Има ситуации, когато абонатите и оператори, има неразбирателство между тях. И понякога това се случва за срив в системата, което води до неприятни последици.
какво се е случило
MTS абонат на име Антон Иванов пътува до Гърция и планира да се придвижват в страната с кола. За удобство, той решава да изтеглите браузъра, след промяна на тарифата за оператора.
Иванов е подал молба чрез лична сметка на интернет страницата на MTS, но не изчака SMS-потвърждение за успешна работа.
След потвърждение, мъжът сложи браузъра да зарежда и легнах да спя и на сутринта установи, че си абонат сметка дълг от 119 436 рубли. Брой, разбира се, се заключва автоматично.
Абонат веднага нарича техническата подкрепа, но той е бил разочарован. Специалистът каза, че молбата е била изтеглена повече от два часа, преди промяната на скоростта.
Така самият Иванов твърди, че го прави за действие само след уведомяване при скорост reoperation на промяната. Сигнал под формата на SMS никога не пристигна.
Иванов написа писмено искане на оператора, с искането за оттегляне. MTS прессекретар Дмитрий Solodnikov съобщи, че експерти вече са наясно с проблема и решаването му в близко бъдеще, а средствата ще бъдат върнати.
Никога не започнете да използвате услугите на оператора, докато не разполагат с SMS-известяване. Това е гаранция, бъдете спокойни.
Ако съобщението никога не пристига, моля свържете се с техническата поддръжка на оператора и да се провери дали всичко е в ред. В противен случай, можете да отпишат с допълнителни пари.
Бихте ли искали да получавате новините ни на Apple? Да | не
Аз имам един въпрос: или даде фиг абонат да напусне по такъв nefigovye минус, а след това очевидно nakosyachili MTS овца, защото тяхното оборудване не отреже услугата, или, ако потребителят сам абонирани към абонаментна тарифа - само себе си виновен. Е добре, колко време вече писано за popadalovo с мобилните комуникации в роуминг. От друга страна, ако всичко абоната казва - това лайно при тях, а не за личен. Докато SMS не е чакал.
@azzas. толкова дълго, тъй като има местен оператор ще изпрати сметката, докато те се обработват ...
Свързани статии