Ако предлагате усъвършенствани продукти и услуги, продажбите си цикъл може да варира от три месеца до една година, а основният инструмент за намиране на клиенти, най-вероятно, са спонсорирани представяне на тематични и секторни конференции. В такива мениджъри събития имат възможност да получат обратна връзка от потенциалните клиенти, техните нужди, да установи личен контакт, така необходима за развитието на отношенията по пътя към успешната продажба.
Въпреки това, конкуренцията е толкова висока, че борбата за вниманието на потенциален клиент на събитията става все по-трудно. Цената на клиента привлечени от стандартните мерки често не са съизмерими с печалбата, която той ще донесе на вас.
В същото време, дори и главите на средни и големи компании да овладеят интернет и свикнали да използват нейните услуги. Включително - да признаят, че има неща, като например уеб семинари, и да започнат да участват в тях.
Аз ще ви разкажа за нашия опит провеждане на уебинари и как да ги използвате, за да привличат клиенти.
Webinar (онлайн семинар) - един вид уеб конферентни срещи и презентации чрез интернет в реално време. По време на уебинара, всеки участник е във вашия компютър, както и връзката между тях се поддържа от уеб приложение. За да се присъедините конференцията, трябва само да кликнете върху линка.
Нека се опитаме да видим как ефективно уебинар в сравнение с традиционните дейности.
Оценка на ефективността на маркетинговите дейности имаме следните параметри: броя на контактите, които участват (брой участници, които дойдоха на събитието), а броят на възможности (потенциал на транзакцията) след като се класира. приходи фигура като най-обективен критерий за успеха на всяка маркетингова дейност нарочно пропуснат, тъй като цикълът на продажбите в B2B може да варира от три месеца до една година, както и на ефективността на различни промоционални дейности трябва да се измерва в по-сгъстен период от време. Така формула оценка на ефективността на събитието може да се появи, както следва:
собствени дейности на организацията ще изискват от вас да следните елементи на разходите за: зала под наем, обучение, листовки, покани за гостите, програмиране (то си регионални клиенти могат да бъдат включени, което ще доведе до допълнително натоварване на свой ред). В резултат на това в нашия опит, на конференцията (семинар и т.н.) за 25-50 души ще ви струва между $ 200-400000. Рубли. В зависимост от мястото на провеждане. Разходите за трета страна спонсорство на събития с изпълнения, вариращи от 150-600000. Рубли, в зависимост от състоянието на спонсорство и събитие организатор.
Уебинарът ще бъде много по-изгодно, ако само защото тя елиминира разходите за наем, диплянки и режийни разходи. Разходите за услуги за предоставяне на услугата варира от 6000 рубли на месец до 5 000 рубли на уебинара. Важно е да се отбележи, че методът на поканата, както обикновено събитие и уебинара може да бъде един и същ - съответно основата, можете да получите резултат, за да бъде с еднаква стойност.
Сега публиката. Webinar - сравнително нов формат на маркетингова комуникация, така че някои от поканените не могат напълно да разберат как и какво да направя, за да вземат участие в него. Въпреки това, модерни услуги използват флаш технология, в 95% от случаите вече са предварително инсталирани на вашия компютър и браузъра, което е най-99.99% от потребителите на интернет. По този начин, в повечето случаи, участникът е необходимо да кликнете само върху линка. В този уебинар формат, тя приема, че човек няма нужда да се откъснат от работното място. В допълнение, тези технологии размие границите на пространството и ви позволяват да се съберат участници от цяла България и страните от ОНД, които със сигурност разширява аудиторията на събитието.
През това време е била изпробвана около пет различни услуги и да се разработи подход за организиране на уебинара, която ви позволява да го превърне в успех. Ето пет аспекта, които трябва да бъдат взети под внимание мениджър, отговорен за организацията:
1. Избор на уебинари висококачествени услуги
2. Покана за уебинар
3. Началният час и продължителността на уебинара
Webinar - доста специфичен формат за четене, така че не трябва да надвишава един час максимум - час и половина за една сесия. Един час по-късно, като правило, хората започват да се уморяват и разсеян. Ако е възможно да се направи уеб семинар още по-кратки, по-добре е да се реже до 45 минути. Най-доброто време за такива събития 10-11 часа, докато ежедневните задачи не са "изсмуква" и хора, които не са имали време да избягат на срещата.
4. модериране уебинара
По време на събитието, участниците могат да поставят въпроси, както на уеб семинари и технически свойства, например, който не работи с всякакви проблеми със звука или картината. Въпроси по темата е по-добре да се отложи до края на презентацията, а след това последователно да отговори на тях. Технически проблеми също трябва да бъдат разгледани бързо. Но за да направи това, не трябва да високоговорителя. Неговата задача - да завърши концентрация на неговата история и представяне, за да ги направи по-интересно за публиката. Струва си да го за миг се отклоня - представяне на нишката може да се загуби. В допълнение, за да се реши проблема на една от страните средства прекарват времето за почивка, а това е неприемливо. Ето защо, уебинар модератор трябва да присъстват, чиято основна задача - да се интересува от участниците, за решаване на технически проблеми, както и тематична - оправя.
Ако е възможно, модераторът трябва да бъде в една и съща стая с говорителя да се справят с него оперативна връзка. Модератор вижда едно и също нещо, както всеки друг на екрана. Докато говорителя - не винаги. Поради това е модераторът да му кажа, ако нещо внезапно се обърка.
5. Квалификация на контактите след уебинара
Моят опит от уебинари позволява дам някои статистически данни. Така че, за уебинара идва 50 1% от броя на регистрираните. Ако се регистрирате 100, 50. Тъй уебинара ще видите само половината от заинтересованите страни е много важно да го рекорд направи (всеки добросъвестен услуга позволява), а след края на събитието, за да го изпратите на всички регистранти, включително тези, които не присъстват. След това, по време на седмицата, в които искате да се обадите на всеки да знае мнението на уебинара потърсена сметка за всички грешки и се класира потенциален клиент. Събрани по време на регистрацията на участниците на информация дава възможност на управителя, който отговаря на квалификацията, за да се подготвят за повикване, за да получите информация за компанията и да се сравни положението на участниците в уеб семинари с проблемите, които излизат с него си струва обсъждането. Основна задача ръководител в квалификацията - за да разберете дали компанията има интерес към продуктите или услугите, представени по време на събитието, както и да получат информация за три точки:- съществуването и размера на бюджета;
- времето на решението;
- вземащия решението,.
Информация по всички обвинения определя компанията като специалист и може да създаде възможност (потенциален търговия) за по-нататъшна работа с него като мениджър по продажбите.
Разбира се, уебинар технология не може напълно да замени лице в лице събития, където хората имат възможност да се направи личен контакт. Въпреки това, тя ще ви помогне да разшири хоризонтите на бизнеса си и да стигне до публиката, в които, поради своя териториален отдалеченост и висока заетост, е трудно да се ангажира по традиционния начин.
1 процент може да се увеличи бързо и многократно напомня за началото на уебинара.
версия за печат
Свързани статии