"Аерофлот" авиокомпания отговорил на обжалване жител на Воронеж Светлана относно отмяна на нощните полети до Воронеж.

Светлана на страницата си в "Facebook" е казал. че заради напускането на трансфер до 23.50 на ранните сутрешни пътници трябва да останат през нощта на летището. В крайна сметка, законът трябва да предвиди хотел самолетни пътници, ако полетът ви закъснява повече от шест часа.

"Така че, аз съм в обръщението си веднага е изрично посочено, че не се интересува от въпроса, защо ми бе анулирана полет на 29 май. Искам да знам защо, "Аерофлот" умишлено редовно анулира полет SU-1352 "София - Воронеж", това, което продължава да го продава билети, ако той знае, че полетът е определено не летят, и как смята да реши проблема с постоянно отмяната на полета "? - изброява жител на Воронеж.

Въпреки това, тези въпроси са останали без обяснение в отговор на авиокомпанията. След благоговение като "благодаря ви, че сте редовен клиент" и "коментари и предложения на клиентите са много важни за нас" в целия параграф обяснява, че "пътнически пътувания по въздух е сложен производствен процес."

В средата на текста най-накрая да премине към точка - полет SU-1352 от 29 май. Той обяснява, че той "е бил отменен поради необходимостта да се премахнат техническите недостатъци, засягащи безопасността на полета, намерени на борда на самолета планирано да изпълни посоченото полет."

Освен това авиокомпанията ни напомня, че "наистина, наредби да бъдат настанени в хотела, докато чакат за заминаване в областта на гражданското въздухоплаване и стандарти на компанията, но само ако прекъсване на превоза на повече от шест часа на нощ и осем часа след обяд. В горния случай, можете прекъсване на превоза не надвишава шест часа, така че настаняването в хотел за пътниците не е даденост. "

"Ако самолета е толкова техническа неизправност, че те не могат да направят полетите на регулярна основа, тогава защо това е проблем на пътници? - Светлана недоумение. - Въпреки си абсолютно формален отговор, аз все още се надявам на вашата адекватност и разумност. Искам да ме чуе, и всичките си пътници измъчвани! ".

Информационен портал "My! онлайн »
(Превод - "Моята права линия!")

Основател: ООО "издателство" Free Press "

Има една интересна новина? Обадете се на: (473) 267-94-00. Напиши: [email protected]. [email protected]