- PlayStation Store и сделки.
- Повторното пускане и анулиране такси
Ако промените решението си за покупка направена в PlayStation®Store, можете да поискате възстановяване в портфейла на PSN в срок от 14 дни от датата на сделката, при условие че не сте започнали изтеглянето или закупени данни за поточно предаване.
Вашето право на възстановяване зависи от вида на закупения продукт в PlayStation®Store:
Игри, игра с добавките, абонаментни карти, както и консумативи в играта
Можете да се откажете за закупуване на цифрови данни в срок от 14 дни от датата на сделката, ако не сте започнали изтеглянето или закупени данни за поточно предаване.
Невъзможно е да се откаже от придобиването на цифрови данни, които вече са започнали да изтеглите и режим на потока, както и предоставени Ви от консумативите, в играта, освен ако тези данни не съдържат грешката.
Можете да анулират покупката сезонен билет за срок от 14 дни, считано от датата на сделката, ако не сте започнали да изтеглите или да играете поточно никакви цифрови данни (като добавки), включени в листата на сезон.
Ако сте закупили консумативи в играта в PlayStation®Store, те ще бъдат направени достъпни за вас следващия път, когато стартирате играта, както и за да можете да анулирате покупката си в срок от 14 дни от датата на сделката. Ако сте закупили консумативи в играта по време на игра, те ще Ви бъдат предоставени веднага, така че няма да бъде в състояние да анулират покупката си. За консуматив в играта предмети включват виртуална валута игра (като игра комплекти пари в FIFA или GTA), усилватели и други предмети, броят на които е намалена по време на игра.
Предварителните поръчки
Специални оферти, като например "3 за 2"
Можете да се откажете за закупуване на набор от продукти на специална цена в срок до 14 дни от датата на сделката, при условие че не сте започнали изтегляне или стрийминг на някой от компонентите на закупения комплект.
Абонаментни услуги
Можете да се откажете за закупуване на абонамент за услугата и да поискате възстановяване на вашия PSN портфейл в рамките на 14 дни от датата на сделката на средства, когато правите покупка, дори и ако вече сте започнали да използвате абонамента си. Когато възстановяването ще бъде приспадната цената на абонамента за периода, през който сте използвали тези услуги. Историята на сделка на профила ви може да бъде засегната в две сделки: пълно възстановяване на платената сума в портфейла си, а след това се зарежда за периода, през който можете да използвате абонаментна услуга.
Ако сте използвали безплатен пробен период, преди да купите абонамент 14-дневен период е възможно анулиране на покупката започва с деня, когато ние приемаме вашата поръчка за безплатен пробен период, и по време на пробния период, ще бъдат включени в 14-дневен срок от евентуален неуспех в закупуване. Например, ако сте се регистрирали за срок безплатен пробен период от 7 дни, след което от портфейла си бъде преведен на цената на абонамента, а след това ще имате още 7 дни, за да анулират покупката си.
Добавяне на средства към портфейла
Покупките не са получени от PlayStation®Store
Ние не даваме средствата за покупки, направени в PlayStation®Store не е, например, закупуване на кодовете за ваучери за PlayStation®Plus и индивидуални игри.
допълнително
Кликнете върху функции, за да научите повече за него:
Как мога да изискам възстановяване
Ние ще прегледаме заявката за възстановяване на възможно най-скоро, но проверка на входа може да отнеме до 72 часа. Ако вече сте започнали да изтеглите играта на вашата система, вашата заявка ще бъде отхвърлена, и ние ще Ви уведомим за това.
Можете да го направите, като се използва формулярът, предложен тук. При попълване на този формуляр може да се наложи да се прикрепя към искането имейл за потвърждение. получена от Вас при покупката.
Свързани статии