5.4. Общи характеристики и класификация на средства за комуникация технология
5.4.1. Стойност и съобщенията Организация
Ефективността на всяка система за управление на информацията се определя до голяма степен от качеството на изпълнение на комуникационна функция - способността да се контролират информационно взаимодействие на различните компоненти на системата един с друг и с външната среда. Ето защо, организацията и изпълнението на технологията на комуникативните функции са от съществено значение за функционирането на системата за контрол.
Организация на комуникация включва следните въпроси:
• определяне на вътрешната комуникация структура, т.е. множество трансферни канали информация между отделните структурни елементи на системата за контрол;
• определяне на външната комуникационна структура, т.е. множество трансферни канали информация между отделните структурни елементи на системата за контрол и външната среда;
• определяне за всеки канал състава на предаване на данни и обеми данни, предавани по тях, както и нивото на поверителност.
изпълнение Комуникационните технологии
Разработване на технология за изпълнението на комуникативно функция е преди всичко, за да се отговори на следните въпроси:
• избор на конкретни средства за комуникационно оборудване за всеки канал данни въз основа на организационните изисквания към системата за комуникации и наличните финансови ресурси;
• определяне на режима на работа на комуникационно оборудване;
• определяне на формите на комуникация услуга технология и, ако е необходимо, състава и количеството на своя собствена техника, персонал;
• определяне на размера и състава на изискванията за квалификация за управление на персонала за ефективно използване на комуникационните технологии.
5.4.2. Видове комуникационни технологии
• превозни средства и телеграф комуникационна система;
• съоръжения и факс-модем информационни и комуникационни системи;
• съоръжения и спътникови комуникационни системи.
Фиг. 5.3. Средства за комуникация, технология
Централа свързани един с друг чрез така наречените багажника линии - сега е почти всички обществените мрежи използват 4-тел цифрови линии (една двойка проводници за предаване на сигнали във всяка посока - от една централа към друг и обратно).
Разположен на PBX, обслужващи определен географски регион, образува зона има уникален номер в рамките на страната (например, Санкт Петербург - зона 812, Москва - 095 и т.н.). Комуникацията между зони се осъществява чрез телефонна централа по-високо ниво в йерархията - треньори. обмен на дълги разстояния са две числа: броят на вътрешното си PBX - 8, тя е обща за всички руски борси; брой външни треньори PBX - уникалния си номер (812, 095 и т.н.).
Същият принцип борси междуградски, свързани с обмена на най-високо ниво - международни. В Русия, за въвеждане на международните борси трябва да го наберете до един номер на страната - 10, и влизане в международния обмен на друга държава - код на страната.
По този начин, пълен, световно уникален номер директория включва код на държавата, код на населеното място в страната, за обмен на номера в рамките на зоната, а броят на абонат терминал в рамките на PBX. Ако крайния абонат е PABX, а след това за идентифициране на абоната може да изисква допълнителни абонат номер в рамките на PBX.
методи за кодиране набрани
• Пулс - Pulse, се прилагат за по-стари устройства с въртящ се ротационен набиране;
• Тон - тон, често се използва клавиатура.
При първия метод, когато цифри за набиране се доставят до комуникационна линия импулси, чийто брой съответства на набраните цифри.
При тона се изпраща за обработка на непрекъснат сигнал, състояща се от комбинация от две честоти, чиито стойности са кодирани и предава номер.
• Превключете на обаждащия се на другата линия;
• Бутон за присъствие, за да забраните временно микрофона от мрежата;
• водене на преговори с няколко абонати;
• Наличие на дългосрочните приоритетни памет номера на абонати;
• наличие на RAM за отзоваване последната станция, включително и за многократна повикване (повикване обратно) зает абонат;
• формулиране на събеседник на изчакване за включване на фонова музика;
• автоматично идентификационен номер (ANI) на викащата абоната тя се показва на дисплея и звука го възпроизводство;
• Защита срещу АНИ призвание (antiAON);
• съхраняване призовават номера и текущото време на всяко повикване;
• индикация по време на разговор и втори брой повикване на викащия абонат;
• наличие календар, часовник и продължителност на разговора таймер;
• използване на лични кодове, пароли;
• наличие на вграден телефонен секретар и диктофон за запис на съобщения трябва да бъдат предадени;
5.4.3.3. Офис PBX
PBX системи са много разнообразни: в пазара на средства за комуникация в момента ги предлагат много широк диапазон - от най-простите, които са монтирани на един апартамент или вила (mikroATS) до голям двор за хотели и бизнес - центрове (мини и миди - ATS).
Функции и възможности за услуги PBX услуги
• формулиране на абоната в режим на задържане с зает канал;
• издаване на абонат информация, която заема линията;
• Автоматично периодично напомняне за изчакване станция;
• «не нарушават режима";
• организация на гласовата пощенска кутия, за да събира и съхранява всички съобщения, изпратени до абонати;
• възможност за отдалечените стаи за слушане;
• Време за поръчки за събуждане по телефона;
• включване на микрофона, за целите на системата за ранно предупреждение;
• свързване на телефонен секретар, факс или телекс;
Много важен фактор е способността да се свърже с опции PBX и по-специално, компютър, домофонна, СОТ.
PABX и PC
PBX и домофонна
PBX и система за защита
Свързване към телефонна централа помещение системи за сигурност от неоторизиран достъп и огън ще защити вашите вещи. Ако желаете да свържете PBX система непрекъснато анкети състоянието на сензорите и задължението в случай на задействане на аларма или в стаята и също започва автоматично да се обади предварително програмирани вътрешни и / или външни потребители.
конфигурация централа се определя от съотношението на външните абонатни линии в размер на вътрешните абонатни линии. Например, телефонна централа, с шест порта за свързване на външни линии и порт 32 за свързване на вътрешните има конфигурация 6h32. PBX Конфигурация до голяма степен определя обхвата на неговата употреба, както се вижда от таблицата. 5.1.
Конфигурация и обхват на използване на телефонната централа
Големите фирми и хотели, бизнес центрове -
Избор на PBX
Необходимо е да се направи оценка на перспективите за развитие на дружеството, както по отношение на растежа в брой абонати и като се има предвид увеличаването на бъдещата желаната функция.
Проблемът на организация на комуникацията
компютърните технологии технология
Електронен Office. Системата превключва разговори към настолни компютри на работниците и служителите, осигурява гласова поща, факс изпълнява поща и предоставя на клиентите информация за компанията.
Свързани статии