След 2 години в бизнеса, аз съм свидетел, е може би една от най-сериозните проблеми на главата - това е един ефективен контрол на служителите. Особено след прехода от офлайн работа в отдалечен бизнес формат.
Не мога да разбера тези ключови опорна точка, на която да се поддържа системата за управление. През целия си контрол се разпадна като пясък между пръстите му. Този проблем е най-осезаема в моменти на внезапни колебания в бизнеса, а след това, когато трябваше бързо да наеме 3-5 души в екипа и имам проблем на двойно подчинение.
Поглеждайки назад, аз осъзнах, че решението на този проблем е на принципа, които съм формулирани в продължение на 5 години в бизнеса. Ето защо, след като прочетете тази статия до края, ще бъде в състояние да се учат от целия ми опит, знания и технологии, които сложих в тази възприемчив материал.
Надявам се също така, че след като прочетете тази статия, вие ще бъдете в състояние да разшири своето полезрение и създаване на допълнителни стъпала от вашата система за управление.
Защо "Окото на Саурон" и къде е мястото на кулата на "Властелинът на пръстените"?
Това е проста: ако си спомняте филма или книгата, тогава знаете, че Саурон можеше да държи под око своите врагове. Черният магьосник разпространи своята воля през Средната земя, той е символ на Окото на потисничество и страх :) В действителност, той е в състояние да следват почти всички.
Така че нека да се научим да виждаме в бизнеса по-дълго и не обръща внимание на факта, че една проста програма за управление не е в състояние да се види. Да вървим!
Основният проблем на главата
Преди да стигнем до същността на технологията и конкретни стъпки, аз искам да се разклаща остаряла мозъка. От моя гледна точка, основният проблем на главата е, че той си върши работата дяволски добър.
Мисля, че за това вече не е тайна, че вие - най-добрите служители в компанията. Вие сте експерт в продукта, най-ориентирани към клиента, да свърши работата по-бързо от всеки друг и се знае точно "как да".
Така че, това е и добро, и лоши новини. Това е добре, защото можете да прехвърлите вашите умения на работниците и служителите и да постави висок бар за други членове на екипа. Между другото, това, което трябва да бъде пример за отбора, ние с нетърпение малко по-нататък в текста. Защо е тази новина все още е лошо? Вие не може да се движи напред и винаги се опитвам да си свършат работата "за себе си и за човек навън."
"Е, това също толкова бързо!"
"Ще направя точно както трябва, а компанията и клиента"
"Ние можем да направим без излишни редакции"
"Не е нужно да се обясни десет пъти"
Bad съвети за шефа: 10 начина да изплаши нов служител
Резултатът: Вие сте в рутина, човек не може да направи нищо (имам предвид вашия екип). И ако има някакви проблеми в компанията - служителите в паника тече към вас с изпъкнали очи се разшириха от ужас.
Кажете ли ви познато? Ако сте - ръководител на екипа от 10+ души, най-малко веднъж изправени пред такава ситуация. Всичко останало по препоръките.
Стъпка №1: измама илюзия
Както вече бе споменато по-горе, вие, като мениджър, винаги има изкушение да се направи самата работа (също толкова ефективно и как да + много бързо). Алтернативата - да се даде на работника или служителя на задача в очакване на факта, че в 80% от случаите, той ще направи нещо погрешно.
Разбира се, изключение може да бъде случаят, когато са се увеличили обема на инвестициите в бизнеса и в момента компанията не става въпрос за това къде да получите пари за нови заплати на персонала.
Особено за малките и средни предприятия е, че ние наистина се бори за възможността да се държат или отглеждат в труден професионален екип, това е всичко.
Е, ние се отклоня от темата. Първата стъпка, която трябва да направите, за да достигне своя бизнес и да стане като "виждат очите" - е да започнем да даваме повече задачи на служителите. Знам, че звучи изтъркано, ще се стигне до това след една година работа с различни отбори, но повярвайте ми, това наистина освобождава време за преглед на вашия бизнес "от горе".
Историята е следната: когато бяхме в проектите за Uni Consulting 3-5 на месец - това е много добре. Аз самият покрита много процеси, ние бързо изпълнение на проекти, както и всичко, което е доста бързо и много ефективно. С течение на времето, обемът на проекти започна да се увеличава, както и за един месец броене, открих, че ние се провеждат едновременно повече от 30 проекта, 23 от които са били на най-много активни.
Това, което се отправят
Така че, след това, когато разбрах защо нямат време за личен живот :)
Второто, което разбрах - това е нещо, което трябва да се обърне повече задачи команда. На първо място, когато видях, че лошото качество на работа, бях око потрепвания.
