Последната половина на годината, заместник-търговски директор на Анна Кузмина Яндекс провежда няколко интервюта на ден. За дълго време, тя не може да намери подходящ мениджър продажби. Ето защо тя е Rusbase класацията на най-честите грешки, поради което кандидатите трябваше да каже: "Не".

Аз работя в областта на електронната търговия в продължение на повече от 10 години и работата ми винаги е бил свързан с продажбите. В търговския отдел Yandeks.Deneg повече от сто служители - те се свързват и да служи повече от 75 000 изпълнители Yandeks.Kassy. Само през последната година и половина взехме персонала около 60 търговци в офиса на Нижни Новгород и периодично се наемат специалисти продажби в Москва.

Не е тайна, че в този оборот площ е малко по-висока, отколкото, да речем, маркетинг или счетоводство - се забави само един, който се фокусира върху резултатите. Ето защо, на интервюто в изпълнителите на отдел продажби и поддръжка се извършва непрекъснато - сега, например, аз sobeseduyu 1-2 души всеки ден. Тези, които казват, че пазарът не работи, измами или мамят. Работата е, обещаващ и интересен.

След като прекарва около стотина интервюта за ролята на мениджър по продажбите, мениджър бизнес развитие и продуктови мениджъри, направих рейтинг на най-честите грешки, поради което заявителите често не минават интервюто.

Разбира се, непреодолимата сила не е била отменена, както и общи учтивост. Ако обстоятелствата са по-силни от теб, трябва да се предотврати или отложи заседанието. Ако кандидат за позицията на мениджър по продажбите е закъснял за среща е повече от 20 минути, на интервюто може да се смята за завършена.

Малцина от кандидатите да се представят и да попитам събеседника да каже какво прави в компанията и какви проблеми решава. Но това може да ви помогне да намерите точните думи и да се говори за опита, който може да бъде най-интересен събеседник. По-добре е да се покаже малко любопитство - е много важно за качеството на специалист продажби, отколкото да действа сляпо.

• 3. безразличието към проблемите да бъдат решени

В много фирми, работници и служители, чиито работни места са с едно и също име, ангажирани в различни задачи. Някъде мениджър продажби заключава няколко договора на ден в десетките хиляди рубли, а в някои случаи - няколко договора една година, но на сума за милиони долари. За да се разбере това, което се очаква от вас ще чака в тази фирма, трябва да попитате. Интервюиращият се правят изводи, включително по въпроса, зададен от кандидата. Когато заявителят иска правилните въпроси - това казва и остротата на ума, както и лихвите и способността на разговора, от двете страни (също полезно умение в продажбите).

Смятате ли, че подобни грешки никой друг не го прави? За съжаление, много често кандидатите имат много обща представа за фирмата, които са интервюирани. И след всичко това е необходимо, за да прочетете на интернет страницата на организацията, какво прави, какво новини от нея излиза напоследък. Демонстрация на знания дава начален старт сред много дърво. Никой не очаква дълбоко изследване, но минимално съзнание и интерес следва да бъде задължително.

Не се опитвайте да угоди на другия човек, но това е необходимо, за да опишете Вашия опит, така че да стане ясно как тя може да бъде от полза за компанията. Не е желателно да се говори прекалено много внимание на детайлите, че никой не го помолиха да се огъват с условията и съкращения, които никой не разбира. И не отидат в дълбок психологически самоанализ, отговаря на въпроса за мотивацията.

Е, когато човек предварително дали той разбира, иска да работи в компанията и защо. Но не всяка мотивация подходи. "Пари", например, нормално - аз нямам нищо против него, особено когато става въпрос за продажби професионалисти. Но "красив офис и бисквитки" не са много добри, както за лицето, най-вероятно да утеши и спокойствие е по-важно от резултатите, които очакваме от него. Ако заявителят все още не е взето решение, ако искат да, по принцип, трябва да се работи по-добре, така че директно и да кажа, че ние откриваме от примамката, ако се разбере, че той е този, който ни трябва.

За някои работни места са изключително важни знания, но по-голямата част от характера и начина на продажбите говори. Повечето от кандидатите говорят за успешното водене на преговорите, похвали уменията на продажбите на студено - но много от тях се държат сковано, гледайки към страната, се чувстват неудобно. Ако програма за управление не е да спечели непознат в ситуация на интервю, как може той непознат да продаде нещо?

След разговорите с искане за обратна връзка - добре, като на интервю за работа. Никой не забранява изясни събеседник, как мина, дали следващата среща или вече е ясно, че има. Във всеки случай, това не пречи на бъдещето, за да питам за визитка (осъществяване на контакти, отново, един от най-важните умения, мениджър по продажбите). Когато кандидат за търговци не, изглежда, че не е сигурен за себе си, или не много се интересуват от по-нататъшен диалог.

Понякога, занимаваща се с бившите кандидати в рамките на изложения и конференции, да разбера, че отказът е за тях голямо разочарование или обида. Но от хиляда причини те, и всичко, което би могло да бъде, може би, нямат връзка с реалната знания, или за характера на кандидата.

Наемането - селекция от най-доброто от субективна гледна точка на лицето, за да се справи с проблемите на уникални даден отбор с ръчен уникален формат на.

Субективните причини могат да изберат друг кандидат. Но за мениджър по продажбите не е последната качество - постоянство: ако той смята, че пасва идеално за работата, втори опит да увеличи шансовете си.