За да признае грешките не е лесно. И също така трудно да се помоли за прошка. Това е ритуал: трябва да се търси лицето, в очите, да намерите точните думи, интонация. Но дори и когато са изпълнени всички тези формалности, и изглежда, че всичко, което се изисква от вас, е казано и направено, може да има нов недоразумение.
Редакционен чудно събира 4-честите грешки, които се извинява, направени на всеки.
прекомерно извинение
Когато човек е твърде много извинения, постоянно повтаряше: "Аз съм толкова съжалявам! Чувствам се толкова ужасно! Искрено съжалявам, че всичко това се е случило. Какво мога да направя, за да се реваншира? ". Подобни извинения привличат вниманието повече към чувствата си, а не на факта, че току-що сте се извини. Особено, има моменти, когато, вместо празни думи, можете да опитате за бързо решаване на проблема. Например, вие трябва да се подготвят за срещата от 20 копия на документите, но съм забравил. В този случай, най-бързо се извини и бързо се втурнаха да се определи всичко.
празен извинение
Ти казваш: "Е, съжалявам", и всички. Вие това може да е достатъчно, но спътник набор от думи, е малко вероятно да отговорят. Понякога има ситуации, които ни водят до състояние на "кана на кипене". В такива моменти, да спрем да мислим, и по този начин не са в състояние да оценят обективно действията си, да разбере какво сме виновни. Обикновено в такава ситуация и да звучи това сега празен "Е, съжалявам."
непълна извинение
Разбира се всичко зависи от ситуацията, и то така се случва, че е достатъчно само да се каже "Съжалявам, че всичко това се е случило", и това е да се сложи край на конфликта. Но има ситуации, когато е необходимо да се окаже много повече усилия:
- поеме отговорност за тяхната роля в тази ситуация;
- помоли за прошка;
- обещаваме да направим всичко възможно, за да се случи това, което никога не се случва отново.
Обикновено, този вариант е, както следва: "Жалко е, че всичко това се е случило, но аз не съм виновен." С други думи, вие ще се радваме да се извини, но вашето его се спря да признае тяхната роля в ситуацията. Не забравяйте обаче, че отричането на вината няма да ви позволи да се възстанови връзката. Ето защо, тежат на краищата, вие все още може да се наложи да се извини. Ако все още сте ядосани, че е по-добре да се премести в разговора. Подобна ситуация, разбира се, трябва да се обърне внимание с хладна глава.
Харесва ли ви? Сподели с приятел:
Свързани статии