуващите клиенти лоялни клиенти и маркови агенти
Какво е използването на социалните мрежи? Това е възможност да се направи оценка на клинични опити, работа с възраженията, бързо оповестяване на проблеми и различни ситуации, възникнали от посетителите.
Как да се измери ползите от социалните мрежи? За да научите как да се увеличи лоялността към марката си в целевата група, както трябва да се помисли:
Задача №4: управление на клиника репутация - за неутрализиране на негативното или репутацията, за да спечели правото
Какво е използването на социалните мрежи? управление на репутацията в реално време, непрекъснато наблюдение на справки, ревюта, бърза реакция, открити дискусии директно с пациенти, възможността за фалшиво положителен тон на публикациите за подобряване на репутацията на вашата фирма или отрицателен тон за влошаването на репутацията на конкурса
Как да се измери ползите от социалните мрежи? Сравнете броя на положителните отзиви и препратки към клиниката с броя на отрицателни отзиви. За да научите на динамиката на промените в репутацията си на клиниката, трябва да се счита:
Задача №5: изграждане на доверие с клиентите - да унищожат предразсъдъците на посетителите да се ускори вземането на решения в полза на клиниката
Какво е използването на социалните мрежи? Социалните мрежи могат да се използват като инструменти за проучвания и препоръки, с тяхна помощ, бързо получаване на обратна връзка от клиенти, показват опита и професионализма на лекарите, за да покаже на работните и доволните клиенти, да повлияе на решението на клиентите да използват услугите на клиниката.
Как да се измери ползите от социалните мрежи? За да се разбере дали имате доверие или не, трябва да се счита:
Ако имате някакви практически съвети в поредица от "как да се изчисли честотата на кликване и реализации на сайта на социалните мрежи" или "как да се справят с мониторинг и улов на всички препратки към" че да ги ние сме готови да отговорим насаме. Напиши ми имейл [email protected] - да ти кажа всичко! За днес. В следващата статия ще дам 30 практически съвети за VKontakte клиника. Ще се видим там!
Архимед - медицинска система
8-800-301-03-73
Свързани статии