И тук стигаме до втория етап. Време е да убие вътрешната перфекционист.
Стъпка №2: убие перфекционист
Опитвам се да дам на материала последователно, така че постепенно да се премине към втория етап. Перфекционизъм - това е може би един от най-вредните вируси, което не позволява на мениджърите да бързо изпълнение на проекти, се развиват и растат.
Аз ще ви кажа една забавна история.
По принцип, когато обучението е над ексцентрикът изчезна от живота ми в продължение на две години. Когато се срещнахме отново, след което се е случило нещо, което се обърна моите идеи за бизнеса. Този странен човек е нараснал в продължение на две години ... и е спечелил около десет пъти повече, отколкото аз. Той промени позата, дикция, външен вид, облекло. Изведнъж, като цяло.
Когато се приближи към него, стиснал зъби и с гордост си, доколкото е възможно, за да разберете тайната на успеха си, той каза следното:
"Знаеш ли, Стас, аз просто го направих. Направих много грешки, разработена много грозни сайтове, "криви" на проекти, но в крайна сметка аз бях в състояние да намери своята ефективна верига, която ми позволи да се правят пари. "
Този ден разбрах, че докато той се опита всичко, аз бях с моя перфекционизъм е опитал само няколко ниши, като се фокусира върху създаването на "правилната" бизнес.
1. Той държи в шах. Кога ли сте някога разгледаме една или две седмици преди, а след това можете да проверите какво правите изобщо е нагоре или надолу ефективността си и така нататък.
2. Ние трябва да служи за пример. В армията си, като вас - това е лидер, което означава, че всички вие гледате. Това от своя страна означава, че трябва да бъде пример. Ако имате нужда от нещо, от колеги, моля да го направя с тях. Вие най-малко трябва да се разбере това, което искат лицето. Това ви позволява да не изглежда глупаво.
Какво тайните ми ползи от това "дете"
Всъщност, всичко е проста, и ако трябва да управляват хора, както се досещате, защо имаме нужда от такъв инструмент. Може би имате нещо подобно.
Така че, който дава обобщение на деня:
1. Ако нещо се обърка или Искам да проверя нивото на ефективност на служител, винаги може бързо да се движат по своите резултати от операция за всеки ден.
2. Понякога екип има малки конфликти, свързани с изтекъл срок на годност срокове или някои други моменти. Така че, за решаването му, можете да "се връщам" по време на деня си и да се провери, за да се анализира ситуацията.
3. Мисля, че е важно за отбора. Всеки ден, всеки служител може да види резултатите от екипа. Имате ли движение, колективен растеж, дори леко конкурентен ефект.
онлайн движението на работа - това е важно. Да, в който и да е работа, това е важно! Само с помощта на тези прости инструменти, можете да проследявате ефективността на който често е "ден на пожар" няма да намерите в работата по линия.
Колко вицове за "Клондайк пасианс", "офис планктон" и симулация на енергична дейност - не се броят. Често хората ден след ден, в продължение на години, ходят на работа, да седне пред компютъра с интелигентни хора ... И "ауспуха" не.
В общи линии, с този инструмент ние разбран. Спираме. Ние се рови на друго ниво :)
влезте време
Тема, която е в близост до ИТ компаниите. Например, като влезете време активно се използва, когато клиент ви плаща за време.
Какво е времето сеч? В действителност, тя е на дневен отчет с какви задачи се изпълняват от хора, както и колко време отне.
Как да мотивираме хората без моркови и тояги?
Има два начина да влизат време:
Можете просто да запишете всеки час какво да правя. Резултатът е номериран списък, който изглежда така:
· 8: 00-9: 00. задача №1
· 9: 00-10: 00. задача №2
· И така нататък
Версия на тази декларация. Когато не разполагат с достатъчно опит, аз помолих хората да го правят. Освен това, той е упражнявал такова нещо.
С течение на времето, просто досадни и откровено досадни разсейвате на всеки кръгъл лош рекорд. След известно време ще се разбере, че никой не е да се проследяват и ви позволява да работите по цял ден, а след това грубо изчислите (или дори измисли), но реши конкретна задача (I говорим за борците) в края на деня.
Методът, който използваме и до днес. Това сега изглежда логично за мен, но това, което аз не дойде веднага. Като цяло, това е просто една програма, в която ще ви даде името на работната задача и просто натиснете бутона "старт". Таймер започва часовник тиктака.
