Администраторът много проблеми
За въпроси след уебинара осъзнах, че това не би било излишно!
Администраторът в детския център много неприятности. Той приема повиквания, както и събиране на пари от клиентите си и се увери, че всичко е чисто и хубаво, и децата трябва да гледат и да си взаимодействат с техните родители и така нататък и така нататък.
Понякога това помага на учителите да се подготви урок (нещо povystrigat, боя, лепило).
Списък голям. И главата е често възниква въпросът, е възможно да се все още нещо, за да нареди на администратора? Или пък може да бъде достатъчно, и кой ще направи други малки неща? И това, което трябва да бъде графикът на такъв човек?
И все пак не е ясно как да плати за него. Заплата или заплата плюс бонус, или напълно "подхвърлени" системата на работа на парче? На какви критерии при оценката на работата му, последвано от начало?
Да помислим.
Предлагам на първо място се моля на въпроса:
И това, което е най-важно? Какво трябва да направя първо, и определено е добра?
Е, разбира се, се продават!
Като един от героите на филма "Гушни букета" на устройството за приготвяне на кафе: "А защо е направил нещо друго"
(Ако не сте видели - Трябва да видя хладен филм!)
И тук се крие основният трик! Като правило, позицията на администратор засадени млади момичета, които се нуждаят от много и много учене, с цел да им се даде възможност не само да информира клиентите си, а именно, да се продават. И да го направи правилно, професионално, дискретно!
И в процеса на обучение може да откриете, че хората, за някои параметри не е подходящ за позицията. И тогава ние търсим следващия, и неговия влак отново! Една година по-късно, тя може да отиде в отпуск по майчинство. И всичко отначало! И по този начин ние имаме лидери все още е много други проблеми. И ние не разполагат с време, а "затваряне" на работни места е необходимо спешно. Ние не можем да си седне на мястото си?!
Оказва се, че най-важното дилър на нашия клуб,, на които разчитаме за нашето благополучие и просперитет, а още половин преподава или ние сме доволни от администратор средно ниво, за да "C клас".
Какво да се прави?
Разработване и прилагане на стандартите! По-стандартизираните, ще имате на учебния процес, толкова по-независим вие ще се чувствате в избора на администратора.
И най-важното - няма да загубите парите си!
Ето един примерен набор от клуб администратор за обучение на децата
1. скриптове продажби. Какво е това? Този сценарий на всички възможни въпроси от клиенти и администраторски отговори на. Те трябва да бъдат създадени в сърцето си.
На пръв поглед може да изглежда, че е невъзможно да се предвидят всички въпроси на клиентите. Повярвайте ми, това е само на пръв поглед! В действителност, клиентите питат стандартните въпроси, и рядко се среща нещо изключително. Ако дадете на администратора на скрипт, го е научил да използва този документ, "изкуството на продажба" се обръщат към технологиите.
Създаване на скрипт не е лесно, но по силата на който и да е мениджър.
2. Алгоритъмът работи с база от клиенти. Това включва основните параметри за работа с първите, които изготвят, съществуващите клиенти и да си отиде. Това е цялата система е необходимо да се разработят и приложат. Мисля, че всеки знае какво да прави.
3. Обучение по "активно слушане". Аз препоръчвам тук, за да се провери N.Ryseva "Активни продажби" книга. И всякакви други материали, свързани с темата за активно слушане. Това е един много прост продажби инструмент, но много ефективна. Ако въведете точно това. Продажбите Ви ще се увеличи. Сигурен съм, че!
5. Naladte мотивация и контрол. Това може да въведете, за да се плати, финансовия план, съобщава на масата.
И все пак! Просто нещо!
Разбира се, лесно да се каже отколкото да се направи! Но това нещо, което все още се нуждаят.
Наскоро се запознах с една готина фраза: "Успешните хора развиват навика да прави нещо, което не се харесва на неуспелите".
Успех на всички ни!
Харесва ли ви? Абонирай се и не пропускайте една статия!
Свързани статии