Ръководител на "Инструменти" Продажби списание "Търговски директор"

След като прочетете тази статия, вие ще бъдете в състояние да изберете ефективен канал за привличане на клиенти, за да се промени подходът към офлайн продажбите, за да увеличи печалбите, компанията привлече най-талантливите служители, промяна на формата на произведението.

Как да привлечем и задържим клиентите си: три ефективен канал

• Инструмент магазин - направи преглед на стоките, за да покаже как се работи с инструмента, как да се съхранява и др.;
• за съхранение на строителни материали - да покаже как и какви материали са избрани за ремонт, образоват клиентите дизайн;
• Салон за красота - показват примери за работа "преди" и "след" и така нататък.

Създаване на уебсайт за мобилни устройства, го поставете върху бутона, за да общуват с компанията, да помогне на клиентите да плащат за стоки с мобилно устройство. Потребителите ще го оценят.

Топ 5 най-важните статии за търговеца:

Привлечете вниманието на клиентите: три подхода

Дръжте го прости. Експерти отбелязват: фирмите, които ще бъдат в състояние да просто казва на клиентите за ползите от продукта, купувачът ще получи вероятност 96%. Моля, имайте предвид, че залогът в областта на маркетинга (виж Фигура 2).

Простота, стегнатост: длъжностите трябва да бъдат намалени до една единствена точка, заглавията - до две-три думи.

Вниманието към детайлите: ако видите, че потребителят чете статия в първите десет секунди на блога, а след това затворите раздела, обърнете внимание на заглавието и първия параграф на текста.

Доставяйте продуктите по-бързо. Компанията гиганти като Amazon разглезени клиенти, които вече не искат да чакат дълго. Ако не разполагате с време, за да достави стоката навреме, купувачът отива на конкурент.

Ако искате да се превърне в пазарен лидер, обърнете внимание на доставката на поръчки и на клиенти. Например, Чешката онлайн търговец на дребно Zoot доставка на стоки, закупени онлайн в рамките на няколко часа. В същото време, клиентите могат да видят няколко опции за облекло и да изберете този, който ви харесва. Zappos компанията предлага на клиентите да се върнат на елемента за една година, ако тя не ги устройва. В резултат на това на лоялността на клиентите нараства с 20% годишно, а печалбата - с 150%.

Предлагат на клиентите да поръчате няколко продукта, организира бърза доставка, даде възможност да се върне стоката, които не съответстват. Това ще запази клиентите си.

Съсредоточете се върху Z. на поколение През следващите пет до седем години, компанията ще изгради маркетинг и създаване на продукти на базата на предпочитанията на поколение Z 1. За сега задържи вниманието на потребителите с помощта на два инструмента.

Отзиви. Generation Z не купува стоките, докато те се събере информация за него в интернет. Поради това, поставете обратна връзка с клиентите на продуктите на компанията на своя уебсайт, в социалните мрежи, блогове. Фалшив не е необходимо да се публикуват коментари.

Multitovarnost. Младите хора предпочитат свободата да купуват, но реагира отрицателно на малка селекция на ограничение продукт или услуга. Разширяване на обхвата на продуктите, предлага цялостни продукти, показват, че придобиват други клиенти.

С нарастването на интереса на клиентите в офлайн режим: три начина

В допълнение към онлайн маркетинг не забравяйте за онлайн маркетинг. Ето три начина, по които ще се увеличат продажбите на линия.

Създаване на емоции. Потребителите ценят не само върху стоките, колко емоция от покупката и употребата на продукта. Подаръци, подаръци на клиентите са третирани с бонбони. Клиентите трябва да идват до магазина на почивка.

Промяна на формата на произведението. При избора на стоките, купувачът плаща повече внимание на мненията на други хора. Ето защо е важно да се промени работата на продавачите с клиентите. Образовайте консултанти разчитат на обратна връзка от клиенти, които са закупили стоки. Поставете плочите в магазините с достъп до интернет, така че посетителите могат да научат мнението на други клиенти на този сайт.

Ускоряване на процеса на закупуване. Потребителите най-платежоспособни сега ценят времето си и искат да получат максимум услугата възможно най-бързо. Ето защо е необходимо да се адаптират към изискванията на клиентите. Лоялност и офлайн продажбите ще зависят от това колко бързо се отговори на нуждите на клиентите.

Проверка и мотивация на продажбите: две тенденции

Как да мотивираме служителите да работят по-ефективно: два начина

Прекарвайте повече време на персонала. Работодателите са започнали активно да развиват ефективно персонал. По данни PwC, 79% от българските мениджъри каже: липса на квалифициран персонал - основна бизнес риска. Въпреки факта, че компаниите се стремят да оптимизират разходите за труд, броят на часовете за обучение по една единица на пълно работно време се е увеличила през последните две години от 15.2 до 19.2. Докато някои компании се увеличават собствените си държавни треньори и запишете на изпълнители, както и други широко използвани програми за външно обучение. Така че те пазят ключов персонал и насърчаване на ефективното персонал.

прикачени файлове