Много често ние се намираме в ситуация, в която ние се приближи с въпроси, и ние трябва да намерим точния отговор на тях или да се научат да мислят в хода на неговото обяснение. Това може да бъде ситуацията в прилагането на продажбите или за обслужване на клиенти; Когато си на мениджър ви пита за отчета за състоянието на работата, се интересува за вашите идеи за нов социален проект; когато ви даде интервю за извършената работа.

През цялото това време, ние се чувстваме натиска върху себе си. Сърцето ни започва да бие по-бързо, ние започваме да се поти, ние смятаме, че коленете ни треперят, а ние просто искаме да се скрие зад някаква скала от всичко това. Обикновено това е така, защото отговорът на въпроса, ние може да се отнася до резултатите от добра сделка на удовлетвореността на клиентите, стимулиране на растежа, който е мечта за всеки бизнесмен.

Това е последвано от пет тайни, които идват на помощ си в изследването на мисленето на изкуството в хода на неговото обяснение:

1. Слушайте.
Много често, когато сте в трудна ситуация и много нервен за това, което наистина не може да чуе същността на един въпрос към вас. За да се уверите, че правилно сте разбрали същността на проблема и, ако е уместно, да отговорим на това, следвайте инструкциите по-долу:
- Дишайте бавно, което отпуска тялото и духа;
- Погледни право в очите на противника, което увеличава разбирането на същността;
- Задавайте въпроси за изясняване на някои точки и в същото време да се покаже противника си, че сте го слушаше внимателно.

2. Пауза, за да донесе вашите мисли в ред.
Няма значение, ако в процеса на комуникация направите пауза. Пауза ви помага да събере мислите си. Когато спрете за известно време на разговора, ума и гласуват отново да стане балансиран. Не забравяйте, че мълчанието - сила.

3. Повторете въпроса.
Това има следните предимства:
- Това ви дава повече време за размисъл;
- Тя ви позволява да възстановите пълна картина на засегнатите теми;
- Тя ви позволява да поеме инициативата по този въпрос;
- Тя дава възможност на всеки, ако въпросът е на обща дискусия, за да чуят на въпроса.

4. Придържайте се към една гледна точка и се опитват да се приведе до слушателя.
Много често в съзнанието ни има много гледни точки по конкретен въпрос на, това е първата причина, поради която понякога е в противоречие с много себе си едни и същи. Ние просто не знаем какви идеи се придържаме.

От това следва мнение: застъпи позицията, че първият дойде на ума ти. Тя ви позволява да се чувстват по-уверени в отговор на конкретен въпрос.

5. Обобщавайки и да се спре.
Завършете отговор на въпроса си, прибягва до разбора. Отговор, обобщавайки и сложи край на дискусията. Не носете официално извинение и не прекарват много време за завършване на отговора си, той трябва да бъде кратък и бърз ум. За да направите това, използвайте просто правило: повтаря основната тема на този въпрос. Например, можете да попитате: "Защо се завърши проектът?" Вашият отговор трябва да бъде, както следва: ". Тъй като ние започнахме да работим по другите" След това да спре.

В отговор на въпрос, нека разберем противниците, но когато сте готови, да се прибягва до следните изрази:
- "В резултат на това ......"
- "В края на ......"

След това просто спрете и не забравяйте да се обобщят.

Използвайте тези принципи и ще се научите как да се мисли по време на неговото обяснение и да се даде, в същото време, пълни отговори. Можете също така да продължат да развиват по-горе умения, ако предпочитате да учи изкуство Toastmasters.