Ето как може да изглежда:
Няколко кифлички навременни:
Между другото, ако не се вписват този инструмент, ето още няколко опции, за които бях чувал от колеги. Много сме тествани следната команда:
Какво да направя, като лидер, давайки време сеч
1. Както вече казах, една снимка на момчетата излита в разговор с резултата от деня. Тук ние виждаме веднага, че лицето е направил и колко време отне.
4 функции, които съчетават изтъкнати дейци
Като цяло, дневника на време ви дава възможност да сме в крак с.
Тази стъпка се оказа вече четвъртия, но той не е най-важното. Важно е да се разбере кой ви наемат на работа.
Тя ще изглежда, защо притеснява да наемат тези, които не вярват? Но ако сте в бизнеса за дълго време и вече се сблъскват с намиране и наемане на персонал, може би сте забелязали, че понякога компаниите трябва недвусмислен мъж вчера, но просто нямам време за всичко това "тест на доверие."
Разбира се, когато ситуацията е критична и трябва да бъдат реализирани проекти, тогава изборът не е особено. В тази ситуация, начело на масата, е въпросът за професионализъм и компетентност. Доверие отива на втори, трети, пети самолета.
Говоря за постоянна връзка, а не комуникации "за проект" :) Това е положението, когато търсите за лице на екипа за дългосрочно сътрудничество. Той е тук, аз съветвам да не работят с тези, които не се доверявате.
Аз разбирам, че винаги има на изкушението да се наеме професионален човек и си затваря очите за факта, че не му се доверите, но бъдете сигурни, добър резултат няма. Рано или късно те хвърля, се провали, или нещо друго.
Стъпка №5: задачи и има напредък
Друга ценна идея, която искам да споделя, за да споделите. Отначало аз не мисля, че само по себе си прави задачата може да бъде друг инструмент за контрол.
Кажи ми как да управлявате вашите задачи? Къде да ги поставя? Как да се определи и да се определят срокове изпълнители? Отговорът на тези въпроси ще ви позволи да се противодейства по-широк поглед върху бизнеса си и да оптимизират вътрешните процеси на компанията.
Ние работим чрез trello.com. Ето как изглежда:
Нищо свръхестествено, всички от Бордо и системата на "кан забрана."
Кой не иска да се изкачи в джунглата и управление на проекти теория. Мога да кажа само най-важното - на движението самата задачи за вас като лидер може да стане нещо на система за отчитане.
Ние сме внедрили този прост:
Има една колона «да chesk", където служителите на отдела излитат изпълнени задачи, които изискват проверка. По всяко време можете да отидете и да видите колко много задачи е да "проверката" и направи необходимите заключения.
Също така в рамките на "Окото на Саурон" може да се направи в свободно състояние и уведомяване:
Етап №6: Приемане на периферно зрение
В интернет намерих правилния картинката:
Имената само трябва да се променят: начинаещ предприемач, "подправени" :)
Картината ясно показва разликата между радиуса на прегледа на детето и за възрастни. Така че, ако прехвърлянето е в равнината на вашия бизнес, то изглежда така:
1. детето. Неопитен предприемач. Той има до 5 служители и казва, че той е далеч по-о, не всички.
2. Възрастен. Позицията, която се стремим. Може би някой вече е дошъл за това. Възрастен позиция в бизнеса - това е, в това число, работил с широк периферното зрение.
Както можете да предположите, това е метафора, която съм измислил и вашата задача - да се научат да погледне директно към целия си бизнес, включително и двете основни процеси, както и малки части. Това е, което аз наричам периферното зрение.
Разбира се, това не означава, че сега е за всички да бъде гледано. Запомни филма "Тайната"? Има една и съща идея с мисли. Това не означава, че сега трябва да се следи всяка мисъл.
Сега, аз - "Властелинът на техния бизнес"
След всички тези инструменти, вие вероятно се мисли по този начин. Но не забравяйте, че не са споделили своите знания, за да се гарантира, че са се превърнали в едно зло надзирател, който ръководи всички с лупа в едната ръка и микроскоп в друга. Освен това, не е задължително всички тези инструменти ще ви подход и те трябва да се прилагат в момента.
Надявам се, че ще бъде в състояние да вземе разумни решения и да изберете какво да използвате, и че - не. В крайна сметка, всичко, което описах по-горе, е предназначена да помогне на вас и на отбора, а не да се влоши отношенията и да добавите главоболие.
PS За да получите дори повече инструменти и техники, които съм разработил над 3-годишна работа, просто се абонирате тук.
Свързани статии