Основните комуникационни бариери са: нарушаване на съобщения (съзнателно, несъзнателно); информация претоварване, което усложнява процеса на обработка на информация; беден структура на организацията (персонал, организация на задачите).

Човек може да цитирам един пример за разликата комуникация. След кавга с глава на компютъра на оператор, ръководител мислене за това как да уволни компютъра. Той носи на компанията новите служители, без да предоставят информация за персонала, който този човек за какво са те, какво причинява много негативни слухове и често може да доведе до "демотивиращо" някои работници.

Необходимо е също така да се обърне внимание на избора на думи, структуриране на текста, точността и спецификата на информация, по-специално неговата получателя. Например, един счетоводител Kurina NN след описа по време на доклада, регистрирано в края на доклада, че всички излишъци по време на инвентаризацията ще бъдат депозирани в полза на предприятието, както и недостигът ще трябва да плати на продавача. Това доведе до отрицателни емоции от продавачите. В действителност Kurin NN неправилно формулиран фразата peresort забравят да вземат под внимание, което води до дефицит се намалява до нула.

Същите проблеми възникват, защото на някои личностни характеристики на служителите, отрицателно въздействие върху обмена на информация. Друг пример - на въздействието на лични моменти - всички видове стереотипи (т.е. опростено представяне на нещо), на заседание в съзнанието ни, а често и прекомерно наруши нашата оценка на събития и хора. Например, в "Himtehsnab" LLC е заместник-директор на бившата си съпруга. В тази връзка, всички служители доста предубедени мнение за заместник-директора. Така че, каза заместник-директорът не е дадено голямо значение.

Можете също така да се подчертае на проблема с неблагоприятни психологически климат в отбора. Враждебна, злобни отношения със служителите често водят до прекалено много съмнения, грешен възприемането на информацията, а понякога и умишлено нарушаване на него.

Информация за претоварване може да бъде пречка за ефективна организационна комуникация, като мениджър или обикновен служител, се абсорбира в обработката на постъпващата информация и необходимостта от подкрепа на обмена на информация, най-вероятно няма да бъде в състояние да реагира ефективно на цялата информация.

Например, аз работих като секретарка в организацията и не винаги се справят с големи обеми информация. Освен това, да намеря условно задължение на достоверна информация, което го прави още на претоварването на отделните комуникационни системи. Аз изпращане и получаване на неограничен брой съобщения, а често и създадените "филтри" не пропускайте не само "пясък", но "самородно злато".

На практика една от последиците от претоварването с информация на индивида в организацията е информационното претоварване на другите. Под натиска, създаден от факта, че обемът на съобщенията е по-голяма от тази, която може да обработва един човек, той не може да изпрати "нагоре" част от информацията, свързана с проблема и (или) да дублира вече е указано. Това от своя страна ще доведе до търсене на съответна информация "отгоре" под формата на допълнителни въпроси, което води до още по-информационното претоварване.

Изкривяване и загуба на информация. Изкривяване - това е такова предаване на съобщение, в което изкривява своето значение. Загуба - недостигът на всички или на част от съобщението.

Системата за стимулиране в организацията може да допринесе за изкривяване на информацията. Всеки служител се стреми да наруши информацията, която минава през него към върха. По-специално, всички служители са склонни да преувеличават техните постижения и да прикрие собствените си недостатъци. Измамно може да е преднамерено и непреднамерено. Изкривяването се дължи главно на факта, че има нужда от организации за филтриране на съобщенията. Например, само информацията идва на директора, че той е важен. Публикации изкривяване Друга причина се дължи на факта, че главата е с по-висок статус, така че има тенденция да им предоставят само положително възприема информация.

Смущения. С намесата отнася всичко, което пречи на посоката на потока на комуникация. Понякога те са изразени във физическия прекъсването или отвличане на вниманието (например провала на факса), в други случаи - в същото време можете да изпращате или получавате противоречиви съобщения. Ако нашите невербални сигнали или последващи действия не съответстват на думите на съобщението, вероятността, че получателят ще го тълкува неправилно се увеличава.

Информация за присъствие в организацията на различни комуникационни бариери е много ценно за лидера. Управителят може да го види като обратна връзка, което показва, че искате да промените във взаимодействието, обмен на информация, организация отдели един с друг вертикално, т.е. между служители и мениджъри, както и в самата структура на организацията. Такава корекция на организацията допринася за по-ефективното му функциониране и постигане на целите си.

Ако сте открили грешка в текста, маркирайте думата и натиснете Shift + Enter